Hilton Garden Inn Phoenix North Happy Valley

“Café da manhã ruim”

Todo o serviço do hotel foi prestado de forma adequada, com destaque a um dos recepcionistas que foi muito solicito e prestativo. O único ponto que deixou a desejar foi o atendimento no café da manhã, havia demora no atendimento, talvez por falta de gente trabalhando , o que atrasava nossos comprom… Mais

Todo o serviço do hotel foi prestado de forma adequada, com destaque a um dos recepcionistas que foi muito solicito e prestativo. O único ponto que deixou a desejar foi o atendimento no café da manhã, havia demora no atendimento, talvez por falta de gente trabalhando , o que atrasava nossos compromissos caso quiséssemos algo da cozinha.

Menos

“Ótimo custo-benefício”

Ótimo hotel, com pessoal cortez e eficiente. Acomodações bem cuidadas e limpas. Durante a estadia utilizei a academia do hotel, a qual possui equipamentos bem conservados e suficientes para um treino básico. O café da manhã proporciona um ótimo início de dia com um café tipicamente americano.

“Médio”

Nós reservamos como membros Hilton Honors e 2 do pessoal da recepção nos disse que o crédito F&be é de US $ 10 por quarto quando é de fato US $ 10 por hóspede registrado por quarto. Foi-nos dito que poderíamos usar o crédito para o pequeno-almoço na loja ou para o pequeno-almoço ou a noite no rest… Mais

Nós reservamos como membros Hilton Honors e 2 do pessoal da recepção nos disse que o crédito F&be é de US $ 10 por quarto quando é de fato US $ 10 por hóspede registrado por quarto. Foi-nos dito que poderíamos usar o crédito para o pequeno-almoço na loja ou para o pequeno-almoço ou a noite no restaurante . Não nos disseram que o restaurante / bar não está aberto no domingo à noite e não poderia comprar álcool no crédito na loja, então tivemos que ter chocolate no valor de US $ 20. Tenha em mente que a lavandaria não é operada pelo hotel e embora tenha sido anunciada como US $ 1. 50 por lavagem e US $ 1. 50 por secador fomos cobrados $ 8 e só descobrimos quando outro hóspede estava reclamando, por isso, por favor, verifique seu aplicativo bancário para ver o que eles cobraram. E não aceita moedas como anunciado também. Isso foi finalmente resolvido 3 dias depois . Mas ... a piscina é fabulosa com uma encantadora cabana e móveis. O quarto que tínhamos era datado, mas alguns quartos estão em renovação. O servidor no café da manhã em todos os quatro dias foi absolutamente adorável e faz um trabalho fabuloso .

Menos

“Adequado o suficiente”

Há tantos hotéis em Phoenix e às vezes eu fiquei sobrecarregado tentando fazer uma reserva. Ficamos a noite toda antes de apanhar o voo da manhã seguinte. Pensei que podia confiar na marca do Hilton Garden Inn. Está localizado perto de centros comerciais e alguns parques industriais. Chegámos lá às… Mais

Há tantos hotéis em Phoenix e às vezes eu fiquei sobrecarregado tentando fazer uma reserva. Ficamos a noite toda antes de apanhar o voo da manhã seguinte. Pensei que podia confiar na marca do Hilton Garden Inn. Está localizado perto de centros comerciais e alguns parques industriais. Chegámos lá às 15h, que foi o check in time. O cara que nos verificou disse-me que o quarto não estava pronto. E o que me irritou foi que ele nem podia dizer-me quando estaria pronto. Nós, com 2 crianças, dirigimos pela cidade por cerca de meia hora extra para que possamos estar lá na hora de check-in apenas incase. Eu acho que esta foi a primeira vez que eu não fui capaz de verificar em um hotel no momento do check-in em meus quase 50 anos de viagem. Também houve renovação acontecendo no lobby para que eu não poderia dizer se o hotel ainda estava sendo construído ou não. A cama era confortável como eu esperava no Hilton Garden Inn. Não usou a piscina nem o ginásio (que estava sendo trabalhado). Foi suficiente, mas na próxima vez provavelmente não voltarei.

Menos