Disney's Port Orleans Resort - French Quarter

“Caiu demais desde 2016”

Estivemos em casal em 2016 (adoramos). Retornamos, com nosso filho seis anos depois. Piorou demais. Só os preços aumentaram ( diária média de US$300,00). O check in foi super rápido, prático, indicando que repetiríamos a ótima estada de 2016. Aliás, já tínhamos feito o check in on line, que ace... Mais

Estivemos em casal em 2016 (adoramos). Retornamos, com nosso filho seis anos depois. Piorou demais. Só os preços aumentaram ( diária média de US$300,00). O check in foi super rápido, prático, indicando que repetiríamos a ótima estada de 2016. Aliás, já tínhamos feito o check in on line, que acelera demais o procedimento ao chegar no hotel. O quarto, num estilo meio colonial, estava limpo, com bela vista para o canal. Tinha tudo para dar certo. Porém, a pretexto de "preservar a natureza" , descobrimos que NÃO LIMPAM o quarto , mesmo a gente tendo ficado por oito dias, em uma região que, mesmo no inverno, chove e traz poeira. NÃO é agradável, durante OITO dias, a sensação de chegar ao quarto, à noite, após dia na Disney e encontrar CAMA DESFEITA e chão com a poeira do dia anterior (na verdade, dos vários dias anteriores). NÃO é anda agradável mesmo uma TROCA DE LIXO somente a cada dois ou três dias, num quarto com três pessoas, em que se pede para não jogar papel higiênico no vaso sanitário. Isso acima nada tem a ver com ecologia, tampouco com covid 19, pois todos já estavam SEM máscara (hóspedes e funcionários), tendo a pandemia terminado. Ok a toalha ser a mesma por oito dias, por questões ecológicas. Mas o que impedem de dobrá-las? O que impedem de deixar pronta a nossa cama e o quarto varrido todos os dias? Serás justo pagarmos trezentos dólares dia para isso? O pequeno restaurante de jazz CAIU demais em qualidade, estando vazio, sem vida. Uma pena. Tínhamos adorado ir nesse lugar em 2016 (fomos 3 vezes em 2016 ). O self service tem mais aquela comida meio pesada, gordurosa e sem gosto. A área externa continua bem cuidada, muito limpa e com linda vista para o canal. Como se a gerência monitorasse o hotel de longe, por câmeras, apenas se preocupando a aparência, mas não com o serviço e a satisfação dos hóspedes. O serviço de ônibus , algumas vezes, passava em outros pontos de ônibus do "hotel irmão" Port Orleans River side, o que atrasa o trajeto para os parques. Posso dizer que em 2016 demos nota máxima aqui no Trip. Agora, merece no máximo três pontos de cinco, pelo POTENCIAL que esse belo hotel tem, mas desde que ocorra profunda revisão dos serviços, voltando-se a atender bem os hóspedes. OBS1: Dias antes antes, também ficamos no Hotel. Royal Pacific (Universal) e adoramos, tendo o mesmo preço, apesar de ser considerado (pela Universal de categoria mais alta. OBS 2: Adoramos demais a Disney, mas repensaria profundamente outro hotel numa próxima vez.

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“ESPERAVA MAIS”

A estrutura do hotel é boa , mas o serviço de quarto deixa a desejar. Na nossa estadia de 9 noites só trocaram o lençol 1 vez e entravam para troca de toalha e remoção do lixo a cada dois dias. Ainda tivemos o fone de ouvido bluetooth samsung furtado. Jamais imaginei ser furtada em um hotel Disne... Mais

A estrutura do hotel é boa , mas o serviço de quarto deixa a desejar. Na nossa estadia de 9 noites só trocaram o lençol 1 vez e entravam para troca de toalha e remoção do lixo a cada dois dias. Ainda tivemos o fone de ouvido bluetooth samsung furtado. Jamais imaginei ser furtada em um hotel Disney. A lavanderia do hotel é ótima, tem um restaurante que fica aberto até mais tarde, o que é bom p dias mais cansativos de parque.

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