Iberostar Selection Riviera Cancún

“Não devia ser considerado IBEROSTAR”

Hotel ainda novo e tem muito que trabalhar para ser um Iberostar. não acho que esteja apto a familias. Os meus filhos de 12 a 14 anos tinham pouquissimas atividades, o campo de futebol e basket nao tinham assistencia e a tabela de basket estava partida. na sala de jogos (com cheiro a mofo e pouco c… Mais

Hotel ainda novo e tem muito que trabalhar para ser um Iberostar. não acho que esteja apto a familias. Os meus filhos de 12 a 14 anos tinham pouquissimas atividades, o campo de futebol e basket nao tinham assistencia e a tabela de basket estava partida. na sala de jogos (com cheiro a mofo e pouco cuidada a precisar de reforma, era preciso entregar um cartao de identificação de um adulto para se poder levantar um taco de bilhar- não compreendo - apartir do momento que fazemos check in no hotel ficam com os nossos dados, a unica coisa que deviarm fazer era ficar com o numero do quarto e uma assinatura como forma de se responsabilizarem pelos equipamentos de lazer que iam usar - andar com a identificacao de um adulto num hotel de praia não faz sentido. outra coisa que nao gostei foi a "exigencia" do staff de receber gratificaçoes. sendo um hotel tudo incluido nem com dinheiro eu queria andar, mas se não desse uma nota, não era imediatamente servida. houve 2 jantares no buffet que chegamos ao fim da refeição e continuavamos sem as bebidas. No bar da piscina a mesma coisa, eramos passados à frente porque noa davamos notas. A praia pequena, o quartos bons, a cama otima os espetaculos fraquinhos, a festa de branco muito fraca mesmo, inclusive diziam ser 1h, nem a 40m chegou e nem fomos convidados a dançar - uma desilusao as camas de praia tambem otimas a piscina boa, mas nao deviam permitir comer na piscina, assim fica suja para mim ficou muito à quem para um hotel Iberostar. já tive em outros e este deixa muito a desejar.

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“Muito ruim”

Infelizmente minha experiência com o hotel foi muito ruim. Não tivemos a atenção necessária para entender o funcionamento das áreas comuns. E tive que pagar 25 dólares por usar uma cadeira de piscina por 15 minutos por não ter um funcionário para me explicar, que dentro do hotel tem um clube que v… Mais

Infelizmente minha experiência com o hotel foi muito ruim. Não tivemos a atenção necessária para entender o funcionamento das áreas comuns. E tive que pagar 25 dólares por usar uma cadeira de piscina por 15 minutos por não ter um funcionário para me explicar, que dentro do hotel tem um clube que vc não pode usar as dependências. E não tinha separação ou informação dessa limitação para hóspedes comuns. Os funcionários vendem pacotes caríssimos de passeios, pela empresa maitsse que na vdd te cobra para levar aos parceiros de compra e não aos passeios oferecidos, como praias, restaurantes. O passeio de Isla mulheres foi muito ruim. Fomos levados a um restaurante que nem meus animais comem. Passei fome e paguei caro. Depois fomos ao centro de compras aonde ficamos muito tempo e de novo nós obrigam a ir nas lojas parceiras. Não recomendo esse hotel, não tem praia e um risco de areia, muitos hóspedes reclamando do atendimento do staff e da praia que não existe. Se vc chega tarde e perde a refeição não consegue nada pra comer, pois eles fecham as 10 tudo. O hotel e escondido e muito longe de tudo. Não recomendo nada deles. Boa sorte pra quem escolher. Se vc quer mau atendimento sirva -se

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