Tofinis Hotel

“Hotel que parou no tempo”

Um Hotel que parou no tempo e precisa de muitas melhorias, tanto física quanto de equipe. Fomos passar uma semana com filhos de 6 e 2 anos. Fechamos a viagem com a Tui e a promessa era de “luxury experience”, porém, longe de ser. Primeiramente: a equipe de recepção, o “ROSTO do hotel” não é simpát… Mais

Um Hotel que parou no tempo e precisa de muitas melhorias, tanto física quanto de equipe. Fomos passar uma semana com filhos de 6 e 2 anos. Fechamos a viagem com a Tui e a promessa era de “luxury experience”, porém, longe de ser. Primeiramente: a equipe de recepção, o “ROSTO do hotel” não é simpática, não esbanjam um Sorriso, talvez estejam sobrecarregados, muita demanda e poucos funcionários naquele setor… Alguns horários de pico, vi por várias vezes apenas 1 atendente para atender uma fila de hóspedes. A experiência gastronômica é variada, mas a comida é bem básica, nada de muito gostoso e imperdível, doces muito doces e as bebidas bem genéricas, a coca cola não é coca cola, deve ser alguma marca inferior ou as máquinas não estão no ponto, os sucos são aqueles concentrados e muito açucarados. Evitei dar aos meus filhos. No restaurante a equipe é mais simpática, mas falta um espaço específico para que possam fazer toda a limpeza inicial das louças e talheres. Em todas as refeições o barulho caótico de louças e talheres batendo enquanto a equipe trabalha em pequenos carrinhos separando o lixo e os sujo incomoda demais. Aliás, o hotel é barulhento, bem barulhento! Acho ótimo uma musiquinha na piscina, mas a música segue alta até tarde da noite, fiquei com pena daqueles que têm sono leve ou bebê pequeno, a maioria dos quartos fica de frente para piscina. Na piscina, me machuquei na espreguiçadeira com um prego para fora. Algumas mobílias precisam de manutenção urgente. O parque aquático é legal, mas precisa de melhorias, eu mesma catei partes dos azulejos da piscina da correnteza, um perigo! Além disso procuramos boias para fazer a correnteza e o salva vidas nos informou que não tinham o suficiente. Eram pouquíssimas mesmo. Importante lembrar que o hotel não fornece toalhas para piscina, cada um providencia a sua, corri para a lojinha e comprei para os meus meninos. O banheiro do quarto também precisa de leves reformas porque está bem antigo e algumas áreas comuns ficam muitos sujas por horas!!! As fotos dos quartos enganam bem no quesito espaço e roupa de cama. O enxoval precisa de melhorias urgentes, os cobertores estão desbotados e antigos, os lençóis menores que as camas. Sobre a animação, as meninas são super amorosas, mas senti que falta cuidado dos gestores com elas, falta atenção e investimento nessa área. O Hotel recebe muitas crianças que ficam carentes de lazer, mas não por falta de vontade das meninas e sim por falta de atenção e gerenciamento no setor. O clubinho das crianças é muito sujo, desorganizado, precisam melhorar demais ali. Brinquedos antigos, sujos, ninguém respeita e entra de sapato no tapetão das crianças!!! O controle das crianças sem responsáveis é anotado numa folha de papel colada na parede e que pode voar a qualquer momento, e aí o que fazer se acontece algo sério com Seu filho? A noite, Assistimos ao show de mágica e de um casal que fez show com fogo, foi legal e mais uma vez as meninas do clubinho estavam empenhadas. Elas querem realizar, mas falta atenção do hotel para elas!!!! Acredito que esse Hotel tenha sido um grande sucesso nos anos 2000, mas, infelizmente, PAROU no TEMPO. É meu sentimento. Falta classe, treinamento, investimento e sorrisos! Focam na quantidade e esquecem de oferecer qualidade. Eu não voltaria, mas acredito que tem muito potencial para crescer, evoluir, inovar e ser O HOTEL que PROMETE SER.

Menos

“Hotel limpo”

Alojamento: Ficamos em um apartamento de 1 quarto que era básico, mas muito limpo, empregadas adorável e serviço de quarto diário. Instalações básicas como geladeira e utensílios etc tudo o que você esperaria. A varanda era pequena e pouco espaço para 2 pessoas para sentar. Os apartamentos estão at… Mais

Alojamento: Ficamos em um apartamento de 1 quarto que era básico, mas muito limpo, empregadas adorável e serviço de quarto diário. Instalações básicas como geladeira e utensílios etc tudo o que você esperaria. A varanda era pequena e pouco espaço para 2 pessoas para sentar. Os apartamentos estão atrás do parque aquático, então a vista não é brilhante e o caminho de acesso do hotel principal não era ótimo, sentiu o caminho e não estava bem iluminado. Hotel e instalações: piscinas grandes, tho um pouco frio, mas para ser esperado. Aqua ginásio às 11 da manhã fantástico embora este foi o único destaque real da equipe de animação. Crianças disco curto e básico, mas fez o trabalho - embora não em todas as noites. Parque aquático fabuloso e algo para todos (nossa filha tinha 6 anos e apenas 2 slides que ela não podia ir). Advertindo sobre o slide de anel duplo, tive um olho preto quando atingimos a água e o anel não estava inflado o suficiente, então voei para a frente e batei na cabeça dela. Uma luta por camas de sol e algumas começaram a ser removidas no final da temporada. Sentiu-se um pouco como se alguns dos funcionários estivessem com a temporada e alguns eram grosseiros. Comida: grande seleção, não pode culpar para um tudo incluído. Noites temáticas, então planeje em torno deles se sair para comer em qualquer noite, noites italianas e internacionais foram ótimas. Crianças separadas que sempre tinham chips, nuggets, dedos de peixe e pizza. As bebidas eram terríveis, o suco era tudo açucarado concentrado e a cerveja não era a melhor. Seja avisado que você tem que pagar € 2 por slushies, chips, nozes, caramelo etc Muito ocupado e barulhento. Eles fecharam um restaurante meio caminho, então todas as refeições no restaurante principal. Café da manhã omeletes frescos e a seleção habitual, máquinas de café não muito ruim! Os cafés gelados do bar da piscina eram incríveis e gritam para Lisa a barman! No geral, é um hotel agradável, realmente limpo e fresco, mas parecia que éramos um inconveniente em pontos, pois o pessoal estava pronto para a temporada acabar. O entretenimento da noite poderia ter sido melhor, embora eu imagine que na alta temporada teria sido muito apertado.

Menos