Treetops Lodge & Estate

“Paraíso”

Propriedade privada de 2.500 hectares, ecológica, com tudo o que se pode pedir. A atenção aos detalhes e ao serviço são inigualáveis. Estate é incrível, não perca um passeio com o gerente da propriedade. Villas são lindas, comida e vinhos foram de alto nível, e novamente, o serviço foi o melhor.

“Vamos falar de comida”

As acomodações na Treetops eram cerca de 93% perfeitas e a propriedade é um verdadeiro paraíso. Agora que isso está fora do caminho, vamos falar sobre a comida: ficamos no Treetops três noites, mas só comemos lá uma noite. Logo após o primeiro café da manhã, ficou claro que isso era um erro, porque… Mais

As acomodações na Treetops eram cerca de 93% perfeitas e a propriedade é um verdadeiro paraíso. Agora que isso está fora do caminho, vamos falar sobre a comida: ficamos no Treetops três noites, mas só comemos lá uma noite. Logo após o primeiro café da manhã, ficou claro que isso era um erro, porque a comida é excelente. Os chefs que trabalham na Treetops rivalizam facilmente com os melhores em Auckland e Wellington. Eles não apenas estão fazendo um trabalho criativo, mas também estão executando bem. Há um verdadeiro talento na cozinha e sua filosofia de "esparadrapo" (isto é, eles crescem e aumentam a maioria de seus alimentos, incluindo os produtos de origem animal), tornando cada refeição muito especial. Fiz o tour gastronômico Maaori (que foi ótimo) e fiquei muito feliz ao ver que eles estavam trabalhando para incorporar ingredientes tradicionais em todas as oportunidades (por exemplo, horopito). Nossas refeições no Treetops estão entre as melhores em nosso tempo na Nova Zelândia, enquanto comemos nos melhores restaurantes do país, principalmente no café da manhã, e nossas experiências certamente serão algumas das mais memoráveis.

Menos

“Ruído matinal e má gestão arruinam o paraíso da floresta tropical”

Nossa família de 4 membros decidiu se hospedar em uma estadia de 4 noites no Treetops Lodge, no final de nossas férias de bicicleta na Nova Zelândia em janeiro de 2020. A 4 k por noite, para dois quartos duplos no lodge, prevíamos um luxo real para nossos 16 K gastos em acomodação e pensão parcial.… Mais

Nossa família de 4 membros decidiu se hospedar em uma estadia de 4 noites no Treetops Lodge, no final de nossas férias de bicicleta na Nova Zelândia em janeiro de 2020. A 4 k por noite, para dois quartos duplos no lodge, prevíamos um luxo real para nossos 16 K gastos em acomodação e pensão parcial. A abordagem para este lugar é realmente encantadora, por uma longa estrada arborizada e uma estrada de acesso sinuosa a um belo chalé localizado dentro de uma floresta tropical mágica e antiga. Fomos recebidos por um gerente júnior e um pouco desajeitado e fizemos um breve tour pelas instalações muito atraentes, embora posteriormente tenhamos percebido que não nos haviam mostrado a pequena academia nem a área de spa com suas encantadoras banheiras de hidromassagem externas. A pousada atende a caçadores e pescadores com muitas opções de tiro e pesca, variando enormemente de preço, de opções razoáveis a muito caras, de ensacar veados pesadamente chifrudos. Nunca tínhamos armas ou arcos antes, mas apreciamos a introdução de nossa família ao tiro com arco e tiro aos pombos. Há passeios encantadores pela floresta verdejante circundante, gostamos de ir às cataratas próximas e também fazer um passeio noturno de verme de brilho. A comida era principalmente agradável, embora estranhamente apenas café da manhã e jantar foram incluídos, apesar de este ser um local com outras opções de refeições difíceis de acessar. (Por outro lado, o Southern Ocean Lodge na Ilha Kangaroo tinha sido uma experiência de pensão completa com comida realmente excepcional em todas as refeições.) Gostamos muito dos pratos principais à noite, o pão caseiro também era muito bom. Eles conseguiram atender bem o nosso membro da família vegana. As entradas, sobremesas e algumas opções de café da manhã costumavam ter combinações um tanto esquisitas e difíceis de sabores que realmente não tiveram sucesso, provavelmente devido ao fato de os chefs serem bem juniores. O serviço na área do restaurante dos garçons jovens e bastante inexperientes foi atencioso. Os quartos do alojamento principal são pequenos e parecem um pouco apertados, embora os banheiros fossem bastante grandes. Existem agradáveis áreas de lounge e cozinha adjacentes no alojamento para o uso dos hóspedes principais, separados das principais áreas de estar do alojamento. O wifi estava um pouco lento, causando problemas significativos quando tentamos transmitir filmes através de um laptop, mas, de outra forma, foi aprovado por email etc. O principal problema com as nossas férias era a entrega barulhenta e os comerciantes que chegavam diretamente do lado de fora da janela do nosso quarto muito cedo pela manhã. Vans e carros esmagavam o cascalho, continuavam correndo por alguns minutos, portas batiam, pessoas caminhavam ruidosamente para frente e para trás sobre o cascalho, conversando alto e carregando coisas para a área de cozinha / serviço que fica ao lado dos quartos da pousada. A primeira manhã começou às 6. 40 da manhã, mais pessoas barulhentas chegaram às 7. Como estávamos realmente cansados, conseguimos adormecer novamente até cerca das 8 horas. Uma das alegrias das férias para nós é não ter que ser despertado por alarmes e permitir que os ritmos naturais do corpo sejam retomados. Assumimos que esse ruído da manhã era uma aberração, mas aconteceu novamente na manhã seguinte ao mesmo tempo. Desta vez, não conseguimos adormecer novamente e nos aproximamos do gerente. Ficamos completamente surpresos com a fraca resposta dela ao nosso problema, tentamos oferecer soluções como mudar para salas diferentes do outro lado do alojamento, para ficarmos mais afastados da área de entrada e descarga do lado de fora da janela do quarto, mas ela disse que isso não faz diferença. Não havia reconhecimento de que isso era um problema sério para seus convidados nem nos foi oferecido qualquer tipo de pedido de desculpas. Disseram-nos que a única solução era nos mudar, mas como os arranjos de camas não eram adequados nas pousadas menores separadas da pousada principal, essa ideia foi abandonada. O gerente então nos deixou sem ter oferecido nenhuma solução. Meu marido e eu estávamos tão perplexos e surpresos, tendo ficado em muitos estabelecimentos de luxo por muitos anos, esperaríamos que esse problema real fosse levado a sério. Algumas horas depois, um dos funcionários da limpeza nos ouviu discutir a péssima resposta da gerência e nos disse que o gerente havia convocado a equipe e disse-lhes para não usarem a área de serviço pela manhã. Ela estava claramente nos dizendo isso por sua própria vontade, o gerente nunca mais voltou para falar conosco e nos dizer que havia feito arranjos para reduzir o barulho. Na terceira manhã, não houve barulho até cerca das 8 horas e pensamos que o problema havia sido resolvido. No entanto, na quarta e última manhã de nossa estadia, vans e comerciantes barulhentos chegaram novamente às 6. 45 da manhã com uma retomada de coisas batendo e vozes altas. Foi um final tão decepcionante para as nossas férias e negativamente coloridos nossos sentimentos sobre toda a estadia. Concluímos que este feriado era um valor muito baixo para o alto custo e não o recomendamos. Não houve mais interação do gerente antes ou depois da nossa partida.

Menos