Herdade da Urgueira

“TOP Alojamento e comida!”

Tudo TOP. Quartos impecáveis, confortável, quentinhos. Restaurante comida excelente, atendimento impecável. Pequeno almoço bom, mas sugeria colocar umas broas de mel/leite regionais e talvez acrescentar mais variedade na charcutaria. De resto.... é para repetir ! Obrigado!

“Agradável surpresa! no Meio do Nada.”

Uma agradável surpresa numa visita pelas Portas de Ródão e pela sua Vila Velha. Na hora de escolher onde jantar a nossa primeira opção não estava disponível e ainda bem! A alternativa foi o restaurante Meio do Nada que em boa hora ficámos a conhecer, onde fomos muito bem recebidos. As entradas e a … Mais

Uma agradável surpresa numa visita pelas Portas de Ródão e pela sua Vila Velha. Na hora de escolher onde jantar a nossa primeira opção não estava disponível e ainda bem! A alternativa foi o restaurante Meio do Nada que em boa hora ficámos a conhecer, onde fomos muito bem recebidos. As entradas e a tábua de carnes estavam maravilhosas, não deixando espaço para as sobremesas ( infelizmente). A simpatia natural do staff é muito acolhedora. Voltaremos seguramente para repetir e experimentar coisas novas. Os alojamentos da Herdade pareceram igualmente muito convidativos, certamente vão ser opção num futuro próximo. Muito Obrigado.

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“Espaço magnífico, mas a experiência foi agridoce”

A Herdade da Urgueira contempla um espaço fantástico, digno de visita. No entanto, a experiência foi agridoce. Muito positiva pelo espaço em si, mas neutra (usar “negativa” não seria justo), pois falham em pormenores de baixo custo, mas que trariam um enorme benefício para a qualidade global deste … Mais

A Herdade da Urgueira contempla um espaço fantástico, digno de visita. No entanto, a experiência foi agridoce. Muito positiva pelo espaço em si, mas neutra (usar “negativa” não seria justo), pois falham em pormenores de baixo custo, mas que trariam um enorme benefício para a qualidade global deste projeto turístico. Pontos positivos: - Sem dúvida, a paisagem deslumbrante e a possibilidade de andar de gaivota ou pequeno barco, sem custos adicionais (a Herdade fornece os coletes para o efeito); - A piscina fez as delícias de todos, assim como o jardim bem cuidado; - Apesar da piscina estar junto ao restaurante, a privacidade é relativamente bem assegurada com cortinas e biombos; - Zona tranquila, com uma ligação fantástica à natureza; - Duche sempre com água quente e boa pressão; - Frigorífico no quarto; - Ar condicionado irrepreensível; Pontos negativos: - Por parte de algum staff, sentimos um acolhimento pouco caloroso. Pelo contrário, passámos as férias a tentar decifrar se o semblante mais fechado fazia parte da personalidade daquelas pessoas ou se, de facto, não havia motivação no trabalho que desempenhavam; - As piscinas, apesar da água estar muito limpa, perdem pela falta de manutenção em algumas grelhas (partidas e perigosas); - O pequeno-almoço é completo, mas faltou frescura nos principais produtos. O pão, os croissants e alguma pastelaria nunca foram frescos, exceto no último dia. Um pormenor barato de resolver e que pode fazer toda a diferença na experiência; - A TV, de vez em quando, deixava de funcionar, mas desligar e voltar a ligar resolvia sempre. Poucos canais disponíveis, mas nada de grave (vivemos bem com o essencial); - O Wi-Fi funciona bem, mas sempre que desligávamos ou voltávamos ao quarto, era necessário voltar a confirmar o acesso (não ligava automaticamente); Notas finais: Começámos as férias com vontade de ir logo embora, nervosos e chateados devido a um pedido que fizemos na reserva mas que parece que não foi comunicado entre o staff, acabando por gerar uma pequena fricção no momento do check-in. Mas demos uma oportunidade, tudo acabou resolvido, e os últimos dias acabaram por ser os mais equilibrados e positivos de toda a experiência. Ao ler os comentários de outros hóspedes, confirmámos que existe um problema de falta de empatia neste espaço. Por um lado, colaboradores absolutamente apáticos; por outro, alguns muito simpáticos mas, ainda assim, com uma muralha de gelo gigante que se sente sempre presente. Em contrapartida, cruzámo-nos apenas uma vez com uma senhora da limpeza, já de idade, que foi super querida e carinhosa. Foi uma verdadeira lufada de ar fresco, um “anjo” que nos fez sentir genuinamente bem-vindos naquela propriedade. Quanto ao restaurante, não sentimos curiosidade em experimentar, pelo que não temos opinião. Apenas notámos que era relativamente frequentado por público externo, algumas vezes bastante ruidoso. Repetíamos a experiência? Talvez. Não é um lugar que descartamos por completo, até porque sentimos que, com pequenos ajustes, poderia facilmente subir de “agradável” a “excelente”. No entanto, também não é daqueles sítios para onde voltamos de olhos fechados e cheios de entusiasmo. Se a hospitalidade se aproximasse mais daquela genuinidade calorosa que o Alentejo sabe oferecer, e se houvesse mais cuidado com a manutenção e frescura nos detalhes, aí sim, diríamos um claro “sim, sem dúvida”. Ainda assim, um dia havemos de voltar. Obrigado à Herdade da Urgueira e a todo o staff. Desejamos que este comentário possa contribuir de forma construtiva para melhorar a experiência de futuros hóspedes.

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“Local, limpeza , alimentação e atendimento”

É de destacar a beleza e calmaria do hotel. Situa-se num lugar extremamente pacífico ,rodeado de belas paisagens. A residência encontrava-se limpa e organizada,estava bem equipada e era cómoda,ficamos muito satisfeitos. A área da piscina era muito agradável e era muito bem limpa também. Relativame… Mais

É de destacar a beleza e calmaria do hotel. Situa-se num lugar extremamente pacífico ,rodeado de belas paisagens. A residência encontrava-se limpa e organizada,estava bem equipada e era cómoda,ficamos muito satisfeitos. A área da piscina era muito agradável e era muito bem limpa também. Relativamente ao pequeno almoço,sugeria mais variedade e gostaria ainda de mencionar que a funcionária encarregue do pequeno almoço ,um senhora de cabelo moreno amarrado, mostrou-se sempre extremamente antipática , completamente intragável,inclusive nos últimos dias nem retribuiu o bom dia que lhe dirigímos , acompanhada de outras atitudes pouco empáticas com os hóspedes. Apesar da antipatia referida anteriormente,gostaria de dizer que a senhora loira que nos fez a receção inicial foi deveras simpática e muito querida ,assim como as funcionárias do restaurante lá situado. Sobre o restaurante "No meio do nada " ,apesar de não termos apreciado de todo a comida ,fomos muito bem recebidas pelas funcionárias ,que se mostraram extremamente simpáticas e atenciosas durante todo o jantar , oferecendo ainda as guarnições que o pequeno não comeu .

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