HL Suitehotel Playa Del Inglés - Adults Only

“Dá vontade de voltar”

Excelente! Localização mesmo central. Pode parecer um pouco datado, em alguns detalhes, mas foi uma estadia maravilhosa: pequeno-almoço e jantar óptimos, em quantidade e qualidade; a equipa de sala foi super simpática (Sr. Martin, Glória, Daniela, obrigada!!) O quarto estava impecável. As piscinas,… Mais

Excelente! Localização mesmo central. Pode parecer um pouco datado, em alguns detalhes, mas foi uma estadia maravilhosa: pequeno-almoço e jantar óptimos, em quantidade e qualidade; a equipa de sala foi super simpática (Sr. Martin, Glória, Daniela, obrigada!!) O quarto estava impecável. As piscinas, jacuzzis no terraço e o spa tornam a estadia numa experiência muito boa.

Menos

“Portugal”

Estive com minha esposa em férias de 9/9/ 2023 a 16/9/2023 nesta unidade hoteleira de excelente qualidade. Tudo funciona com elevado sentido de satisfazer o cliente. Todos os funcionários com excelente dedicação, tendo de destacar o Sr.Victor do bar da piscina e a Srª Liz camareira pelo seu eleva… Mais

Estive com minha esposa em férias de 9/9/ 2023 a 16/9/2023 nesta unidade hoteleira de excelente qualidade. Tudo funciona com elevado sentido de satisfazer o cliente. Todos os funcionários com excelente dedicação, tendo de destacar o Sr.Victor do bar da piscina e a Srª Liz camareira pelo seu elevado profissionalismo. Carlos Matos e Fernanda Matos

Menos

“Uma semana de férias maravilhosas”

Ficamos no HL Nardos o que significa ficar num edifício mais baixo e perto das piscinas, do restaurante e do bar da piscina. Quarto excelente, com jacuzzi externo, bem arrumado e limpo, calmo e bom isolamento acústico. Restaurante agradável, comida bem confeccionada e boa diversidade. Teve sempre … Mais

Ficamos no HL Nardos o que significa ficar num edifício mais baixo e perto das piscinas, do restaurante e do bar da piscina. Quarto excelente, com jacuzzi externo, bem arrumado e limpo, calmo e bom isolamento acústico. Restaurante agradável, comida bem confeccionada e boa diversidade. Teve sempre ao pequeno almoço e jantar algo diferente todos os dias. Diego na brasa foi excelente na comida grelhada. Terraço no nono piso com bar e jacuzzis (com zona de nudistas). A vista é fantástica quer durante o dia, quer durante a noite onde houve animação todos os dias. Funcionários de uma forma geral cuidadosos e simpáticos (Jessica, Victor, Beatriz, Diego, Emanuel, Olga, entre outros). O menos bom: só trocam de tolhas de praia duas vezes por semana (foi o que nos disse o funcionário não simpático que quase nos negava as toalhas), os cocktails são péssimos (vale as bebidas simples), o vinho branco é servido quente (precisa de ser servido a 6o e não a 18o), as bebidas incluídas são bastantes mas não se entende porque não estão incluídos os morritos ou o licor 43... Voltaria ao hotel pela localização, pela estrutura, pelos funcionários, pelas excelentes férias que nos proporcionaram.

Menos

“ok mas para 4* esperava mais”

A localização é boa. Bastante perto da praia a pé e também da vida noturna e lojas. Contudo, a zona à volta do Kasbah e do shopping em frente ao hotel parece ser um bocado mal frequentada em termos de locais que assediam bastante as pessoas para entrar nos bares. As vistas para o shopping em frente… Mais

