The Clift Royal Sonesta Hotel

“Experiência fabulosa de aniversário!”

Não posso dizer coisas maravilhosas o suficiente sobre a equipe que encontrei lá. A partir do momento em que fiz o check-in, fomos tratados como VIPs! Todos eles merecem aumentos e eu não poderia estar mais agradecido. Eu adoraria ficar com este aqui, mas simplesmente não consigo! Acabei de volta... Mais

Não posso dizer coisas maravilhosas o suficiente sobre a equipe que encontrei lá. A partir do momento em que fiz o check-in, fomos tratados como VIPs! Todos eles merecem aumentos e eu não poderia estar mais agradecido. Eu adoraria ficar com este aqui, mas simplesmente não consigo! Acabei de voltar ontem e mal posso esperar para avaliar este lugar! Falei com Paul na recepção, ele reconheceu que era meu aniversário e foi extremamente gentil. Faz cerca de 10 anos que não vou lá e ele se esforçou para tornar meu aniversário tão especial, ficou com os olhos um pouco marejados só de pensar nisso. Steve no concierge foi incrível, uma jóia e valeu cada centavo! Ele mapeou e planejou toda a minha viagem de aniversário e tudo o que ele recomendou foi simplesmente maravilhoso! Dos restaurantes, aos bairros a visitar, aos bares, foi beijo de chef*. Ele passou muito tempo conosco! Se você ficar lá definitivamente não deixe passar o conhecimento dele sobre a cidade, porque meus amigos e eu íamos improvisar. Ele está literalmente certo sobre tudo! Estou tão feliz que ele nos salvou! Eu gostaria de ter a chance de me despedir, mas ele estava de folga e fizemos o check-out. E não posso deixar de fora o nosso bartender Jackie. Ela era fabulosa! Minha amiga não bebe vinho tinto, mas ela era muito experiente e a orientou muito bem. Meu coquetel foi incrível, como o verão em um copo que apelidamos, e o do meu outro amigo também! Tivemos pouco tempo para passar no bar, às 4 horas, indo jantar, mas Jackie tornou tudo tão memorável. Ela nos fez sentir realmente especiais! Além da bela equipe que encontrei, o quarto era espaçoso, moderno e limpo! A limpeza faz um ótimo trabalho! Localização excelente e conveniente. Meu único aspecto negativo é o chuveiro. Não sou fã de chuveiro com efeito de chuva, não há pressão de água suficiente para mim e a porta do chuveiro rangeu. O que sempre pode ser consertado. Eu realmente espero que a equipe adore trabalhar lá porque eu senti o amor! ❤️ Mal posso esperar para voltar para San Francisco no próximo ano. Com certeza ficarei no Clift!

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“Ótimo hotel boutique perto da Union Square - localização, valor, equipe”

Sou nativo de SF / Bay Area e tinha amigos vindo à cidade para ver um show, então decidimos passar a noite na cidade e conseguir um hotel na Union Square. Meu lugar na praça subiu significativamente de preço naquela noite e oferece apenas camas de casal, queríamos duas camas queen size e estacion... Mais

Sou nativo de SF / Bay Area e tinha amigos vindo à cidade para ver um show, então decidimos passar a noite na cidade e conseguir um hotel na Union Square. Meu lugar na praça subiu significativamente de preço naquela noite e oferece apenas camas de casal, queríamos duas camas queen size e estacionamento. Querendo ficar por perto, explorei outras opções… conhecendo o famoso redwood room, fiquei feliz quando encontrei uma ótima oferta no histórico Clift Hotel que incluía estacionamento por muito menos do que apenas o preço do quarto nos outros hotéis . Desde o primeiro telefonema até o check-in e o check-out, ficamos todos muito impressionados com a equipe e nos sentimos VIPs. Jason, Diretor da Recepção, foi excelente - gentil, paciente e extremamente flexível. Steve, do concierge, fez o possível para nos dar sugestões de ótimos lugares para qualquer ocasião e até enviou champanhe e lanches para o nosso quarto. Peter, Bell Captain também foi gentil, eficiente e rápido. Pedimos gelo para o quarto e esqueci minha escova de dentes, tudo isso foi entregue com um sorriso e rapidamente! (Serviço de limpeza) Aqui está um rápido resumo: Ótima localização, mas lembre-se de alguns quarteirões da praça e mais perto do Tenderloin, então certifique-se de saber a melhor rota -. Se você ficar fora até tarde como nós… os sem-teto ficam em beliches nas calçadas próximas nas primeiras horas da manhã, e vimos apenas 2 - 3. FWIW, nunca nos sentimos inseguros. Na maior parte, eles são reservados. Grandes quartos espaçosos recém-renovados e camas confortáveis - fomos atualizados para uma suíte e foi incrível e perfeito para 3 mulheres! Embora estivéssemos do lado da rua e típicos da vida da cidade, se você tem sono sensível, há barulho na rua. É uma sensação de hotel boutique e não um lobby pop e o Redwood Room não abre antes das 17h. Mas se você quiser uma vibração / happy hour, há muitos lugares a poucos passos de distância. Resumindo, no geral foi uma experiência fabulosa e todos nós dissemos que voltaremos com nossa família e amigos!

