Club Esse Cala Gonone

“Viagem com amigos”

Infelizmente me surpreendi com várias coisas, que para mim não foram boas. O hotel é grande e sua acessibilidade deixa a desejar. O carro não pode entrar até a porta da recepção. Voce tira as malas na rua e tem q subir uma rampa com as malas. Já na recepção faz o checking então o concierge leva a… Mais

Infelizmente me surpreendi com várias coisas, que para mim não foram boas. O hotel é grande e sua acessibilidade deixa a desejar. O carro não pode entrar até a porta da recepção. Voce tira as malas na rua e tem q subir uma rampa com as malas. Já na recepção faz o checking então o concierge leva a suas malas num carrinho e deixa no pé da escada (que pode ser de quatro ou até 18 degraus )e a partir daí, é por sua conta levar as malas p dentro do quarto. Independente de ser jovem ou idoso. E no dia do checkout é vc q tem q levar as malas pelas rampas ladeira abaixo até a recepção e depois até o carro. Chegamos de um passeio de barco e fomos ao bar da piscina e não havia mais nem sanduíche. Achei muita falta de planejamento. Assim como p almoço ou jantar tem q deixar agendado, se vc não tiver feito sua reserva no pacote all inclusive, mas isto não foi dito na ocasião da reserva. O café da manhã bastante tumultuado. E algumas coisas você não consegue se servir, ( exemplo: ovos, bacon)você é servido. E a quantidade é sempre a mais do q vc quer. Poucas máquinas de café, para a quantidade de hóspede. Resultando em filas enormes. Isto tudo muito desagradável. No apartamento q fiquei o box era muito pequeno.

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“Bom ... mas para os italianos.”

A Sardenha é na realidade um sítio fantástico. As suas praias (com a exceção da areia que na realidade é pedra), apresentam uma água translúcida de cores azul e verde que são difíceis de igualar e com uma temperatura quase ao estilo das Caraíbas. Este hotel é simpático, possui boas infra-estrutura… Mais

A Sardenha é na realidade um sítio fantástico. As suas praias (com a exceção da areia que na realidade é pedra), apresentam uma água translúcida de cores azul e verde que são difíceis de igualar e com uma temperatura quase ao estilo das Caraíbas. Este hotel é simpático, possui boas infra-estruturas, uma piscina generosa, um bar e dois restaurantes, um dos quais só se consegue ir por marcação devido ao número limitado de lugares. As acomodações são em pequenas casas/quartos espalhadas pela propriedade, bastante agradáveis mas pouco espaçosas... as camas são boas e confortáveis mas o duche é muitíssimo pequeno. A praia fica a uma distância razoável da propriedade mas o hotel disponibiliza um veículo em formato de comboio que faz as ligações de 15 em 15m e o passeio é bastante interessante. A equipa de animação está presente em todos os momentos e têm uma dinâmica fantástica. Feita a apresentação global seguem então as críticas em particular: Piscina- assim que lá chegamos é-nos imediatamente cobrado 2€ por touca sob risco de não a podermos utilizar (não há aviso prévio sobre esta obrigatoriedade). Restaurante- ementa variada mas repetitiva, algo desorganizado e alguma confusão de pessoas no espaço, ainda uma certa demora na reposição de comida... quando faltam 10m para as 10h (pequenos almoços) começam a retirar tudo para preparar a sala para almoços (não se atrasem muito senão...). O restaurante mais pequeno serve comida típica da Sardenha e só funciona por marcação, mas as estas começam às 7h e se ligarem as 7h30m normalmente já não há nada para ninguém. Acomodações- cheguei ao quarto e tinha apenas um cortinado na janela que não fazia a cobertura total da claridade (nos outros quartos havia pelo menos dois), liguei para a recepção e informei desta questão, a qual me responderam que iam tratar do assunto o mais brevemente possível... fiz CINCO reclamações a pessoas diferentes e NUNCA me resolveram o problema, até que deixei de me preocupar, pois férias são férias e nada justifica a perca de paciência... no entanto fica aqui a ressalva de algo extremamente negativo e deselegante por parte do hotel. Transporte para a praia- nas horas de regresso para o hotel, perto da hora de almoço, chega a ser caótica a tentativa de arranjar lugar no “comboio”, muita falta de civismo com pessoas autenticamente a atropelarem-se para conseguirem um lugar... passam ostensivamente uns pelos outros sem respeitar os lugares na fila. Animação - a equipa é espetacular em especial para as crianças, e a informação é muita sobre as atividades que estão a acontecer, no entanto preparem-se, ou tiram um curso intensivo de italiano ou não percebem patavina do que eles dizem pois só comunicam na sua própria língua, nos espetáculos que fazem todas as noites, apesar de serem de alguma qualidade, só comunicam para italianos com piadas que só eles próprios entendem, ignorando assim todo o turista estrangeiro. Quase ninguém fala INGLÊS...e não percebem MESMO QUASE NADA, o que faz com que se houver algo grave não se consegue praticamente comunicar.... isto é algo que têm com urgência de rever. No que respeita ao transfer do aeroporto para o hotel, é moroso (cerca de 2h), e eu tive o azar de, a cerca de 1h do destino, o ar condicionado do autocarro deixou de funcionar... com o calor que estava foi muito duro. Feitas as apreciações basta dizer que em jeito de resumo, o hotel é bom (e não mais do que isso) mas tem muito que melhorar em particular no que respeita ao mercado internacional, pois se assim não for, será apenas para consumo interno e tudo o que vem de fora deve fugir dali.

