The Poet Hotel

“Café nota 10”

Hotel moderno com ótimo atendimento. Pessoal simpático, quartos grandes e um café da manhã delicioso. Um capricho. Único probleminha é o box aberto. Não entendo isso ainda existir em hotéis atualmente. Mas no geral traz bom custo benefício.

“Localização e conforto”

Um ótimo hotel, no centro de La Spesia, a 10 minutos caminhando até a Estação do Trem para Cinque Terre, próximo da rua principal do comercio da cidade, dos restaurantes e bares. Rua sossegada, quartos amplos.Café da manhã muito variado e bom. Peca no entanto muito na recepção. As 2 recepcionistas … Mais

Um ótimo hotel, no centro de La Spesia, a 10 minutos caminhando até a Estação do Trem para Cinque Terre, próximo da rua principal do comercio da cidade, dos restaurantes e bares. Rua sossegada, quartos amplos.Café da manhã muito variado e bom. Peca no entanto muito na recepção. As 2 recepcionistas só sabem responder NÃO para tudo. Não sabem nada, não dão nenhuma informação, ou melhor fazem questão de ajudar. Eu recomendaria um treinamento para melhor atenderem os hóspedes. Apesar disto o hotel é excelente..

Menos

“Atendimento ruim”

Fui no meu aniversário de casamento , comprei uma noite num apto superior , e depois resolvi trocar o hotel que estava reservado mais romântico por ficar uma noite a mais nele , já que tínhamos amigos hospedados la ( reservas feita por mim , eu escolhi o hotel ) , então comprei mais uma noite em ou… Mais

Fui no meu aniversário de casamento , comprei uma noite num apto superior , e depois resolvi trocar o hotel que estava reservado mais romântico por ficar uma noite a mais nele , já que tínhamos amigos hospedados la ( reservas feita por mim , eu escolhi o hotel ) , então comprei mais uma noite em outra reserva somente para mim , não na mesma categoria de quarto , pedi para ficar no mesmo apto inferior para não ter o trabalho de trocar de apto , mas hotel não permitiu , nunca aconteceu isso comigo antes , uma má vontade, já que hotel não estava cheio , e eu queria “ perder “ para não ter esse trabalho justo na noite do meu aniversário . Infelizmente não quiseram fazer nada , uma graça de hotel , um café da manhã legal , para ser justa , mas um atendimento horrível, a impressão que tivemos é que fizeram questão de ser desagradável e complicar o que poderia ser simples ! Secos o tempo todo , como para mim sempre o impotente é atendimento , sei que estava na Itália e lá não é o forte , mas em 23 dias esse foi único hotel que teve atendimento seco e sem nem um tipo de fazer “questão “ do hóspede , acho que isso para mim ao menos é o básico de um bom hotel , com isso não consigo avaliar como bom , pois atendimento para mim que trabalho com turismo e com público é essencial , não colocarei meus passageiros lá novamente , não adianta ter um bom produto se a linha de frente não trata um hóspede bem.

Menos

“Hotel razoável”

Ficamos hospedados dois dias,, chegamos no quarto e vimos que a descarga não funcionava , veio a gerente e trouxe uma faxineira , mexeram e falaram que já estava bom , mostrando ..só que q água subia...bom , falamos que íamos embora , a gerente nos justificou que estávamos no quarto da “ parte velh… Mais

Ficamos hospedados dois dias,, chegamos no quarto e vimos que a descarga não funcionava , veio a gerente e trouxe uma faxineira , mexeram e falaram que já estava bom , mostrando ..só que q água subia...bom , falamos que íamos embora , a gerente nos justificou que estávamos no quarto da “ parte velha “..uma outra funcionária nos ofereceu um Up grade , mas que no dia seguinte votaríamos a outro quarto.( como foi feito, só que com um banheiro funcionando )..Café da manhã bom,,

Menos