Hôtel Du Palais Biarritz, In The Unbound Collection By Hyatt

“Ótima localização”

O Hotel é ótimo em relação às instalações , quarto excelente tamanho adequado ao padrão 5 estrelas, com vista para a praia o mar e por do sol, piscina externa de água salgada excelente , spa com ótima piscina, jacuzzi sauna úmida e seca, vista do restaurante principal muito bonita para o oceano, … Mais

O Hotel é ótimo em relação às instalações , quarto excelente tamanho adequado ao padrão 5 estrelas, com vista para a praia o mar e por do sol, piscina externa de água salgada excelente , spa com ótima piscina, jacuzzi sauna úmida e seca, vista do restaurante principal muito bonita para o oceano, a localização do hotel também é excelente. Chegamos, o apartamento não estava pronto, fomos almoçar no restaurante do hotel, na parte exterior comida muito boa, quando voltamos, era mais de 16:00 e o apartamento não estava pronto, o recepcionista Álvaro nos ofereceu dois welcome drinks para utilizarmos somente naquele dia, devido a demora do apartamento estar pronto. O serviço de governança é impecável, camareiras muito educadas, eficientes. O serviço de concierge é ótimo, atenção especial para a Emma que além de conhecer e reservar ótimos restaurantes, marcou um jogo de golfe no campo de Biarritz, perguntou meu Handcap, se eu era destro ou canhoto, quamdo cheguei ao campo tudo preparado para minha saída, cart, sacola de tacos etc. O serviço de A&B pode melhorar tanto nos itens oferecidos no coffe shop em frente ao restaurante principal, como na área de piscina pois além de não ter muitos itens, minha esposa pediu um hambúrguer com batatas fritas, a mesma não veio ao gosto dela pois não estava crocante como se esperava, ela devolveu e cobraram a batata mesmo não sendo consumida. Reclamei e após o gerente autorizar, estornaram. Não foi muito agradável esta situação por causa de uma batata frita sendo que consumimos muito no hotel, o que nos estimulou a consumir mais fora da propriedade pelo constrangimento. No coffe shop em frente ao restaurante principal servem uma salada. com lagosta deliciosa. Outro detalhe foi uma conta de cerca de Eur 300 que nos enviaram erradamente, conferi e foi estornada para o valor de cerca de Eur 160 que era o valor correto. O café da manhã não é excepcional como a maioria dos hotéis desta categoria que frequento mas atende bem a categoria 5 estrelas. Elogios ao atendimento dos garçons Benjamin e Roxane. Outro pequeno detalhe é que um dia minha esposa pediu ovos e torradas, trouxeram normalmente, no dia seguinte pediu o mesmo prato e o garçom falou para ela pegar as torradas no Buffet, o mesmo poderia trazer como cortesia da mesma forma que no dia anterior trouxeram. O serviço de manobrista é muito bom, os mensageiros muito prestativos, o room service muito bom.

Menos

“Monumental”

Um belo e fabuloso palácio, que apresenta uma construção magnífica e grandiosa. Fica bem juntinho à praia. Tenho muita pena de não estar acessível para se poder visitar, pelo menos os jardins...só mesmo quem está lá hospedado ou vai para um café....

“Um palácio para reis do dia a dia”

Fantástico em todos os aspectos. Beleza de um palácio e staff que faz você se sentir um rei. Do garçom ao pianista é perfeito em cada detalhe.Você vai entender porque tantos famosos e poderosos de todo o mundo passaram por lá. A piscina foi inaugurada por ninguém menos que Frank Sinatra. Dá para im… Mais

Fantástico em todos os aspectos. Beleza de um palácio e staff que faz você se sentir um rei. Do garçom ao pianista é perfeito em cada detalhe.Você vai entender porque tantos famosos e poderosos de todo o mundo passaram por lá. A piscina foi inaugurada por ninguém menos que Frank Sinatra. Dá para imaginar?

Menos

“simplesmente sensacional”

uma viagem no tempo, com serviço nota 1000, localizaçao maravilhosa , quartos muito bem decorados, praia praticamente particular, um verdadeiro palacio com tudo o que vc pode esperar de um. Fui a negocios, mas é excelente para uma viagem romantica.