Rvhotels Hotel Ametlla Mar

“Divirtido”

Gostamos imenso de estar uma semana neste hotel. Animacao exelente e muitas actividades para disfrutar do verao. Bom buffet mas ainda melhor o restaurante italiano. Funcionarios exelentes. Experiencia a repetir.

“Feriados na Espanha”

Ficamos neste hotel em junho, eu, minha esposa e nossos 2 filhos. O hotel de fora parece muito bom, o único problema era o estacionamento. Está do lado de fora sem nenhuma proteção e você ainda tem que pagar por isso. 7 euros algo para deixar seu carro sob o sol de verão. A recepção foi muito boa... Mais

Ficamos neste hotel em junho, eu, minha esposa e nossos 2 filhos. O hotel de fora parece muito bom, o único problema era o estacionamento. Está do lado de fora sem nenhuma proteção e você ainda tem que pagar por isso. 7 euros algo para deixar seu carro sob o sol de verão. A recepção foi muito boa. Não temos nenhuma informação específica porque quase ninguém fala inglês, mas no geral era aceitável e não havia muito barulho sobre isso. Além de sempre querer algo, havia fila o tempo todo, pois apenas uma pessoa atendendo. O quarto era bastante decente e grande quando entramos e razoavelmente limpo, mas em nossa estadia de 5 dias foi limpo duas vezes. Nem toalhas, nem artigos de toalete foram reabastecidos durante a nossa estadia. Mas a principal razão pela qual estou dando a este estabelecimento 4 * é para sua equipe no departamento de Alimentos e Bebidas. O bar até a falta de inglês é bem perceptível mas a intenção de nos agradar o tempo todo foi muito revigorante. E depois para mencionar o restaurante e especialmente seu gerente Yarrow. Você pode ver seu profissionalismo e paixão por seu trabalho. O restaurante estava sempre super cheio mas ele com sua inteligência e charme e mantendo sempre a calma aguentava o estresse de uma forma que nunca vimos antes neste tipo de estabelecimento. E sempre teve tempo para nós de uma forma muito pouco intrusiva e profissional. No final da nossa estadia fomos despedir-nos dele e para o nosso espanto quando lhe oferecemos 50 euros de gorjeta e ele recusou e disse-nos que não trabalha para gorjetas mas se pudéssemos deixar um feedback sobre a nossa estadia que seria sua recompensa. Teríamos o prazer de ser atendidos por Yarrow e sua equipe novamente.

Menos

“Não como antes”

Tantas regras estúpidas em torno do distanciamento social, que dificilmente eram respeitadas por ninguém. Os pãezinhos tinham de ser pedidos para o almoço e o jantar, mas você podia pegá-los para o café da manhã. A melancia não estava coberta com plástico nos pratos, mas a banana estava. Você ped... Mais

Tantas regras estúpidas em torno do distanciamento social, que dificilmente eram respeitadas por ninguém. Os pãezinhos tinham de ser pedidos para o almoço e o jantar, mas você podia pegá-los para o café da manhã. A melancia não estava coberta com plástico nos pratos, mas a banana estava. Você pediu uma bebida e assinou usando a caneta e o papel do garçom. . . sem luvas. . . A seleção de alimentos era pobre. Dava para perceber que a comida que não foi comida no dia anterior foi cozinhada novamente para o dia seguinte. Eu perdi a cava grátis e suco de laranja no café da manhã. Sem água quente no dia 1, sem sabão, mesmo depois de pedir 4 vezes. Eles não removeram barras de sabão individuais devido ao COVID - 19. COM QUEM VOU COMPARTILHAR MINHAS BARRAS DE SABÃO? ? ? Pessoal não treinado ou ciente das funções no restaurante. Tudo muito confuso com as regras e carente até mesmo de habilidades básicas de atendimento ao cliente. As atividades eram monótonas e não variadas. Meu filho fez o arco e flecha e em 60 minutos conseguiu atirar duas vezes. . . não estou impressionado. COVID - 19 impactou a todos, mas já visitamos 6 vezes nos últimos 8 anos e esta foi a pior das viagens e para ser sincero poderia ter sido melhor administrado pelo Hotel. Afinal minha reclamação acima. Os pontos positivos eram que havia menos gente, então não precisávamos brigar por cadeiras de piscina todas as manhãs.

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