Caribe Hilton

“Boa localização e bom serviço. Hotel muito bom.”

O hotel é bem localizado, facilitando bastante a locomoção pela cidade. Caso esteja com carro o hotel cobra $28.00 a diária de estacionamento com o valet ou $ 22,00 caso você use o "self parking". Ficamos em um quarto com vista para o mar, bem claro e arejado. A cama era perfeita. O café da manhã … Mais

O hotel é bem localizado, facilitando bastante a locomoção pela cidade. Caso esteja com carro o hotel cobra $28.00 a diária de estacionamento com o valet ou $ 22,00 caso você use o "self parking". Ficamos em um quarto com vista para o mar, bem claro e arejado. A cama era perfeita. O café da manhã sai a $29,00 ( estilo buffet caso não seja membro Gold ou Diamond) . A internet é boa ( rápida) e as facilidades bem convenientes ( como por exemplo, o hotel fornece guarda sol e cadeiras na pequena praia ao lado da propriedade). Não é um hotel de alto luxo mas é bem confortável e os funcionários são bem atenciosos. Gostei de ver a atenção que dão para a segurança da piscina, checando as bolsas dos hospédes. Apenas no último dia fiquei chateada pois tive de eseprar aproximadamente 20 minutos para poder tomar o café da manhã visto que o restaurante ( que não é muito grande) estava muito cheio, mas mesmo com esse imprevisto gostei muito de ficar hospedada lá e recomendo.

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“Quase estadia perfeita!!!!”

Esta seria uma avaliação de cinco estrelas se tivéssemos recebido o quarto que reservamos inicialmente. Esta viagem foi uma dádiva do meu filho e ele tinha reservado um quarto para meu amigo e eu ter uma vista para o jardim. O quarto que nos foi atribuído primeiro tinha uma vista do telhado de um n… Mais

Esta seria uma avaliação de cinco estrelas se tivéssemos recebido o quarto que reservamos inicialmente. Esta viagem foi uma dádiva do meu filho e ele tinha reservado um quarto para meu amigo e eu ter uma vista para o jardim. O quarto que nos foi atribuído primeiro tinha uma vista do telhado de um nível inferior do hotel com um traje de banho descartado e lixo no telhado e uma porta de vidro deslizante para a varanda que não iria abrir - eu estou assumindo que assim os clientes não saíram no telhado. Só podíamos ver um pedaço do oceano à direita da janela. Uma vez que meu filho tinha pago esta viagem e nossa documentação da agência de viagens literalmente afirmava que devíamos ter um quarto na ala do jardim com vista para o jardim, insisti em que ele recebesse o que tinha comprado para mim. Quando baixamos para apontar para o pessoal da recepção que não recebemos o quarto que meu filho tinha reservado, nos disseram que não havia nada que pudesse ser feito a respeito, porque o hotel estava esgotado. Naquele momento, envolvi o agente de viagens do meu filho, e recebemos uma chamada do pessoal do hotel que nos mudaria, mas não até o dia seguinte porque a ala do jardim estava cheia de jogadores de basquete. Isso significava reempacotar a manhã seguinte e ter que mudar de quarto, o que nos fez sair da área da piscina e interromper nosso dia. Isso foi especialmente desconcertante porque tanto meu filho quanto eu somos membros da Hilton Honors. Se você tivesse equipas de basquete no Garden Wing, meu quarto ainda deveria ter sido reservado para mim. No entanto, uma vez que fomos transferidos para o nosso quarto no Garden Wing no dia seguinte, tudo estava literalmente perfeito. Eu particularmente quero mencionar HIRAM AVILA como sendo um funcionário especialmente caloroso e útil. Ele se sentiu como família no final da nossa viagem. Seu atendimento ao cliente era padrão de ouro. Se eu tiver a sorte de ficar no Caribe Hilton novamente, a primeira coisa que farei é encontrar HIRAM AVILA e dar-lhe um grande abraço. Se todos os seus funcionários tratassem seus hóspedes como HIRAM AVILA tratou de nós, você teria um pessoal verdadeiramente excepcional.

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