Hotel Riu Chiclana - All Inclusive

“Excelente hotel para a família.”

O hotel nos permite disfrutar de uma experiência completa. Shows, festas e restaurantes maravilhosos. A vista do pôr do Sol é um espetáculo a parte. Equipe de Animação incrível!

“Hotel bonito”

O hotel e as suas instalações são, no geral, bonitas, modernas e bem cuidadas. Os quartos são espaçosos, confortáveis e sempre limpos. Gostaria de destacar, de forma muito positiva, a camareira do nosso quarto, que foi absolutamente exemplar. Informei que o meu filho tem várias alergias e demonstro… Mais

O hotel e as suas instalações são, no geral, bonitas, modernas e bem cuidadas. Os quartos são espaçosos, confortáveis e sempre limpos. Gostaria de destacar, de forma muito positiva, a camareira do nosso quarto, que foi absolutamente exemplar. Informei que o meu filho tem várias alergias e demonstrou sempre um cuidado redobrado, além de fazer diariamente bonecos com toalhas, o que fez as delícias dele. Um gesto simples, mas muito especial. A equipa de animação também merece elogios — sempre simpática, disponível e pró-ativa. Os espetáculos noturnos são divertidos e bem organizados, com destaque para a festa branca, que foi realmente espetacular. No entanto, há aspetos a melhorar. Os espaços comuns, nomeadamente as mesas, a zona da piscina e das espreguiçadeiras, encontravam-se frequentemente sujos, sobretudo o chão junto à piscina. Sendo uma área onde as pessoas comem e circulam descalças, a falta de limpeza ao longo do dia torna-se bastante desagradável. Considero que deveria haver manutenção e limpeza mais frequente durante o dia. Relativamente ao staff dos restaurantes, a experiência foi inconsistente. Alguns colaboradores foram muito simpáticos e atenciosos, mas infelizmente tive uma situação bastante desagradável com um funcionário (José). Ao sentar-me numa mesa, o empregado começou a gritar comigo e com o meu filho, uma criança pequena que ficou visivelmente assustada. Mantive sempre um tom calmo e apenas referi que a atitude tinha sido rude, o que acabou por agravar ainda mais a situação, com o funcionário a continuar a gritar e a seguir-me. Foi um momento desconfortável e inesperado, que considero inaceitável. Em suma, tivemos uma experiência com pontos muito positivos, mas também com situações que precisam claramente de ser revistas, sobretudo ao nível da limpeza e do atendimento em restauração.

Menos

“Boa estadia, a repetir”

Hotel com ótima localização, boas infra-estruturas, cuidado e limpo, zonas verdes bem tratadas e bonitas, até na envolvente do hotel, bom acesso à praia, amplo, com muitas piscinas e espreguiçadeiras, quartos bem limpos e acolhedores. Boa variedade de comida, apesar de poder melhorar na qualidade, … Mais

Hotel com ótima localização, boas infra-estruturas, cuidado e limpo, zonas verdes bem tratadas e bonitas, até na envolvente do hotel, bom acesso à praia, amplo, com muitas piscinas e espreguiçadeiras, quartos bem limpos e acolhedores. Boa variedade de comida, apesar de poder melhorar na qualidade, não estava mal confecionado, mas em alguns produtos, especialmente as sobremesas, notava-se que era industrializado. Os restaurantes temáticos são em formato buffet mas são igualmente bons, com diferenças ligeiras no tipo de comida. Os cocktails eram bons mas a qualidade da cerveja e do vinho podia ser melhor, gostaria também de ter tido opção de cava às refeições. A animação à noite foi agradável. Concerteza a repetir.

Menos

“Alguns aspectos a melhorar”

O hotel em si é muito grande e bonito tem tudo para ser um resort de excelência mas variedade de comida ao longo dos 5 dias nunca existiu sempre o mesmo menu , as senhoras dos restaurantes antipaticas, quase todas, em termos de limpeza deixa um pouco a desejar copos com marca de batom, pratos ainda… Mais

O hotel em si é muito grande e bonito tem tudo para ser um resort de excelência mas variedade de comida ao longo dos 5 dias nunca existiu sempre o mesmo menu , as senhoras dos restaurantes antipaticas, quase todas, em termos de limpeza deixa um pouco a desejar copos com marca de batom, pratos ainda sujos, a Sra que coloca as mesas a pegar nos talheres onde as pessoas colocam a comida para comer, roupa deixada por detrás do sofá pelos clientes anteriores. Antes de irmos para o hotel ligamos a perguntar se havia piscina interior foi dito que sim quando lá chegámos nada de piscina interior apenas 2 piscinas exteriores com água a 24 graus um hotel que tem tudo pra ser de excelência não pode pecar nestes pormenores a festa néon party 5* os animadores também muito simpáticos

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