A localização é boa. Bastante perto da praia a pé e também da vida noturna e lojas. Contudo, a zona à volta do Kasbah e do shopping em frente ao hotel parece ser um bocado mal frequentada em termos de locais que assediam bastante as pessoas para entrar nos bares. As vistas para o shopping em frente na minha opinião também prejudicam bastante o hotel. Parece que passou por lá um tsunami. O hotel pode não ter culpa mas devia fazer um esforço com os responsáveis locais para melhorar a situação. O hotel tem boas instalações quer interiores quer exteriores. Tudo no geral bem cuidado. As várias zonas da piscina são bastante agradáveis. Contudo, tal como na zona da comida, devia haver zonas fumadores e não fumadores nos bares e piscinas uma vez que são vários. Não faz sentido os clientes não fumadores, incluindo grávidas, terem que aguentar o tabaco de outros clientes. Torna a experiência toda bastante desconfortável. O nadador salvador está sempre à porta das casas de banho o que é um bocado estranho e desconfortável especialmente para as mulheres. Staff simpático. Quanto ao tudo incluído, consideramos bastante fraco relativamente a outros hoteis das ilhas canárias onde já estivemos, incluindo de Gran Canaria. É preciso pedir tudo, não nos podemos nem servir de nada sozinhos, parece que estão sempre a controlar tudo. É um hotel de adultos, um bocado de liberdade seria bem vinda. Ao almoço e ao jantar é preciso pedir as bebidas ao staff o que torna tudo demasiado muito demorado e várias vezes eles esqueceram-se de as trazer. O serviço fica demasiado lento por causa disso e depois não há mesas limpas para nos sentarmos. Tivemos que comer em mesas sujas várias vezes. Além disso, os empregados estão mais preocupados em interromper conversas e recolher pratos mal os clientes pousam os talheres do que a evitar que as rolas andem em cima das mesas postas e a fazer cocó lá. Recolher pratos sim, limpar o cocó de rola não. Durante o dia nos bares é preciso pedir tudo, desde comida a bebida. Ao contrário de muitos hotéis, não permitem que o cliente se sirva sozinho da máquina de café ou dos refrigerantes. Nem água! Não funciona nada bem. Quanto à comida dos bares nem se fala, está bastante limitada e não está preparada com antecedência pelo que nada está visivel. Quanto às bebidas alcoólicas, são no geral baatante rasca e nem um Martini Bianco servem, serviram uma vez uma versão rasca terrível cujo sabor não tinha nada a ver. Paga-se um balurdio e o hotel poupa em pequenas coisas que poderiam manter o cliente satisfeito. A cerveja do tudo incluido era bastante fraca também. Os copos eram da Amstel que é uma cerveja holandesa, mas pela qualidade dúvido que estivessem mesmo a servir Amstel. Mas porque é que haviam de estar a servir uma cerveja holandesa em vez de uma local como a Tropical ou Dorada que são boas? O hotel devia promover os produtos locais. Os donos deste hotel deviam colocar os olhos no Abora Catarina-Gran Canaria e Olá Tropical-Tenerife para perceberem o que devem melhorar. Quando à variedade e qualidade da comida...é mais ou menos o que é de esperar de um hotel tudo incluído deste género. A variedade, especialmente ao almoço era pouca, e a qualidade era sempre o mínimo. Não havia nada que desse para dizer que estava mesmo bom e valia a pena repetir. Ninguém passa fome é certo, mas ninguém fica também radiante. A publicidade ao marisco é completamente enganosa, tivemos 10 dias e só em 2 é que colocaram alguns camarões. Existem noites temáticas mas a comida é na generalidade fraca pois os cozinheiros não devem ter formação que chegue para fazer comida de outras nacionalidades. Acaba por ser uma desilusão. O pequeno almoço foi a única coisa que achei que era be uma qualidade boa. E a parte dos gelados ao almoço e jantar também. As outras sobremesas consistiam em bolos e bolinhos típicos de estes hotéis com um sabor muito artificial. O café é a desgraça do costume neste tipo de hotéis. Quão difícil será ter um expresso em condições? Nem nas máquinas automáticas nem nos bares prestava. Relativamente à higiene tudo ok. Mas o cheiro das casas de banho ao pé da piscina precisa melhorar. A limpeza dos quartos às vezes só era feita de tarde o que é bastante inconveniente. Quanto à internet, péssima, mal funcionava. Melhorou um pouco quando nos deram acesso a outra rede mas mesmo assim mal funcionava. O hotel foi atencioso no aniversário do meu marido fornecendo uma caixinha de chocolates e uma garrafa de champanhe no quarto. Mas o meu marido preferia ter tomado um copo de Martini bianco no bar :) O roupeiro do quarto tinha um problema numa das portas, não deslizava correramente

Menos