Hotel Selis

“Localização moderna e ótima!”

Hotel moderno em uma excelente localização que é muito caminhada. Pode ser um pouco de barulho, já que está perto dos clubes se você é sensível ao barulho. O pessoal mal falava inglês, o que era uma con enorme e não amigável.

“Linda suite com espaço para melhoria”

Se fosse possível, daríamos a este hotel 3 e meia estrelas devido a problemas com a recepção inicial, o ruído da discoteca vizinha e uma falta geral de armazenamento e iluminação do banheiro Nossa chegada a Selis teve um começo rochoso como não tivemos assistência de boas-vindas para nos ajudar a… Mais

Se fosse possível, daríamos a este hotel 3 e meia estrelas devido a problemas com a recepção inicial, o ruído da discoteca vizinha e uma falta geral de armazenamento e iluminação do banheiro Nossa chegada a Selis teve um começo rochoso como não tivemos assistência de boas-vindas para nos ajudar a carregar nossas bagagens até a escadaria para a área de recepção. E essa atitude de laissez-faire sobre como um hotel deve receber seu novo hóspede continuou como a recepção explicou que o camponês estava ocupado em outro lugar, mas ele viria para o nosso quarto em breve... para verificar o mini-bar. Eu acho que eles precisam repensar suas prioridades em relação a criar uma boa primeira impressão. O camponês, ou melhor, como dizemos em francês: ”l’homme à tout faire” (o homem que faz tudo) apareceu em nosso quarto como prometido e enquanto ele verificava o inventário do minibar, tive tempo para fazer uma lista mental de coisas que foram negligenciadas quando eles estavam preparando o nosso quarto. Por que apenas um casaco de banho, quando reservamos há meses para um quarto para dois? Por que havia pelo menos uma dúzia de botões de cigarro espalhados na varanda ? Por que o jacuzzi não foi limpo? Por que não uma cobertura extra? Para o seu crédito, esses problemas foram resolvidos imediatamente e a partir desse momento, notámos uma melhoria notável no serviço geral. Nosso quarto e o jacuzzi foram limpos picante e span todos os dias e sem perguntar, nós recebemos 4 toalhas de banho extras e 3 banheiros! No buffet de pequeno-almoço gratuito, o mesmo homem (sinto muito por ter esquecido o nome dele) veio até nós e explicou que podíamos pedir ovos e omeletes. Ele continuou a oferecer este serviço personalizado todos os dias como ele nos recebeu de volta, perguntou se tudo estava bem etc. Seu sincero sentido de serviço realmente fez a diferença para nós. A propósito, muito poucos funcionários falavam inglês, então eu recomendo aprender algumas frases básicas turísticas como “Eu gostaria de um jam e omelete de queijo com café e suco “ ( Me gustaría una tortilla de jamón y queso con café y jugo. ) O pequeno-almoço foi muito cheio de frutas, ovos cozidos a pedido, cortes frios, cereais, pastelaria, suco e café, dando-nos a energia para começar o nosso dia turístico! Nós reservamos o quarto Selis Luxury (quarto 401), que veio com um jacuzzi no terraço exterior. O terraço está localizado no quarto andar, mas com o pavilhão controlado remotamente, você tem a privacidade e a proteção contra os cigarros jogados pelas janelas pelos fumantes ilegais nos andares superiores. O jacuzzi levou cerca de 20 a 30 minutos para encher. Isso não é muito ruim considerando que ficámos em lugares onde a pressão da água era um truque e o jacuzzi levou mais de uma hora para encher. Também não tínhamos problemas com a pressão da água e a temperatura na ducha, mas rapidamente percebemos por que a empregada nos deixou esses 3 tapetes de banho. Eles realmente precisam fazer o silicone caulking ao redor do stand de chuveiro como cada vez que tomamos um banho era época de inundações! Felizmente, descobrimos rapidamente como construir um dique de banheira ao redor do chuveiro para manter nossos pés secos. O próprio quarto é um grande espaço aberto com um lado a cama e o outro lado a área de estar e mini-bar. A cama era tamanho king com 2 mesas de cama. Havia um sofá cinza no meio da sala para designar a