Hotel Beatriz Costa & Spa

“Excelente hotel ”

Excelente hotel, um dos melhores hotéis em que já estive A única desvantagem era o facto de não haver internet nos quartos, apenas no hall de entrada Muito boa animação durante o dia e durante a noite A comida era excelente e variada

“Nem tudo o que parece, é real .... Num 4 estrelas 💫”

Apesar de ser um 4 estrelas e não ser dos mais económicos da zona, sua qualidade não é das melhores, tanto ao nível da recepção, que são muito pouco simpáticas no atendimento. Outra das coisas que fica muito aquém, é a diversidade da comida, tanto no pequeno almoço, como no jantar, muito longe do… Mais

Apesar de ser um 4 estrelas e não ser dos mais económicos da zona, sua qualidade não é das melhores, tanto ao nível da recepção, que são muito pouco simpáticas no atendimento. Outra das coisas que fica muito aquém, é a diversidade da comida, tanto no pequeno almoço, como no jantar, muito longe do grupo Meliá, com o mesmo número de estrelas, tanto em relação a simpatia e da comida, ficamos em Tenerife e em Fuerteventura, são realidades muito diferentes, alem dos quartos que ja estão a precisar de uns melhoramentos. Um ponto positivo, animação tanto, na área das piscinas, como depois do jantar foram magníficas, esses sim são simpáticos e sabem cativar o público presente

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“Hotel com imenso potencial para ser melhor”

A internet nunca funcionou durante a nossa estadia, apesar da recepção ter garantido que iam reinicar o router e chamar um técnico duas vezes durante a nossa estadia. Muitas vezes ocorremos em custos extra pelas informações não estarem devidamente explicadas e coerentes entre todo o staff. Chegámos… Mais

A internet nunca funcionou durante a nossa estadia, apesar da recepção ter garantido que iam reinicar o router e chamar um técnico duas vezes durante a nossa estadia. Muitas vezes ocorremos em custos extra pelas informações não estarem devidamente explicadas e coerentes entre todo o staff. Chegámos ao hotel perto da 13h da tarde e previamente tinhamos telefonado para saber se podiamos usar a nossa meia pensao no almoco nesse dia, ja tinhamos perdido o pequeno almoco de qql forma, foi nos dito que sim. No check ojt foi nos pedido 19eur por pessoa pelo tal almoco do primeiro dia e apesar de termos dito que ninguem nos disse que tinhamos de ir a recepcao pedir para em vez de jantar ser almoco naquele dia. Inventaram que tinha um custo de cambio das refeicoes. Muitas destas informacoes nao sao nada claras ou escritas/ditas por ninguem ao check in, por isso atencao. Durante o jantar as bebidas nao sao incluídas, demos o nosso numero de quarto como pedido. Na noite seguinte ao entrarmos na sala de jantar foi nos dito que tinhamos uma dívida das bebidas do dia anterior, e que tinhamos de pagar sempre depois da refeicao, mais uma vez isto nao nos foi dito ao pedirmos as bebidas o dia anterior ou ao check in. O ponto forte deste hotel é sem duvida a área exterior e as suas piscinas, que sao o que provavelmente lhes vale as 4 estrelas q têm. O SPA é ok, muitos dos jactos nas piscinas nao funcionam e nao o equiparo ao nivel de outros SPAs ja visitados. Os quartos são antigos com carpetes e mobilias velhas, mas servem muito bem para o efeito, já que pessoalmente passávamos o dia fora do quarto. Outro ponto a notar é que nunca viamos ninguem a limpar as areas públicas do hotel, como corredores ou elevadores (que estavam visivelmente sujos) Da proxima vez que visitar Lanzarote escolherei outro hotel com condições superiores.

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