Vila Gale Santa Cruz Resort Hotel

“Viagem em família”

Hotel agradável, limpo, pessoal muito simpático. Um agradecimento em especial a Nicole que faz umas saladas espetaculares e ao Octávio que domina os sabores das massas.

“A repetir”

Estivemos hospedados no Vila Galé Santa Cruz no final do ano de 2025 e a experiência foi, no geral, excelente. Adorámos o hotel, a localização, as vistas magníficas, bem como a piscina interior e exterior. Destacamos de forma muito positiva a simpatia e profissionalismo de todos os funcionários, d… Mais

Estivemos hospedados no Vila Galé Santa Cruz no final do ano de 2025 e a experiência foi, no geral, excelente. Adorámos o hotel, a localização, as vistas magníficas, bem como a piscina interior e exterior. Destacamos de forma muito positiva a simpatia e profissionalismo de todos os funcionários, desde a receção ao bar, restaurante e equipa de limpeza. A higiene esteve sempre irrepreensível. Ainda assim, deixamos alguns pontos que, na nossa opinião, poderiam ser melhorados. A temperatura da água da piscina interior parece-nos ligeiramente abaixo do habitual nas piscinas interiores do grupo Vila Galé, tornando-se menos confortável para uma piscina de relaxamento. A variedade do buffet, sobretudo ao nível das entradas e sobremesas, poderia ser revista. Sentimos também a ausência total da banana da Madeira nas refeições, incluindo ao pequeno-almoço e na noite madeirense, o que nos pareceu estranho num hotel desta localização. Nessa mesma noite, o chamado “bailinho da Madeira” resumiu-se à passagem de um grupo madeirense pelo restaurante, sem qualquer performance, ficando aquém das expectativas. Relativamente ao regime tudo incluído, a oferta do bar é excelente e muito personalizada, tanto em bebidas como em snacks. No entanto, os tempos de espera foram excessivos: chegámos a esperar cerca de 40 minutos por três sandes, situação que se repetiu ao longo dos dias. A cesta disponibilizada para piquenique no regime tudo incluído é outro aspeto que poderia claramente ser melhorado. Apesar destes pontos, reforçamos que o atendimento, as vistas, a higiene e o conforto geral fazem deste hotel uma excelente opção, com enorme potencial para uma experiência ainda mais completa.

Menos

“Sentimento agridoce.”

Uma unidade hoteleira que prometia imenso, mas que decepcionou em alguns pontos fundamentais, como é o da alimentação. Um hotel de 4 estrelas não pode, de todo, ter um jantar de buffet tão fraco, como aquele que o Hotel Vila Galé Santa Cruz tem para oferecer, ao ponto de se ter revelado a pior refe… Mais

Uma unidade hoteleira que prometia imenso, mas que decepcionou em alguns pontos fundamentais, como é o da alimentação. Um hotel de 4 estrelas não pode, de todo, ter um jantar de buffet tão fraco, como aquele que o Hotel Vila Galé Santa Cruz tem para oferecer, ao ponto de se ter revelado a pior refeição que tive em Santa Cruz durante os dias que ali passei de férias. O que faz verdadeiramente a diferença nesta unidade hoteleira, são os seus colaboradores. Pessoas extremamente disponíveis e muito simpáticas, verdadeiros profissionais do sector. Para eles o meu muito obrigado por toda a sua amabilidade, durante a minha estadia.

Menos

“Não ir em meia pensão ou tudo incluído. Restaurantes perto.”

Hotel e staff impecáveis não obstante poucas atividades/equipamentos para atividades (Dezembro). Aviões não afetam minimamente apesar de serem notórios, mas é bom ver os mesmos a levantar e pousar. Quartos confortáveis sem nada a assinalar. Agora a parte pior. Sou idóneo para esta formulação uma ve… Mais

Hotel e staff impecáveis não obstante poucas atividades/equipamentos para atividades (Dezembro). Aviões não afetam minimamente apesar de serem notórios, mas é bom ver os mesmos a levantar e pousar. Quartos confortáveis sem nada a assinalar. Agora a parte pior. Sou idóneo para esta formulação uma vez que já fiquei provavelmente em 7 ou 8 vila galé. Fui em tudo incluído e honestamente safava-se as sandes do lanche. A comida era horrível, repetitiva, muitas vezes não identificada, com uma apresentação que nem tenho palavras para explicar. Moqueca vegan, filete de dourada, robalo e picanha era quase todos os dias. O que dizer dos ovos do pequeno almoço???Aquilo só podem ser ovos liofilizados. Que aspeto miserável que tinham. Toda a comida era reciclada, disso não haja duvida alguma. Opções não lácteas também não existiam. Ou era leite ou era leite. Não existia ali criatividade nenhuma. Era sempre a mesma porcaria.

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