Ikos Olivia - All Inclusive

“MARAVILHOSO!!!”

Hotel maravilhoso!!! Nos hospedamos em outubro de 2019 em nossa lua de mel!!! Foi tudo perfeito, atendimento, comida, quarto! Somente pontos positivos! Se tivermos oportunidade vamos voltar com certeza!!!! Recomendadíssimo!!!!!!!

“Lugar perfeito para descansar”

Eu e o meu marido estivemos no Ikos Olivia, em Abril de 2018, por 10 dias, para descansar. Que lugar perfeito! A estrutura do resort é super completa, inclusive para famílias com filhos pequenos, já que eles disponibilizam todos os equipamentos necessários, se houver necessidade. Em relação à gastr… Mais

Eu e o meu marido estivemos no Ikos Olivia, em Abril de 2018, por 10 dias, para descansar. Que lugar perfeito! A estrutura do resort é super completa, inclusive para famílias com filhos pequenos, já que eles disponibilizam todos os equipamentos necessários, se houver necessidade. Em relação à gastronomia, todas as opções de restaurantes são ótimas (desde o buffet principal até os a la cartes), pois oferecem um menu caprichado, de alta qualidade e serviço. As bebidas oferecidas também são todas excelentes, inclusive os maravilhosos drinks. Estivemos em todos, inclusive em um dos restantes fora do resort, que gostamos bastante também. Aproveitamos a estrutura da academia e das aulas de ginástica. Somente nao alugamos bicicleta, mas eles têm inúmeras que ficam à disposição dos hóspedes. Um dos principais diferenciais do resort, além de ser super novo, moderno e bonito, realmente é o serviço oferecido pelos funcionários. Só temos elogios a toda a equipe do Ikos e agradecemos enormemente pelas maravilhosas (e inesquecíveis) férias que nós tivemos. Fomos embora com vontade de ficar e, certamente, de retornar, em breve!

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“Visita agradável de volta a Olivia”

Residimos em vários dos resorts de Ikos e escolhemos voltar para Olivia após as notícias de sua renovação. Ficamos satisfeitos com o novo look fresco com comodidades melhoradas e uma nova opção de jantar e desfrutamos de uma estadia relaxada. A qualidade do serviço foi exemplar e mereceu uma menç… Mais

Residimos em vários dos resorts de Ikos e escolhemos voltar para Olivia após as notícias de sua renovação. Ficamos satisfeitos com o novo look fresco com comodidades melhoradas e uma nova opção de jantar e desfrutamos de uma estadia relaxada. A qualidade do serviço foi exemplar e mereceu uma menção especial para Athina Kilina que fez um ponto para nos procurar todos os dias tanto para feedback e confirmação de entrega satisfatória do produto Ikos dado que era no início da temporada. Desnecessário dizer que voltaremos .

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“Hotel para famílias com crianças pequenas”

Fiquei no hotel no mês de Junho 2018 e confesso que fiquei um pouco desapontada com vários pontos negativos do hotel. Para tantas críticas que li a dizer que era um dos melhores hotéis do mundo, o hotel ficou aquém das expectativas. Transporte grátis do aeroporto para o hotel e vice versa.Serviço p… Mais

