Royalton Saint Lucia, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

“The Diamond (Club) of the Caribbean!”

If you’re visiting Royalton Hideaway Saint Lucia, the Diamond Club is absolutely worth it! You get some of the best rooms and views on the property, access to exclusive private areas, and best of all — butler service. We were lucky enough to have Nikita as our butler, and she truly went above and … Mais

If you’re visiting Royalton Hideaway Saint Lucia, the Diamond Club is absolutely worth it! You get some of the best rooms and views on the property, access to exclusive private areas, and best of all — butler service. We were lucky enough to have Nikita as our butler, and she truly went above and beyond to make our stay extra special. She anticipated our every need and always made sure we were well taken care of. We booked a beachfront junior swim-out suite, and it was incredible. The view was breathtaking, and falling asleep to the sound of the ocean every night was so relaxing. We especially loved the in-suite soaker tub and oversized shower. Of all the restaurants, Dorado and Calypso were our favourites. The Diamond Club beach area was peaceful and never overcrowded, with plenty of food and beverage service throughout the day. There were lots of activities available, including complimentary water sports. We also participated in a painting class on the beach, which was such a fun and unique experience. One excursion I highly recommend is the speedboat tour to Soufrière. It was packed with fun activities, including a mud bath, waterfall visit, delicious local food, and spectacular scenery. Overall, we absolutely loved our getaway at Royalton Hideaway Saint Lucia. It was worth every penny and gave us so many wonderful memories.

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“O nosso refúgio experiência Royalton”

A nossa estadia foi por 2 semanas última semana de semana pode & 1 street de Junho. Nossos idéia 1 Street que algo não estava bem foi quando fomos recebidos no aeroporto na rua Lucia pelo representante da Thomson que nos dirigiu para a equipe do resort Hideaway. Que se juntou a uma linha de outros … Mais

A nossa estadia foi por 2 semanas última semana de semana pode & 1 street de Junho. Nossos idéia 1 Street que algo não estava bem foi quando fomos recebidos no aeroporto na rua Lucia pelo representante da Thomson que nos dirigiu para a equipe do resort Hideaway. Que se juntou a uma linha de outros hóspedes que foram dadas pacotes info, respectivas etiquetas sala marcada com um 'H' & foram encaminhados para um ônibus esperando. Nós, juntamente com os outros eram apenas disse para esperar para um lado! Nós finalmente, direcionado para um ponto de ônibus e começou a 1. 45 hr viagem até o hotel. Eu tinha lido em comentários anteriores & GRUPOS FB que o check-in & pulseiras são emitidos no ônibus para que você vá directamente para o seu quarto à chegada. Esperamos & esperou para o membro da equipe no Royalton nosso ônibus para dar início a esse processo, ela não & chegamos ao hotel. Entramos no lobby Hideaway para completar o caos! Ele foi completamente cheio de hóspedes e muito poucos funcionários Royalton, não um Thomson/Representante Tui na vista. Esperamos por aquilo que parecia as idades (depois de 8 horas num voo, uma longa linha na imigração & a quase 2 viagem de RH para o hotel & adicionado a esse a 5 diferença de tempo hr) antes de nosso nome juntamente com outros 20 nomes foram chamados. Foram então disse que tudo tinha sido lotado! Como um adoçante fomos informados tinha sido atualizado para Diamond Club & A que nível o nosso quarto atribuída apreciamos. Fomos informados de que se nós estamos descontentes que poderia voltar para o nosso quarto refúgio depois de alguns dias. Então tivemos que esperar um por um para a equipe para encontrar um quarto para nós no seu sistema & foram então informados de que nossa pulseiras precisava de reprogramação no lobby de correio electrónico. Estávamos finalmente levou ao nosso quarto às 7 horas. A nossa atualização era de fato um 'upgrade', foram atribuídos um suíte presidente em quadra 7. Na manhã seguinte fomos para o café-da-manhã no Dorado, foi um volte do lobby da noite anterior. Loucura completa novamente, conseguimos obter o pequeno-almoço & rumou para a praia Hideaway. Estamos madrugadores e claro que foi o nosso 1 dias Street (cabeça ainda em tempo uk) & conseguimos obter o último par de camas, até o extremo onde a praia é a desaparecer. As camas são muito próximas e é difícil caminhar entre eles. No dia seguinte fomos para a praia Diamond club que era mais espaçoso & pouquíssimas crianças, devido ao facto de os hóspedes 40 Hideaway tinham sido superlotados & colocados nos quartos. Não ficamos para o resto da nossa estadia. Nós comemos algumas vezes em Dorado & usado o Bar Aquarius à noite. Hideaway foi certamente a melhor área para ser à noite. Nossos overbooking não foi tratada particularmente bem por ambos os Hideaway & Gerente Thomson/representantes tui que resultou em nós desperdiçar tempo valioso durante a nossa férias tentando resolver questões depois de receber cartas jurídica para nós para assinar empurrado por baixo nossas portas. Fizemos todos finalmente resolver questões sob a forma de compensação após a exigente de uma reunião com os gestores em causa apenas um dia antes do fim da nossa estadia. Por favor note que este não tem nos impedido de utilizar a marca Royalton novamente devido ao serviço do bar & aguarde a equipe que gostaria de voltar no futuro, mas eu realmente espero que os funcionários têm utilizado esta experiência como uma curva de aprendizagem & impedirá que isso aconteça a qualquer futuros hóspedes. Para o meu comentário do hotel leia o meu comentário sobre o Royalton Hotel.

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“A Mediocre Experience for a Premium Price”

I recently stayed at this all-inclusive resort and unfortunately the experience did not live up to the price or expectations. One of the biggest disappointments was that we were promised an ocean view room, but that was not what we received up arrival. For the amount paid for two people, this was e… Mais

I recently stayed at this all-inclusive resort and unfortunately the experience did not live up to the price or expectations. One of the biggest disappointments was that we were promised an ocean view room, but that was not what we received up arrival. For the amount paid for two people, this was extremely frustrating and felt misleading. The overall atmosphere of the resort felt very dated and lacked the luxury feel that is usually associated with An Autograph Collection. Our room was not the cleanest, and several furnishings appeared worn out, damaged or dirty, which made the stay feel neglected rather than luxurious or relaxing. While the service was acceptable and staff were generally polite, nothing about the experience stood out as exceptional. The amenities were decent enough, but again, nothing that justified the very high cost. It became clear throughout the stay that the resort focuses more on accommodating large volumes of guest rather than providing a quality experience. Overall, the trip was overpriced for what was delivered, and I would not consider it a good value compared to other all inclusive resorts.

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