Hampton Inn By Hilton Ottawa Airport

“Boa estadia”

Hotéis era perfeito como era ao lado onde a convenção era para ser realizada. O quarto foi reservado com uma taxa de convenção. Quando check-in mudamos nossa data de partida sem nenhum problema. No entanto, quando verificamos eles decidiram aumentar a nossa tarifa de quarto sem nos dizer. Quando qu… Mais

Hotéis era perfeito como era ao lado onde a convenção era para ser realizada. O quarto foi reservado com uma taxa de convenção. Quando check-in mudamos nossa data de partida sem nenhum problema. No entanto, quando verificamos eles decidiram aumentar a nossa tarifa de quarto sem nos dizer. Quando questionamos a tarifa de quarto mais alta eles disseram que era porque nós encurtamos nossa estadia. NINGUÉM nos disse isso quando falamos com a recepção no check-in e fizemos a mudança. Muito mau serviço ao cliente. Foi uma estadia muito agradável até que isso aconteceu. O café da manhã está incluído e era fresco e quente. O hotel estava limpo. Há uma piscina interior para seu uso.

Menos

“Perto do Aeroporto”

Normal Hampton Inn experiência. Funciona para uma estadia mais curta. Quarto limpo. A recepção foi útil. Localizado perto de muitas opções de comida. Dentro de 5 minutos do aeroporto.

“Descomunicação. Formigas.”

Certifique-se de verificar os horários do transporte do aeroporto se isso é uma das comodidades que você precisa especificamente. Quando check-in eu disse à agente de recepção que minha mãe vai precisar do transbordador depois de seu voo chegou à meia-noite. Ele me disse que ela precisaria ligar pa… Mais

Certifique-se de verificar os horários do transporte do aeroporto se isso é uma das comodidades que você precisa especificamente. Quando check-in eu disse à agente de recepção que minha mãe vai precisar do transbordador depois de seu voo chegou à meia-noite. Ele me disse que ela precisaria ligar para o hotel depois que ela tenha recolhido sua bagagem para o transporte. Fazia sentido, e é bastante padrão. Eu certifiquei-me de que ela pudesse pegar uma chave do quarto, declarando novamente que ela iria chegar ao hotel depois da meia-noite. Foi confirmado que ela poderia pegar um na mesa quando ela chegou. Infelizmente, quando ela chamou para o ônibus, eles informaram que o ônibus pararia às 23h e ela teria que pegar um táxi. O agente da recepção então disse-lhe que eu nunca mencionei a hora em que ela iria chegar quando ela interrogou-o sobre o que me foi dito no check-in. Eu entendo que a má comunicação acontece; no entanto, tendo trabalhado na mesma posição, é inaceitável inferir que um convidado está mentindo. O segundo problema que tivemos foi na área da piscina. Depois de secar com as toalhas fornecidas, notei uma formiga que me roubava. Então olhei ao redor e notei muitas formigas em móveis, pisos e toalhas. Como esta é uma piscina interior, e ainda há neve no chão, isso foi surpreendente e grosseiro. O pequeno-almoço foi bom e a sala de jantar era limpa, com vários funcionários assegurando que tudo estava fresco e limpo. O quarto era muito tranquilo e limpo. Voltamos para o elevador e não ouvimos nenhum barulho.

Menos