Mandarin Oriental Hyde Park, London

“Estadia maravilhosa”

O hotel foi total reformado e os quartos estão maravilhosos, modernos, confortáveis, com roupas de cama maravilhosas e com vista que não precisa nem comentar. A única coisa que não sou fã é do chuveiro junto com a banheira (Não sei se foi devido ao tipo de quarto que escolhemos -madarim com vis... Mais

O hotel foi total reformado e os quartos estão maravilhosos, modernos, confortáveis, com roupas de cama maravilhosas e com vista que não precisa nem comentar. A única coisa que não sou fã é do chuveiro junto com a banheira (Não sei se foi devido ao tipo de quarto que escolhemos -madarim com vista para o parque- pode ser que existam outros que não tenham esse problema). O serviço muito bom. Café da manhã excelente. O Staff muito simpático e descontraído (isso em Londres). A academia muito boa.

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“Hotel luxuoso”

Hotel luxuoso, localização excelente, SPA top. Atendimento muito bom. Horário do café da manhã termina muito cedo, as 10hrs. Poderia ir até as 11hrs. Atendimento da recepção do café da manhã precisa ser melhor. Banheiro pequeno do quarto. E atendimento do consieger precisa melhorar.

“Nossa estadia no Mandarin Oriental Hyde Park”

O hotel era lindo e Mark na recepção foi uma alegria genuína e muito útil. As ruas em frente ao hotel são bastante barulhentas, dificultando o descanso. Também incluímos alguns confusões: pedir um smoothie verde no café da manhã e não recebê-lo. Depois que levei isso à atenção do restaurante, o c... Mais

O hotel era lindo e Mark na recepção foi uma alegria genuína e muito útil. As ruas em frente ao hotel são bastante barulhentas, dificultando o descanso. Também incluímos alguns confusões: pedir um smoothie verde no café da manhã e não recebê-lo. Depois que levei isso à atenção do restaurante, o cavalheiro que nos servia ligou mais tarde para se desculpar e oferecer uma cortesia. Em seguida veio um pedido para que o terno e a camisa do meu filho fossem passados. O concierge foi muito útil para fazer uma solicitação rápida e confirmar um preço de 38 libras esterlinas, no entanto, recebi uma conta de 76 libras esterlinas! Isso era simplesmente inaceitável e liguei para reclamar. A conta foi então ajustada para 38 libras esterlinas. Por último, na chegada, havia uma substância marrom suja atrás do toalheiro do banheiro, da qual tirei uma foto e mostrei à recepção. A princípio a jovem achou que fosse parte do mármore (?) mas quando voltamos para o quarto mais tarde, a parede estava limpa. No geral, meu filho e eu nos divertimos muito, no entanto, tendo chegado de outro hotel pequeno e mais barato sem esses problemas, fiquei um pouco sem brilho com a nossa estadia.

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