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“Local aprazível / Apoio e Refeições decepcionante”

Hotel Geral Hotel tipo "villa" típicamente para famílias com envolvente muito agradável da montanha e com vista plena para o mar. Espaços limpos e cuidados ao redor do hotel. Apenas encontrámos duas pessoas do staff que falam Português. (Ambos simpáticos em particular o Sr. da Recepção que é Italia… Mais

Hotel Geral Hotel tipo "villa" típicamente para famílias com envolvente muito agradável da montanha e com vista plena para o mar. Espaços limpos e cuidados ao redor do hotel. Apenas encontrámos duas pessoas do staff que falam Português. (Ambos simpáticos em particular o Sr. da Recepção que é Italiano mas sempre super disponível para ajudar em tudo (Ponto positivo !) – Não fiquei com o nome dele ... Paga 20€ de caução pelos comandos da TV e do Ar condicionado + 21€ de taxa tourística. Dificuldade em obter wifi no quarto sendo que o mesmo é grátis mas têm que pedir as passwords (uma por cada aparelho na recepção) Existe um gabinete de apoio para as excursões/passeios dentro do hotel. O recepcionista é excepcional, muito simpático, disponível e fala inglês. A divulgação das excursões é muito fraca ou praticamente inexistente e tudo em Italiano. Vale a pena a volta de barco nas praias de Calla Gonone ou até alugar um barco não sendo necessária licença para conduzir. Pode tratar de tudo no gabinete mas tem que pagar em dinheiro ... Existe uma ATM na recepção do Hotel. Também tem um pequeno bazar no hotel para compra de equipamento para a praia, bolachas e até souvenirs. Valerá a pena procurar a Europcar (+393476801671) na vila junto à Igreja tem um atendimento simpático mas convém marcar com antecedência pois a oferta de automóveis é bastante limitada. Qualquer passeio de carro implica subir a serra pois a vila fica junto ao mar com a envolvente da serra (tipo Portinho da Arrábida) Quartos Os quartos não são enormes mas suficientes para um casal com uma criança. Mobiliario antigo mas OK e Tv led e cofre gratuito + frigo bar. Quartos limpos mas com insonorização muitíssimo fraca. Piscina Piscina grande e limpa com vários diferentes espaços para crianças e adultos, de àgua doce mas aquecida. Convém levar uma touca pois é obrigatória. Vendem na pisicina por 2€. Refeições Refeições com horários muito reduzidos (O jantar termina às 21h) As refeições são muito pouco variadas e de fraca diversidade e por vezes até qualidade na confeção – Infelizmente um dos pontos mais negativos na estadia e muito aquém de um hotel de 4**** Os doces são mesmo do pior, são servidos diariamente no prato sem opção de escolha e se vai à espera de comer peixe será raro encontrar, assim como os gelados ... tem de comprar no bar. A fruta é boa, fresca e diversificada. As massas serão o que irá ter com maior variedade assim como as pizzas. O atendimento no restaurante não prima pela simpatia e dificilmente encontrará alguém que fale o Inglês. Atenção que 30 minutos antes do fecho (Peq. Almoço e Jantar) levantam a mesa e não espere que voltem a repor... muito mau .. A sala é grande e com capacidade para todos. Vale a pena marcar o outro restaurante com vista mar. Que pelo contrário tem um excelente atendimento, boa comida e uma vista magnifica ! Pergunte na recepção como fazer. Animação Equipa de animação com forte presença durante o dia e noite, sendo que de manhã irá encontrá-los na praia e à tarde nas piscina e eles não param 24 X 24 hrs ! Na praia vão buscá-lo à toalha para participar nas atividades mas é opcional claro. Os espectáculos de animação para as crianças e adultos têm um bom nível apesar de serem 100% em Italiano. Existe um anfiateatro enorme ao ar livre onde pode assistir aos diferentes espectáculos diários. Praia O caminho para a praia pode ser feito a pé ou através do “Trenino” que funciona das 09h30 às 20h00 e só pára das 13h00 às 15h30. Fora destas horas se quiser ir até à vila vai ter que ir a pé pois os táxis não existem ou quaisquer outras opções ... ponto negativo pois à noite se não tivermos alugado carro ficamos “reféns” no hotel ... A praia mais próxima do hotel não é de areia mas sim de gravilha/pedras pequenas. Recomenda-se levar “sapatilha de praia” ou xinelos até à beira mar. A água é maravilhosa e quente. Se levar um pedaço de pão os peixes vêm comer à mão. Existem chapéus e espreguicadeiras incluídas na área reservada ao hotel, sempre com lugares. (Cadeiras e espreguiçadeira) Inexistência de quaisquer bares de apoio na praia. Wc de apoio com boas condições assim como chuveiros e limpa pés. Pontos Positivos - Vista do hotel - Limpeza geral - Cofre gratuito - Piscina - Animação - Temperatura àgua mar e limpeza - Apoio praia - Simpatia do staff de animação e do bar Pontos Negativos - Insonorização Quarto - Não se fala Português e dificilmente o Inglês - Wifi - Excursões e passeios inexistentes - Refeições pouco diversificadas e de baixa qualidade - Sem transporte possível após as 20hrs - Praia de pedra - Simpatia do staff restaurante

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