Leonardo Boutique Hotel Tel Aviv

“Hotel excelente”

Passei uma semana em Tel Aviv em Maio/2017 a negócios e escolhi este hotel por ser próximo dos meus compromissos profissionais. O hotel é excelente, quarto confortável e muito limpo, café da manhã completo, além de um happy hour muito bom no lounge do último andar - estendido até a noite, quando pu… Mais

Passei uma semana em Tel Aviv em Maio/2017 a negócios e escolhi este hotel por ser próximo dos meus compromissos profissionais. O hotel é excelente, quarto confortável e muito limpo, café da manhã completo, além de um happy hour muito bom no lounge do último andar - estendido até a noite, quando pude visitá-lo. Este hotel não é perto da praia ou de outras atrações turísticas, mas nesta mesma rua Habarzel há diversos restaurantes muito bons. Tive a oportunidade de fazer alguns passeios, saindo ou chegando estação de trem de Tel Aviv, que fica há poucos minutos de taxi deste hotel.

Menos

“"Luxo."”

Hotel maravilhoso, luxuoso, com quartos amplos e limpos. A comida típica boa, mas um tanto exótica para meu gosto, tipo comer pimentão em rodelas e repolho fatiado no café da manhã. O atendimento excelente e a localização longe do centro mas com centro de compras próximo e com preços tentadores.

“Requinte”

Hotel perfeito, atendimento impecável, seguro e segue as tradições do pais o que é interessante para quem está visitando o lugar. Claro, mais caro que os demais, mas a alimentação é farta e muito saborosa.

“Beautiful hotel, lousy service, lying staff, and no friendliness (english/português)”

O hotel é muito bonito, possui instalações modernas, e um café da manhã muito bem servido com um serviço muito bom. Problemas: após viajar por mais de 20 horas, chegamos ao hotel que infelizmente não possui estacionamento (o estacionamento mais próximo se chama Nechoshet, e é extremamente caro, mé… Mais

O hotel é muito bonito, possui instalações modernas, e um café da manhã muito bem servido com um serviço muito bom. Problemas: após viajar por mais de 20 horas, chegamos ao hotel que infelizmente não possui estacionamento (o estacionamento mais próximo se chama Nechoshet, e é extremamente caro, média de 80 Shekalim por um período de menos de 12 horas), fomos ao quarto que estava limpo, com as camas em ordem, e bem arrumado, porém ao tentar abrir o chuveiro para tomar banho não havia água quente, após ter certeza de que não havia água quente liguei na recepção para pedir ajuda, me enviaram um técnico que entrou no quarto, pisou sem cuidado algum na toalha de tapete de banho, fez testes e disse que em no máximo 15 minutos me ligaria com uma solução. Passados 25 minutos eu liguei novamente na recepção, reclamei pela fala de cordialidade do técnico, e pedi por uma nova suite, me disseram que não haviam suítes disponíveis, e me disseram que estavam verificando em relação ao problema da água quente , esperei por mais 30 minutos, e ninguém me ligou, em seguida liguei para a recepção e falei com a Gerente Mariana que me disse que se tratava de um problema geral, eu discordei uma vez que eu aluguei 2 suítes (uma para mim, e minha esposa, e outra suite para meu irmão) e na suíte do meu irmão respectivamente havia água quente, ela me disse que verificaria pois essa era a posição que haviam lhe passado. Enquanto eu aguardava vi uma funcionária vestida de forma executiva no corredor e chamei ela para conversar sobre o probelma no meu quarto, a funcionária de origem russa começou a debochar e rir do meu problema afirmando que ela não consertava chuveiros, eu achei extremamente deselegante e feio por parte dela, liguei novamente na recepção e me disseram que em meia hora o problema seria resolvido, adivinhem? Não foi resolvido, apenas quando pedi meu dinheiro de volta à gerência, e falei que se não devolvessem eu chamaria a Mishtará (polícia) magicamente conseguiram um quarto, engraçado pois haviam me dito que o hotel estava cheio e que não haviam suítes, ou seja mentiram. Muito deselegante para um hotel desse porte uma atitude tão feia, funcionários despreparados, e mentirosos! English version: The hotel is very beautiful, it has modern facilities, and a very well served breakfast with a very good service. Problems: After traveling for more than 20 hours, we arrived at the hotel which unfortunately has no parking (the nearest parking lot is called Nechoshet, and is extremely expensive, average of 80 Shekalim for a period of less than 12 hours), we went to the room which was clean, beds were in order, and well tidy, however when attempting to open the shower to take a shower there was no hot water, after making sure there was no hot water I called the front desk to ask for help, they sent me a technician who came in fourth, stepped without any care on the bath mat towel, did tests and said that in at most 15 minutes I would call with a solution. After 25 minutes I called again at the reception, complained about the friendliness of the technician, and asked for a new suite, they told me that there were no suites available, and they told me they were checking on the hot water problem, I waited for another 30 minutes, and no one called me, then I called the front desk and spoke with the Mariana Manager who told me that this was a general problem, I disagreed since I rented 2 suites (one for me and my wife and another suite for my brother) and in my brother's suite respectively there was hot water, she told me she would check it out because that was the position they had put her through. While I waited I saw an employee dressed in an executive form in the hallway and called her to talk about the problem in my room, the Russian employee began to mock and laugh at my problem stating that she did not fix showers, I found it extremely inelegant and ugly on her part, I called the reception again and they told me that in half an hour the problem would be solved, guess what? It was not solved, only when I asked my money back to the management, and I said that if they did not return I would call the Mishtará (police) magically they got a room, funny since they had told me that the hotel was full and that there were no suites, they lied Very inelegant for such a hotel such an ugly attitude, unprepared employees, and liars!

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