Hotel Terme Royal Palm

“O hotel Royal Palm - o hotel dos meus sonhos”

Ísquia: si mangia, si beve, si fischia! É a minha segunda vez no Hotel Terme Royal Palm Citara Bay… e estou me divertindo muito! Relaxe e aproveite! Excelente vista mar desde o quarto, arredores e restaurante! ! ! Boas piscinas com águas termais de diferentes graus. Centro Spa com ampla gama de p… Mais

Ísquia: si mangia, si beve, si fischia! É a minha segunda vez no Hotel Terme Royal Palm Citara Bay… e estou me divertindo muito! Relaxe e aproveite! Excelente vista mar desde o quarto, arredores e restaurante! ! ! Boas piscinas com águas termais de diferentes graus. Centro Spa com ampla gama de procedimentos. Lindas áreas com árvores e flores. Quarto limpo e aconchegante. Equipe profissional na recepção. Mas o melhor é o restaurante! ! ! Não tenha dúvidas sobre café da manhã, almoço e jantar! Atendimento excepcional e comida muito saborosa! ! ! E o agradecimento especial ao melhor garçom que já conheci - Sr. Landi. Eu sei se voltar para vê-lo! Pessoa muito profissional e enérgica que faz uma grande diferença! ! ! Complimenti e nos vemos novamente! ! ! ; )

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“Talvez procure outras opções...”

Embora pareça bonito à primeira vista, deixa muito a desejar. Ao entrar no nosso quarto, eu não fiz um olhar profundo ao redor... Eu só queria tomar banho como nós éramos realmente salgados de um dia no spa térmico. Depois que acordei esta manhã e olhei de perto 8 percebeu que estava realmente fa… Mais

Embora pareça bonito à primeira vista, deixa muito a desejar. Ao entrar no nosso quarto, eu não fiz um olhar profundo ao redor... Eu só queria tomar banho como nós éramos realmente salgados de um dia no spa térmico. Depois que acordei esta manhã e olhei de perto 8 percebeu que estava realmente faltando para um hotel 4 *. A limpeza do banheiro estava ausente - especialmente o que estava no punho do bidé - que eu prefiro não questionar. A decoração é antiga e a cama não é incrivelmente confortável. Os serviços de reservas de spa foram incrivelmente frustrantes. Eu liguei mais de 10 vezes e uma vez que eles perceberam que eu não falava italiano eles me penduraram. Finalmente eu recebi um número do WhatsApp que você deve enviar para reservar e levou quase um dia inteiro para eles responderem, apenas para não confirmar a hora para a qual estávamos programados. Quando chegamos ao spa, eles não tinham ideia do que estávamos falando. Eles ainda nos levaram para alguns dos serviços que queriamos, mas eu já estava frustrado nesse ponto. O pedicure foi um dos pedicures mais bizarros que já tive e provavelmente um dos piores trabalhos de pintura que já tive. O funcionário que faz o serviço foi incrivelmente amigável, mas o serviço não estava perto dos padrões que eu esperava. Eu queria uma massagem, mas me senti incrivelmente desconfortável quando a massagista me pediu para me despir enquanto ela estava sentada lá olhando para mim. Fiquei tão sobrecarregada que cancelei a massagem e parti. O ambiente não é relaxante, a metade das vezes eu podia ouvir caras da cozinha cantando no topo dos pulmões. Havia alguns positivos. A vista do pátio é deslumbrante. Eu sentaria lá fora o dia todo. O pessoal no bar era incrivelmente amigável e acolhedor. Tivemos música ao vivo no pátio de sábado à noite e foi um grande momento.

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“Definitivamente não um 4*”

Na chegada do hotel parecia muito bom. Depois fomos mostrados ao nosso quarto. O acesso à porta era complicado com uma passagem estreita e uma cerca ligeiramente sobrecrescida de um lado. Uma vez na sala nossos pensamentos iniciais foram ok isso é médio e seriamente precisa de um upgrade. Após a i… Mais

Na chegada do hotel parecia muito bom. Depois fomos mostrados ao nosso quarto. O acesso à porta era complicado com uma passagem estreita e uma cerca ligeiramente sobrecrescida de um lado. Uma vez na sala nossos pensamentos iniciais foram ok isso é médio e seriamente precisa de um upgrade. Após a inspeção adicional, o banheiro estava sujo com marcas de água em todas as torneiras, chuveiro, etc. A porta do chuveiro tinha marcas em todos eles, especialmente nas bordas. A maioria dos móveis teve alguns danos de água graves no fundo. A base de uma gaveta do armário do lado da cama saiu logo ao abrir (isso foi corrigido quando relatado). A varanda parecia não ter sido varrida e as plantas seriamente precisavam ser cortadas. Nós reclamamos para o hotel e foi aconselhado a voltar para eles na manhã seguinte após o check-out tempo. O que fizemos, mas depois foi dito que não podiam fazer nada até que o gerente entrasse depois das 13h. Eu tive a impressão de que estávamos apenas sendo fobed off. Assim que eu disse que eu tinha enviado fotos para a nossa empresa de férias eles estavam diretamente no telefone para o gerente. Dentro de meia hora tivemos a opção de 2 quartos. Como estávamos be&be nós queria obter alguma comida na nossa primeira noite. No entanto, os procedimentos relativos ao restaurante não foram explicados. Um parece ser apenas para certas pessoas. Tivemos que usar o outro, mas onde todos os outros pareciam ter uma mesa específica, fomos deslocados aqui e por toda parte todas as manhãs. O chá estava quente no melhor. Isso parecia ser porque a garçonete continuava a enchê-lo com água fria. Inicialmente pedi água quente para o nosso chá no nosso primeiro pequeno-almoço e recebemos este, mas ao perguntar nas manhãs subsequentes foi indicado que tínhamos que usar a urna. Nossa impressão era que, como não estávamos com um grande grupo, éramos irrelevantes. Tive a sensação também de que como não éramos italianos ou alemães não éramos tão importantes quanto os outros hóspedes. Tivemos que tentar trabalhar para nós mesmos onde tudo estava como a instrução não existia. Acho que o único membro da equipe que nos fez sentir bem-vindos foi o limpador.

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