Royalton Saint Lucia, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

“Great Stay At The Royalton Hideaway In St. Lucia For Our 25 Anniversary”

★★★★★ We had a wonderful stay at Hideaway at Royalton Saint Lucia and would happily return. The staff was warm, welcoming, and always ready with a smile. The team at the Hideaway lobby was especially helpful, making every interaction a pleasure. Our Luxury Presidential Suite was absolutely stunni… Mais

★★★★★ We had a wonderful stay at Hideaway at Royalton Saint Lucia and would happily return. The staff was warm, welcoming, and always ready with a smile. The team at the Hideaway lobby was especially helpful, making every interaction a pleasure. Our Luxury Presidential Suite was absolutely stunning, and the wraparound ocean-view balcony quickly became our favorite spot to enjoy a cup of the delicious Blue Mountain coffee each morning while taking in the breathtaking views. The resort itself is beautiful. The grounds are impeccably maintained, and the elegant, modern main lobby makes an unforgettable first impression, with a spectacular view of the ocean the moment you walk in. The dining was another highlight of our stay. We especially enjoyed the perfectly cooked steak and the snapper fillet at Dorado—both were absolutely delicious. Housekeeping did an excellent job keeping our room spotless, and we appreciated the thoughtful touches—even neatly lining up my shoes! A special thank you to Tashael, who went above and beyond to make our stay truly memorable. The Hideaway offered the perfect combination of relaxation, luxury, and hospitality, making our anniversary getaway special. We look forward to returning and would highly recommend it to anyone looking for a Caribbean vacation.

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“Best bartender ever!!!”

Dario was the most friendly and respectful bartender of the whole trip.

“O nosso refúgio experiência Royalton”

A nossa estadia foi por 2 semanas última semana de semana pode & 1 street de Junho. Nossos idéia 1 Street que algo não estava bem foi quando fomos recebidos no aeroporto na rua Lucia pelo representante da Thomson que nos dirigiu para a equipe do resort Hideaway. Que se juntou a uma linha de outros … Mais

A nossa estadia foi por 2 semanas última semana de semana pode & 1 street de Junho. Nossos idéia 1 Street que algo não estava bem foi quando fomos recebidos no aeroporto na rua Lucia pelo representante da Thomson que nos dirigiu para a equipe do resort Hideaway. Que se juntou a uma linha de outros hóspedes que foram dadas pacotes info, respectivas etiquetas sala marcada com um 'H' & foram encaminhados para um ônibus esperando. Nós, juntamente com os outros eram apenas disse para esperar para um lado! Nós finalmente, direcionado para um ponto de ônibus e começou a 1. 45 hr viagem até o hotel. Eu tinha lido em comentários anteriores & GRUPOS FB que o check-in & pulseiras são emitidos no ônibus para que você vá directamente para o seu quarto à chegada. Esperamos & esperou para o membro da equipe no Royalton nosso ônibus para dar início a esse processo, ela não & chegamos ao hotel. Entramos no lobby Hideaway para completar o caos! Ele foi completamente cheio de hóspedes e muito poucos funcionários Royalton, não um Thomson/Representante Tui na vista. Esperamos por aquilo que parecia as idades (depois de 8 horas num voo, uma longa linha na imigração & a quase 2 viagem de RH para o hotel & adicionado a esse a 5 diferença de tempo hr) antes de nosso nome juntamente com outros 20 nomes foram chamados. Foram então disse que tudo tinha sido lotado! Como um adoçante fomos informados tinha sido atualizado para Diamond Club & A que nível o nosso quarto atribuída apreciamos. Fomos informados de que se nós estamos descontentes que poderia voltar para o nosso quarto refúgio depois de alguns dias. Então tivemos que esperar um por um para a equipe para encontrar um quarto para nós no seu sistema & foram então informados de que nossa pulseiras precisava de reprogramação no lobby de correio electrónico. Estávamos finalmente levou ao nosso quarto às 7 horas. A nossa atualização era de fato um 'upgrade', foram atribuídos um suíte presidente em quadra 7. Na manhã seguinte fomos para o café-da-manhã no Dorado, foi um volte do lobby da noite anterior. Loucura completa novamente, conseguimos obter o pequeno-almoço & rumou para a praia Hideaway. Estamos madrugadores e claro que foi o nosso 1 dias Street (cabeça ainda em tempo uk) & conseguimos obter o último par de camas, até o extremo onde a praia é a desaparecer. As camas são muito próximas e é difícil caminhar entre eles. No dia seguinte fomos para a praia Diamond club que era mais espaçoso & pouquíssimas crianças, devido ao facto de os hóspedes 40 Hideaway tinham sido superlotados & colocados nos quartos. Não ficamos para o resto da nossa estadia. Nós comemos algumas vezes em Dorado & usado o Bar Aquarius à noite. Hideaway foi certamente a melhor área para ser à noite. Nossos overbooking não foi tratada particularmente bem por ambos os Hideaway & Gerente Thomson/representantes tui que resultou em nós desperdiçar tempo valioso durante a nossa férias tentando resolver questões depois de receber cartas jurídica para nós para assinar empurrado por baixo nossas portas. Fizemos todos finalmente resolver questões sob a forma de compensação após a exigente de uma reunião com os gestores em causa apenas um dia antes do fim da nossa estadia. Por favor note que este não tem nos impedido de utilizar a marca Royalton novamente devido ao serviço do bar & aguarde a equipe que gostaria de voltar no futuro, mas eu realmente espero que os funcionários têm utilizado esta experiência como uma curva de aprendizagem & impedirá que isso aconteça a qualquer futuros hóspedes. Para o meu comentário do hotel leia o meu comentário sobre o Royalton Hotel.

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