Fiquei no hotel no mês de Junho 2018 e confesso que fiquei um pouco desapontada com vários pontos negativos do hotel. Para tantas críticas que li a dizer que era um dos melhores hotéis do mundo, o hotel ficou aquém das expectativas. Transporte grátis do aeroporto para o hotel e vice versa.Serviço perfeito e com qualidade, primeiro realizado num Mercedes e no regresso numa carrinha cheia de tecnologia e digna de uma estrela de cinema. Parabéns! A entrada do hotel apesar de ser bonita e elegante falta o factor WOW! Fomos recebidos à chegada por pessoal extremamente simpático que nos ofereceu champanhe e explicou tudo acerca das comodidades do hotel. Ficamos colocados no edifício principal no quarto 322 e lamentavelmente o quarto de apoio das senhoras de limpeza era ao lado o que era péssimo pois todos os dias às 7 da manhã acordávamos com o barulho. O quarto era espaçoso com uma cama enorme mas mais uma vez não surpreendeu a decoração. Nem sequer um pequeno sofá o quarto disponibilizava para relaxar após o banho e antes de ir jantar. Fomos à recepção perguntar o porquê de não ter um sofá, já que já viajei por todo o mundo e nunca encontrei um hotel sem sofá. A resposta foi que era o tipo de quarto. Meus amigos estamos a falar de um 5 estrelas! Conclusão trouxeram-nos outra cama pois não tinham sofá e obviamente recusamos e pedimos se pelo menos poderiam arranjar mais uma cadeira já que o quarto só tinha uma. Passadas umas 2 horas da reclamação recebemos a cadeira. O quarto possui frigo bar recheado de bebidas (agua, sumos, gin, vodka, vinho etc), embora a porta não fechasse convenientemente. O quarto tinha também máquina de café. O quarto de banho era espaçoso, sem bidé ou banheira, apenas chuveiro. O móvel do lavatório era excelente (parabéns) pois tinha muita arrumação inclusivé gavetas. Apanhamos toalhas rotas o que é verdadeiramente inaceitável num 5 estrelas. O quarto tinha à disposição tábua de passar a ferro e secador. A varanda era de um tamanho bom, com uma mesa e duas cadeiras com uma vista maravilhosa para o mar. O serviço de quarto, embora grátis é extremamente demorado acima de uma hora de espera. O hotel disponibiliza várias piscinas embora não tenha frequentado. As espreguiçadeiras são excelentes. No entanto podemos encontrar as piscinas repletas de famílias com crianças pequenas, bébés de colo e crianças até aos 3 anos. Adolescentes não vi nenhum no hotel. A praia possui espreguiçadeiras e guarda sois de excelente qualidade. As toalhas são disponibilizadas pelo pessoal da praia que mal nos vê chegar nos vem entregar as toalhas que desejarmos. Não é preciso ter cartão o que pessoalmente adoramos. Possui também àrea exclusiva para adultos.Tem serviço de bar em plena praia em que pode pedir ao empregado que está sempre na praia o que quiser para comer e beber. No entanto por vezes estavamos mais de uma hora sem ver o empregado. Se pede 2 porções de fruta apenas entregam uma, se pede duas bebidas muitas vez ou até se esqueciam do pedido ou traziam apenas uma. Há muitos pedidos trocados e para este serviço sou obrigada a dar nota negativa. Este serviço é também negativo porque o empregado quando nos aborda na praia não traz lista pelo que não sabemos que tipo de bebidas ou comidas estão contempladas. é ridícula ter de perguntar e ouvir toda uma lista em ingles. É preciso recordar que para quem não é fluente em inglês se torna dificil decorar o que estão a dizer para efectuar o pedido. Portanto os nossos pedidos resumiram-se a agua, mojito e uma tosta mista. Se nos dirigimos nós próprios ao bar para ir buscar bebidas tentam dissuadir nos e dizem que o empregado vai entregar à espreguiçadeira. Outra coisa que acho péssima é sempre nos pedirem o numero de quarto quando pedimos algo para beber ou comer. Isto é uma forma de controle que incomoda profundamente os hóspedes, tendo em conta que é tudo incluído. Na praia oferecem o serviço de limpeza dos óculos de sol dos hóspedes o que achamos engraçado mas também muito bom. O restaurante da praia na minha opinião possui uma oferta fraca de buffet ou de serviço à lista. O restaurante principal do complexo é junto á praia. No entanto quando chove não existe um transporte para os clientes irem do complexo principal até esse restaurante que ainda é longe. Imaginem nós debaixo de chuva e trovoada a andar aquele tempo todo até ao restaurante. No entanto disponibilizam gaurda chuvas. O restaurante Flavours tem sempre o ar condicionado muito frio. Nem sei como é que os pais almoçavam e jantavam dentro do restaurante. Nós optamos por comer sempre fora pois estava mais agradável. Podemos marcar os restaurantes temáticos e não tivemos dificuldade talvez porque o hotel não estava cheio. O francês é muito bom mas apanhamos uma sobremesa esgotada, o creme brulee e a desculpa for que muita gente tinha pedido. Depois de mim mais 3 mesas pediram creme brulee e também foram informados do mesmo. Acho lamentável até porque num instante poderiam ter feito mais algumas doses de creme brulee. O restaurante italiano foi uma surpresa muito negativa. A ementa é péssima desde as entradas à sobremesa. Falando do restaurante principal Flavours, a comida era de qualidade mas com pouca variedade. Para quem gostar de massas sofre uma grande desilusão. Oferecem apenas uma taça com um tipo de massa e ao lado com uma terrina com molho à bolonhesa. Sugiro que façam como outros hotéis em que há sempre um cozinheiro a preparar todo o tipo de massas na hora. A oferta das sobremesas é absolutamente péssima. É muito limitada e varia muito pouco. Podem ver nas fotos que vou anexar. Os gelados não são tirados por nós e colocam sempre bolas minúsculas alem dos gelados já estarem meio derretidos. Não há oferta de crepes ou wafles para sobremesa. A fruta é de boa qualidade. À noite um colaborador faz uma sobremesa diferente mas confesso que apenas isto para um 5 estrelas é muito pouco. Já tive em 3 estrelas com uma maior variedade. Os vinhos são de boa qualidade. O pessoal do restaurante éum pouco lento a trazer os pedidos de bebidas. Especialmente no pequeno almoço alem de demorados a trazer as bebidas ainda fazem muitas trocas. A praias em frente ao bar Helios não possui casas de banho proximas o que é incomodativo. Na praia a areia não é clarinha e é um pouco grossa.O mar é um pouco escuro mas sem ondas. A temperatura da água é agradável. Na zona de adultos o mar tem pedrasoq eu é desanimador. No edificio principal, o elevador principal não é indicado para pessoas com cadeiras de rodas ou com cadeiras de rodas. Era frequente ver os hospedes a ajudarem-se uns aos outros para descer as escadas com os carros de bébé. Erro grave também é no edifício principal só existir um elevador. Embora possuam um elevador alternativo (não estava a funcionar) e é demasiado pequeno. Não frequentei o Sapa pois os preços eram exorbitantes. 125 euros cada pessoa. Internet da melhor qualidade que encontrei até agora digna de um 5 estrelas. Acesso em todas as zonas do hotel e mesmo na praia. Parabéns! Empregados muito simpáticos mas com pouca formação nos restaurantes e bares. Limpeza excelente como nunca vi em nenhum outro hotel. Quartos sempre limpos e todo o complexo sem nada a apontar. Instalações bem cuidadas e muito boas. Jardins muito bem tratados. O ambiente no hotel é calmo, indicado com já referi para famílias com crianças pequenas. O hotel é frequentado por hospedes muito educados e não vi sequer uma única pessoa alcoolizada. Apanhei muito mau tempo e antecipei o check out e o montante devolvido pelas 6 noites que faltavam foi verdadeiramente vergonhoso.

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