Suizantei Club Jyozankei

“Paz, estadia relaxante com excelente equipe”

Ótima primeira impressão. Fui recebido do meu carro no estacionamento e a bagagem foi trazida pelo pessoal. Fui trazido para o meu quarto imediatamente e o registro foi feito no quarto sem qualquer inconveniente. As refeições foram deliciosas, o serviço foi rápido e educado. A personalidade do … Mais

Ótima primeira impressão. Fui recebido do meu carro no estacionamento e a bagagem foi trazida pelo pessoal. Fui trazido para o meu quarto imediatamente e o registro foi feito no quarto sem qualquer inconveniente. As refeições foram deliciosas, o serviço foi rápido e educado. A personalidade do pessoal do salão era divertida. No geral, uma experiência maravilhosa. O serviço foi excelente.

Menos

“Fumar mata”

Ficamos no quarto 300, "Hotaruya", que foi claramente designado como uma sala para não fumadores. No entanto, o banheiro tinha um forte cheiro residual de fumaça, que até se espalhou para a parte interna da sala. Durante o check-in, ao inspeccionar o quarto, eu imediatamente apontei isso para o p… Mais

Ficamos no quarto 300, "Hotaruya", que foi claramente designado como uma sala para não fumadores. No entanto, o banheiro tinha um forte cheiro residual de fumaça, que até se espalhou para a parte interna da sala. Durante o check-in, ao inspeccionar o quarto, eu imediatamente apontei isso para o pessoal da recepção, mas eles insistiram que não podiam cheirar nada. Depois de jantar, ainda achando o cheiro insuportável, desci para a recepção para pedir mais ações. O pessoal me garantiu que passariam uma hora desodorizando a sala. Infelizmente, os resultados foram ineficazes, confirmando que o cheiro de fumaça não era menor e persistiu durante toda a noite, deixando-me sentindo náuseas às vezes. Mesmo se um hóspede anterior era um fumante pesado, por favor inspeccione minuciosamente e melhorar o sistema de ventilação de inverno em seus banheiros. Um funcionário afirmou não notar o cheiro, enquanto outro passou uma hora tentando removê-lo sem sucesso. Confio que você possa verificar seus registros para ver se alguém fumou neste quarto, especialmente desde que você deixou claro durante a verificação - em que fumar em uma sala para não fumadores resultaria em multa. Isso não deve ser um problema para o próximo convidado - especialmente quando foi explicitamente apontado. Exorto seu pessoal a levar essas preocupações a sério. Pelo menos, eles poderiam remover suas máscaras para verificar o cheiro ou pedir a um colega não fumante para confirmar. O salão é maravilhoso.

Menos

“A experiência.”

O velho senhor que é servido no bar ou o velho senhor que é servido na mesa de jantar são todos profissionais e amigáveis. No entanto, na noite de 15 de outubro, o jovem que está na frente da porta de boas-vindas não é profissional. Ele mostrou o rosto estranho quando minha família entrou e não aju… Mais

O velho senhor que é servido no bar ou o velho senhor que é servido na mesa de jantar são todos profissionais e amigáveis. No entanto, na noite de 15 de outubro, o jovem que está na frente da porta de boas-vindas não é profissional. Ele mostrou o rosto estranho quando minha família entrou e não ajudou na bagagem proativamente. Seu comportamento e atitude me fazem sentir que estou no serviço de hotel de 2 estrelas.

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