Centara Villas Phi Phi Island

“Paraíso”

Hotel maravilhoso!!! Vista incrível, natureza exuberante, atendimento perfeito. Os quartos são lindos, limpos e aconchegantes. A piscina é demais! Borda infinita de vista pro mar. O café da manhã é surreal. Lugar maravilhoso!!!!

“Um dos melhores serviços de hotel”

O quarto era bonito, com uma bela vista. Era tranquilo e privado, e o serviço foi excelente! Fomos recebidos e cuidados por Khun Boss, que foi excelente. Khun Nid na recepção também foi muito agradável e amigável Nós somos altamente recomendado ✅ agradável para o frio ☺️

“Belo resort, adorável pessoal, mas comida pobre, gestão fraca, e não vale o preço.”

Raramente deixo comentários negativos, especialmente para um grupo de hotéis com os quais já tive experiências muito positivas, razão pela qual esta estadia foi tão decepcionante. Os próprios funcionários foram verdadeiramente caloroso, amigável e acolhedor durante toda a nossa estadia. A recepçã… Mais

Raramente deixo comentários negativos, especialmente para um grupo de hotéis com os quais já tive experiências muito positivas, razão pela qual esta estadia foi tão decepcionante. Os próprios funcionários foram verdadeiramente caloroso, amigável e acolhedor durante toda a nossa estadia. A recepção foi excelente, e o quarto era bonito. O verdadeiro problema aqui é a gestão, os padrões operacionais e a experiência global de alimentos e bebidas. Nós tínhamos ficado em outra propriedade Centara a noite anterior, e a diferença em profissionalismo e qualidade era enorme. Este simplesmente não é o padrão Centara a que estou acostumado. Dos quatro restaurantes anunciados, apenas um estava aberto durante a nossa estadia. A qualidade da comida era extremamente pobre, saboreava barato, e não justificava o preço de forma alguma. Eu compreendo totalmente que os preços das ilhas são naturalmente mais altos, mas cobrar cerca de 400 baht por comida tailandesa muito média pode ser aceitável se a qualidade corresponder — infelizmente, não. Sentiu-se como um preço de cinco estrelas por dois alimentos de estrelas. Uma noite depois da chuva intensa, o restaurante deixou todas as janelas abertas e a área de jantar ficou cheia de mang mao (termites voadores). Os insetos estavam aterrando na comida dos hóspedes, incluindo a nossa, e o pessoal fez muito pouco esforço para lidar com a situação. Para uma conta de jantar próxima de 5.000 baht, isso era completamente inaceitável. O que tornou isso ainda mais frustrante foi que acabamos comendo no resort Saii vizinho várias vezes. Os preços eram muito semelhantes, mas a qualidade, a apresentação e o serviço lá estavam em um nível completamente diferente. O resort também se sentiu quase vazio durante nossa estadia, o que pode explicar algumas medidas de economia de custos de baixa temporada. No entanto, reduzir os serviços e padrões, enquanto ainda cobra aos hóspedes preços completos de cinco estrelas, é simplesmente inaceitável. Há potencial aqui porque o pessoal está tentando o seu melhor e a propriedade em si é bonita. Mas sem grandes melhorias na gestão, na qualidade dos alimentos e na consistência operacional, eu não voltaria.

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