sala de estar, bem como uma pequena mesa com 2 cadeiras para indicar a área de jantar. O piso era azulejos imitando madeira. Havia muito pouco armazenamento. O guarda-roupa era como um Ikea barato, o que nos fez ficar atentos às portas de vidro quebrando em um milhão de pedaços. Não havia gavetas, então acabamos pendurando o máximo que pudéssemos nos quatro penduradores fornecidos e empilhando o resto de nossas roupas na parte inferior do armário. Quem pensou nesse guarda-roupa precisa lembrar-se do que a “experiência do usuário” realmente significa. Havia pontos bons para a sala. A geladeira do mini-bar era grande o suficiente para algumas das nossas próprias garrafas de vinho e água e a cama era confortável. O terraço era grande com plantas tropicais exuberantes formando uma tela verde ao redor. O banheiro era espaçoso com uma grande banheira e chuveiro grande e banheiros duplos (mas um deles vazou ) mas mais uma vez havia muito pouca experiência do usuário pensado dado ao plano de iluminação. Não havia iluminação forte ao redor dos lavanderias, o que fez do barbear ou fazer maquiagem um jogo de adivinhação. Ironicamente, o hotel se chama “Hotel de Bem-Estar” e o design geral e materiais naturais de madeira e pedra, dá a impressão de estar em um oásis zen. Mas esse zen-ness atinge uma parede de som assim que a noite cai . A localização do hotel estava a cerca de uma quadra do Parque Illeras, que coloca o hotel no centro da zona de festas de Medellin com música disco, tráfego e animadores criando uma cacofonia nas pequenas horas da manhã. Felizmente, as janelas bloquearam algum deste barulho e, sendo moradores da cidade, somos um pouco imunes a este tipo de barulho noturno (e também tínhamos tapetes para ouvidos). Se você está esperando o silêncio dos subúrbios ou do campo, talvez você queira pensar novamente em reservar este hotel. Há uma discoteca em apenas ao lado do hotel (nosso lado também ! ) que vai em plena explosão a partir de quinta-feira e todo o fim de semana até 3 : 30 da manhã, então traga tampões adicionais, ou junte-se à festa! No geral, nós apreciamos nossa estadia no Hotel Selis. O serviço foi amigável e o nosso quarto foi sempre limpo em tempo hábil. O hotel está bem localizado com grandes restaurantes a uma curta distância, bem como inúmeras farmácias próximas, supermercados, compras e, claro, bares e discotecas. Foi uma boa base para explorar Medellín com muito verde e alguma arquitetura realmente legal em quase todas as ruas. Este hotel tem muito potencial e com poucas pequenas mudanças poderia realmente ajudar a melhorar o conforto de seus hóspedes. Correções simples, como ganchos no banheiro para toalhas e casacos de banho e manutenção preventiva, como selante ao redor da ducha e dos lavanderias. Que tal repensar o armazenamento e adicionar gavetas e mais alguns penduradores. Adicione mais iluminação útil sobre a vaidade do banheiro. Certifique-se de que o check-in é mais pessoal e que toda a sala, incluindo a varanda, está limpa e pronta para os hóspedes.

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“O café da manhã é tão”

O quarto é simples e elegante. Parece muito novo. Mas cada pacote de lanches tem um preço. O pessoal entra na sala com você e conta a comida e as bebidas na sua frente. Não há chaleira de café no quarto. Se precisar de água, vá para o lobby. E há frutas 24 horas no lobby. O banheiro é limpo, mas … Mais

O quarto é simples e elegante. Parece muito novo. Mas cada pacote de lanches tem um preço. O pessoal entra na sala com você e conta a comida e as bebidas na sua frente. Não há chaleira de café no quarto. Se precisar de água, vá para o lobby. E há frutas 24 horas no lobby. O banheiro é limpo, mas a potência de pressão da água do chuveiro é muito fraca. E a água pode não ser quente o suficiente se for o tempo de chuveiro "pico" (cerca de 5 - 6 pm.) 3 funcionários nos deram 3 horas de pequeno-almoço diferentes. Tivemos que sair cedo, então só tomamos café e pão.

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