Residenza Mecenate

“Quarto degradado sem aviso prévio, mas finalmente fomos compensados para nossa satisfação.”

Chegamos pouco depois das 22h após um voo atrasado para Roma. O check-in é no Mecenate Palace Hotel, a cerca de 20 metros. O check-in foi fácil, e o pagamento total da nossa reserva confirmada de um Apartamento (1 - 3 Pessoas) (Apenas Quarto) reservado em janeiro de 2025 para junho foi feito confor… Mais

Chegamos pouco depois das 22h após um voo atrasado para Roma. O check-in é no Mecenate Palace Hotel, a cerca de 20 metros. O check-in foi fácil, e o pagamento total da nossa reserva confirmada de um Apartamento (1 - 3 Pessoas) (Apenas Quarto) reservado em janeiro de 2025 para junho foi feito conforme solicitado. Algum tempo depois de nos estabelecemos no quarto percebemos que estávamos em um quarto padrão, e não o apartamento que foi reservado e confirmado. Ao retornar à recepção às 10h: 30 PM, nenhum apartamento estava disponível (entendemos que há apenas dois). A oferta inicial de um pequeno-almoço gratuito ou um quarto de hotel era inadequada, dada a diferença de tarifa, e o pessoal não podia autorizar uma compensação adicional. Devido aos nossos arranjos de viagem, não vimos o gerente na manhã, no entanto, o pessoal da recepção estava plenamente ciente da nossa situação e preocupações - Bem feito para as entregas. Também nos perguntaram quais eram nossas expectativas de compensação com o pessoal. No entanto, quando retornamos de nossos passeios, a recepção só podia oferecer um quarto diferente que tinha uma kitchnette sem compensação para refletir que o quarto ainda era degradado com taxas mais baixas. Pedimos para falar com o gerente, mas ele não estava no local, então pedimos a recepção para ligar para ele, o que não fez em nossa presença. No momento em que voltamos para o nosso quarto, o telefone tocou e o gerente estava de volta no local e foi capaz de se encontrar. Bottom line, ele foi muito desculpado, reconheceu que as coisas poderiam ter sido feitas de forma diferente e organizado para um reembolso para ser creditado em nossa conta bancária (que ele disse seria mais rápido do que cobrar de volta para o nosso cartão de crédito). Ficamos satisfeitos com o resultado. Encontramos a acomodação para ser bem localizado e a uma curta distância de Roma Termini. Ficamos em dois quartos - o segundo, e "upgraded" quarto tinha uma cozinha muito pequena - cozinha e micro-ondas e geladeira. A supermercado fica a menos de 200 metros sobre a estrada. Camas confortáveis e quartos limpos; o primeiro quarto tinha um grande cofre. O segundo quarto tinha um cofre, e um menor, mas nenhum funcionava. A manutenção mudou a bateria, mas o cofre ainda não estava operacional. Não nos preocupamos com o relato uma segunda vez. Tivemos café da manhã no restaurante do hotel no piso superior. Belas vistas, e café da manhã buffet teve e escolha adequada ou itens quentes e frios e Serviço café feito a pedido.

Menos

“Uma verdadeira especialidade”

Residenza Mecenate é um daqueles alojamentos na Itália que você passaria facilmente, porque é apenas uma porta de madeira com um sino. No entanto, se você entrar na porta, a singularidade do lugar é revelada. Aqui, nas escadas, chegamos a um aconchegante jardim interior, a partir do qual os quartos… Mais

Residenza Mecenate é um daqueles alojamentos na Itália que você passaria facilmente, porque é apenas uma porta de madeira com um sino. No entanto, se você entrar na porta, a singularidade do lugar é revelada. Aqui, nas escadas, chegamos a um aconchegante jardim interior, a partir do qual os quartos se abriram. O tamanho da sala é adequado. O banheiro tem uma banheira de jacuzzi em vez de uma cabana de chuveiro. A estação de trem Termini e a estação de metrô estão a poucos minutos a pé. Não vimos nenhum sinal de limpeza em cantos menos visíveis. O sistema elétrico funciona de forma interessante, porque quando removemos o cartão de porta, a lâmpada do chão ficou ligada, mas a geladeira parou.

Menos

“Excelente apartamento, vergonha sobre o colchão”

Nosso quarto estava no pátio interno, então não havia nenhum barulho. Espaçoso, grande casa de banho, geladeira, limpo, boa localização. Ficamos 5 noites e até a 4a noite, ambos estávamos realmente lutando com o colchão sólido. Não tem nada de dar nele. Que vergonha.