Roc Casa Del Mar

“Recomendo”

Nao tenho nada a apontar. Viemos em epoca baixa, sabemos que ha menos pessoas mas o esforco por toda a equipa para manter o cliente satisfeito é notório. Muito bem atendidos por toda a equipa, desde a recepcao, as excursoes, aos eventos, Manuel é super atencioso e preocipado com o bem estar. Comida… Mais

Nao tenho nada a apontar. Viemos em epoca baixa, sabemos que ha menos pessoas mas o esforco por toda a equipa para manter o cliente satisfeito é notório. Muito bem atendidos por toda a equipa, desde a recepcao, as excursoes, aos eventos, Manuel é super atencioso e preocipado com o bem estar. Comida bem diferente da europa mas muito boa, diguemos que fome nao se passa aqui tenso em conta ao problema que o pais esta a passar. A praia é expetacular, agua sempre quente, bar na praia com tudo incluido. E um bar no hotel.aberto 24 horas incluido. Recomendados

Menos

“Hotel novo e com boa estrutura”

Estivemos hospedados por 3 dias em janeiro de 2017. Na primeira noite o quarto estava com duas camas de solteiro, mas como estávamos em três solicitei a troca de quarto e no dia seguinte fomos transferidos para um quarto semelhante porém com vista para o mar, tudo de bom! O quarto é bem confortável… Mais

Estivemos hospedados por 3 dias em janeiro de 2017. Na primeira noite o quarto estava com duas camas de solteiro, mas como estávamos em três solicitei a troca de quarto e no dia seguinte fomos transferidos para um quarto semelhante porém com vista para o mar, tudo de bom! O quarto é bem confortável e as instalações relativamente novas. A estrutura de alimentação do hotel é muito boa, com restaurantes temáticos e equipe muito atenciosa. Destaque para a atendente do bar da piscina, a mais próxima do apartamento 431, que fica á esquerda de quem entra no hotel, ela é realmente muito simpática, pena não lembrar do seu nome. Infelizmente nos 3 dias que estivemos hospedados ventou muito e fez frio, foi possível tomar banho de mar apenas uma tarde e não aproveitamos os caiaques e catamaran disponíveis para hóspedes, mas fizemos boas caminhadas pela praia e a cor maravilhosa do mar não perdeu sua beleza em função do mau tempo. Gostei bastante do hotel e voltaria com certeza, no verão.

Menos

“Hotel que nos surpreendeu pela qualiodade e atendimento.”

Instalações muito boas, espaçosas, com Tv a cabo, serviços de limpeza muito bom, muito bem localizado, hotel com pouco mais de um ano. O que mais nos impressionou foi a amabilidade de todos os funcionários. Deixou a desejar apenas no conserto de uma das portas do armário que estava travada e não de… Mais

Instalações muito boas, espaçosas, com Tv a cabo, serviços de limpeza muito bom, muito bem localizado, hotel com pouco mais de um ano. O que mais nos impressionou foi a amabilidade de todos os funcionários. Deixou a desejar apenas no conserto de uma das portas do armário que estava travada e não deram solução, embora isso não tenha atrapalhado em nada nossa estadia. Alguns destaques no atendimento, foram: Pepe e Yuniesky do Agua Bar Este, O Alexis, a Iyenies, a Rachel e o Maykol do buffet e restaurante central.

Menos

“Não é um hotel 5 estrelas”

Por mais completa que a estrutura do hotel seja, a estadia não passa de uma experiência razoável. O restaurante em estilo buffet não tem grande variedade, a apresentação da comida não é convidativa e ainda é necessário dividir o espaço com algumas moscas. Para o café da manhã e almoço, esse é o úni… Mais

Por mais completa que a estrutura do hotel seja, a estadia não passa de uma experiência razoável. O restaurante em estilo buffet não tem grande variedade, a apresentação da comida não é convidativa e ainda é necessário dividir o espaço com algumas moscas. Para o café da manhã e almoço, esse é o único ambiente em que são servidas as refeições e pela quantidade de hóspedes, o espaço fica lotado e quase não comporta todo mundo. As áreas das piscinas nunca estavam realmente limpas, mas reconheço que grande parte disso é responsabilidade dos próprios hóspedes. Mas, considerando um hotel 5 estrelas, eu esperava profissionais de limpeza preocupados com isso. O quarto em que estive era confortável, amplo e arejado, assim como o banheiro. A arrumação diária era boa, mas nem sempre o frigobar era reabastecido. A roupa de cama usada era um pouco duvidosa, com algumas manchas. Lá para a terceira noite, a persiana da varanda simplesmente desabou. Liguei na recepção avisando sobre o ocorrido pelo menos duas vezes, mas até o meu check-out não havia sido arrumada. O ponto alto foi o atendimento dos funcionários dos restaurantes. Todos muito educados, atentos, gentis e simpáticos. Além, é claro, da praia paradisíaca - mas isso é graças à natureza e não ao hotel.

Menos