Txai Resort Itacaré

“Bahia Maravilha!”

O local fica na melhor praia de Itacare!!! O hotel é lindo, super charmoso, comida boa, staff super bem treinado e solicito… O spa espetacular com massagens otimas… ja vim diversas vezes ao Txai e continuarei voltando… vale a visita…

“Experinecia Autentica”

Um hotle que valoriza a região que está com sua originilidade. Tem sofisticação descomplicada, te deixa a vontade e acolhido.

“Conforto e hospitalidade em um cenário paradisíaco, com alguns pontos a melhorar”

O hotel está situado em um cenário verdadeiramente paradisíaco. Os espaços de uso comum são amplos e decorados com extremo bom gosto, criando um ambiente sofisticado e acolhedor. De modo geral, os funcionários são muito simpáticos, acolhedores e solícitos, o que torna a estadia muito agradável. A … Mais

O hotel está situado em um cenário verdadeiramente paradisíaco. Os espaços de uso comum são amplos e decorados com extremo bom gosto, criando um ambiente sofisticado e acolhedor. De modo geral, os funcionários são muito simpáticos, acolhedores e solícitos, o que torna a estadia muito agradável. A praia privativa é um grande diferencial: além de linda, conta com serviço dedicado e guarda-vidas, o que garante conforto, sossego e segurança aos hóspedes. O spa merece destaque especial, com uma vista deslumbrante, piscina aquecida ao ar livre e uma excelente variedade de massagens. Os bangalôs são espaçosos e oferecem todas as amenidades esperadas de um hotel cinco estrelas. O serviço de limpeza dos quartos é impecável, sempre cuidadoso e eficiente. O café da manhã é farto e de ótima qualidade, com atendentes atenciosos e bem treinados. Como sugestão de melhoria, acredito que poderia haver maior variedade na oferta de frutas — ao menos uma opção diferente a cada dia enriqueceria ainda mais a experiência. O serviço de coquetéis, tanto alcoólicos quanto não alcoólicos, é bastante criativo e bem executado. O principal ponto a ser aprimorado no hotel é a gastronomia do restaurante, especialmente o da área da piscina. O menu é limitado e as porções dos petiscos são pequenas, o que não acompanha o excelente padrão do restante do hotel. Também ficamos frustrados com a justificativa apresentada para a ausência da noite de pizza na sexta-feira — um problema na confecção da massa. Além disso, tivemos alguma dificuldade na comunicação com a recepção em relação ao agendamento de passeios e à recolha da bagagem no checkout. As respostas sobre os passeios demoravam, e a bagagem levou quase 40 minutos para ser recolhida, o que acabou atrasando nossa saída para o aeroporto. Apesar desses pequenos “senões” a experiência como um todo foi extremamente positiva, e o hotel se destaca pelo conforto, beleza e pela qualidade do atendimento.

Menos

“Decepção”

O hotel é, sem dúvida, lindo. A estrutura é muito bem cuidada e os quartos são excelentes, confortáveis e à altura do que se espera de um resort desse nível. Porém, a experiência não acompanha a estética — e isso pesa. O serviço é fraco e mal treinado, com erros recorrentes nos pedidos. Não há cui… Mais

O hotel é, sem dúvida, lindo. A estrutura é muito bem cuidada e os quartos são excelentes, confortáveis e à altura do que se espera de um resort desse nível. Porém, a experiência não acompanha a estética — e isso pesa. O serviço é fraco e mal treinado, com erros recorrentes nos pedidos. Não há cuidado básico com o hóspede: nem água é oferecida na recepção e não existem pontos de hidratação — tudo é cobrado. Café da manhã simples e repetitivo, bar da praia ruim e comida da piscina cara e desproporcional. Falta gestão: não há lixeiras na praia apesar do discurso ambiental, quase nenhuma informação sobre serviços (spa, sauna, academia) e a estrada de acesso é péssima sem manutenção. Para fechar, após gastar cerca de R$ 6.000 no hotel, ainda nos cobraram quatro águas na saída antes de irmos ao aeroporto de Ilhéus — desnecessário e simbólico. Bonito, mas mal operado. Não voltaria.

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