Encanto Riviera

“Adoramos”

Estive em fev/18 apto 2qtos 2banh (com uma suíte . Cozinha americana ,com geladeira , fogão, microondas e utensílios.Só faltou maq.lavar mas por perto tem várias lavanderias se precisar. O lugar está estrategicamente bem localizado perto da 5a avenida,onde está o agito , principalmente tarde/noit… Mais

Estive em fev/18 apto 2qtos 2banh (com uma suíte . Cozinha americana ,com geladeira , fogão, microondas e utensílios.Só faltou maq.lavar mas por perto tem várias lavanderias se precisar. O lugar está estrategicamente bem localizado perto da 5a avenida,onde está o agito , principalmente tarde/noite, do Wallmart , Mega Supermercado . A limpeza é feita em dias alternados,tem garagem aberta pro carro. Piscina é dispensável, vá pras praias e seja feliz.Adoramos o lugar.

Menos

“Excelente opção em Playa del Carmen”

O hotel possui apartamentos amplos, bem decorados, montados e silenciosos (ao menos o que eu fiquei). A equipe do hotel é muito cordial e receptiva. Se você pretende receber visitas no apartamento, há um horário pré definido (10 da manhã às 11 da noite) para esta visita acontecer. A piscina no ter… Mais

O hotel possui apartamentos amplos, bem decorados, montados e silenciosos (ao menos o que eu fiquei). A equipe do hotel é muito cordial e receptiva. Se você pretende receber visitas no apartamento, há um horário pré definido (10 da manhã às 11 da noite) para esta visita acontecer. A piscina no terraço possui espaço para churrasco e é uma área ótima e muito bem conservada. Pode ser usada até as 22 horas. Ao fazer seu checkin você precisará fazer um depósito de 200 dólares que lhe serão devolvidos ao final de sua estadia, caso nada no quarto seja deteriorado. Se eu voltaria? Sem dúvidas. E recomendo. A localização é excelente. Ao lado do terminal da ADO (empresa de ônibus confortáveis que faz o transporte pela região, inclusive do aeroporto para Playa del Carmen), quase ao lado do Wallmart, próximo de farmácias, lojas, casas de câmbio, da Coco Bongo e outras principais boates da região e bem pertinho da 5ª Avenida, onde tudo acontece. Por que Nota 4? A internet é o ponto desagradável pois, eles anunciam que há internet free em todo o hotel, mas nos apartamentos ela não pega muito bem. Eu e minhas amigas estávamos em 3 apartamentos diferentes (cada uma em um) e em pisos distintos e em nenhum deles a internet funcionava muito bem. Acredito que eles deveriam melhorar isso pois o hotel é excelente. Não chegou a nos afetar muito porque não era prioridade, mas se melhorar nisso, será perfeito.

Menos

“Hotel Aceitável- Atendimento Péssimo ”

O hotel Encanto Riviera fica um pouco longe da praia (4 quadras) e ao lado do Walmart. A localização é aceitável. O AP é amplo e confortável (exatamente como nas fotos). O atendimento da recepção é muito indiferente, frio, impessoal. O prédio tem uma parte térrea que é formada por salas comerciais … Mais

O hotel Encanto Riviera fica um pouco longe da praia (4 quadras) e ao lado do Walmart. A localização é aceitável. O AP é amplo e confortável (exatamente como nas fotos). O atendimento da recepção é muito indiferente, frio, impessoal. O prédio tem uma parte térrea que é formada por salas comerciais que estavam em obra, simplesmente impossível de ficar no quarto em horário comercial, em função do forte barulho. O wi-fi parou de funcionar no quarto, já no segundo dias (ficamos 8 dias). Reclamamos do barulho e do wi-fi para recepção, várias vezes, mas não deram a mínima atenção ou resposta. Não voltaria para este hotel. Acredito que com este valor se consegue coisa melhor em Playa.

Menos

“Razoável - Não voltaria”

Encanto Riviera Apartamento amplo, wifi não funcionava no apartamento, a cama é muito macia, o prédio estava em obras no térreo e tinha muito barulho de obras a partir das 8 hs da manhã, no apartamento tinha muito cheiro de cigarro. Reclamamos do wifi e não foi resolvido. O atendimento da recepção … Mais

Encanto Riviera Apartamento amplo, wifi não funcionava no apartamento, a cama é muito macia, o prédio estava em obras no térreo e tinha muito barulho de obras a partir das 8 hs da manhã, no apartamento tinha muito cheiro de cigarro. Reclamamos do wifi e não foi resolvido. O atendimento da recepção é indiferente, parece que estão ali apenas para constar, nada resolutivos. O prédio é estranho, não parece um hotel. Não nos sentimos bem atendidos. Fica longe da praia( quatro quadras grandes) e a meia quadra do wallmart.

Menos