Se ao chegar ao hotel lhe indicarem que nõa tem quartos disponíveis, o próprio hotel deveria dar-lhe uma alternativa noutro hotel da mesma ou superior categoria e no mesmo regime contratado inicialmente. Esta situação não é usual mas poderia ocorrer.

Perante qualquer problema, recomendamos que nos contacte para que o possamos solucionar o mais rápido possível.