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“Hotel decente, excelente equipe, precisa de muito trabalho”

Este hotel está centralmente localizado para turistas, embora alguns possam ser desligados pelos moradores de rua que acampam do lado de fora. Fui como visitante individual e me senti segura, mas isso pode ter a ver com o fato de já ter vivido em SF antes. Você só precisa estar alerta o tempo tod... Mais

Este hotel está centralmente localizado para turistas, embora alguns possam ser desligados pelos moradores de rua que acampam do lado de fora. Fui como visitante individual e me senti segura, mas isso pode ter a ver com o fato de já ter vivido em SF antes. Você só precisa estar alerta o tempo todo e usar o bom senso. Ao chegar, parei para estacionar com manobrista e não encontrei ninguém. Tive que entrar no hotel e me disseram que eu poderia deixar minhas chaves com eles, mas nenhuma oferta de ajuda para minhas malas ou algo assim. Eu sinto que se você se atreve a cobrar $ 80 /dia por estacionamento com manobrista, o mínimo que você pode fazer é oferecer algum tipo de serviço, porque há estacionamentos que você pode estacionar em um raio de 2 a 3 quarteirões. Os quartos eram limpos, o que foi a melhor parte, mas não vale a pena atualizar para uma suíte. O quarto não parece maior porque eles têm móveis de tamanho estranho que ocupam muito espaço. Eu estava no 6º andar, fiquei em 2 quartos diferentes e era relativamente silencioso, mas o quarto perto das escadas era mais barulhento porque eu podia ouvir os outros andares ecoando de cima e de baixo. Quanto ao serviço de quarto, não há nenhum, embora seus telefones tenham um botão para isso. Você precisa ligar, fazer o pedido e buscá-lo, o que eu gostaria de ter sabido antes de colocar meu pijama. Eles tinham o que parecia ser metade do cardápio não disponível, até mesmo coisas simples como salada César. Eu também gostaria que a mulher que estava anotando meu pedido tivesse sido mais profissional, em vez de rir toda vez que não tinha alguma coisa. Os telefones dos quartos possuem serviços que não estão mais disponíveis e deverão informar os hóspedes no momento do check-in ou fazer alguma alteração. Também não há máquinas de gelo, então você precisa pedir gelo. Já se passaram anos desde que eles renovaram, não há desculpa. O check - out é às 11 A e o check - in às 4 P, o que está refletido no site deles, mas não no site de terceiros pelo qual fiz a reserva. Também diz que o check-out é às 12h e o check-in às 3h nas rotas de fuga de incêndio na porta. Este conflito de informações em todo o hotel torna as coisas confusas. Felizmente, a equipe foi gentil o suficiente para honrar os tempos originais, mas não parecia que levavam seu trabalho a sério. Como a administração pode ter tal supervisão durante anos? O Redwood Room é a melhor parte do hotel. O bar é lindo e os barmen preparavam ótimas bebidas e eram divertidos para conversar. Apesar de parecerem sobrecarregados, todos os funcionários foram gentis e corteses, mas parece que deveria haver mais funcionários no local. Só por esse motivo, eu tentaria novamente, mas a gerência deve aceitar que, se você tiver informações erradas em todo o hotel e não estiver fazendo esforços para alterá-las, deverá honrar seus erros e não se surpreender se os hóspedes ficarem furiosos. Se você atua no ramo de hospitalidade, deve fazer o possível para tornar a estadia do hóspede o mais confortável possível e cumprir o que promete.

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“Vista deslumbrante e quarto, caso contrário, tudo bem.”

Fizemos uma estadia no Clift Royal Sonesta no Ano Novo. Nós atualizamos para um quarto no último andar e a vista era magnífica e o quarto era agradável. Não há queixas sobre o quarto. O resto do hotel era meh. O restaurante só funciona até às 11h durante a semana e às 12h nos finais de semana e ... Mais

Fizemos uma estadia no Clift Royal Sonesta no Ano Novo. Nós atualizamos para um quarto no último andar e a vista era magnífica e o quarto era agradável. Não há queixas sobre o quarto. O resto do hotel era meh. O restaurante só funciona até às 11h durante a semana e às 12h nos finais de semana e tinha uma fila ENORME e os pobres eram super simpáticos, mas também muito sobrecarregados. Tentamos ir ao bar, mas eles nos disseram que estavam fechando para o ano novo. Quando fizemos o check-in, pedimos um check-out tardio e o homem muito simpático no balcão disse que poderíamos fazer o check-out às 13h. No dia da arrumação bateu à nossa porta às 11 e quando ligamos para a recepção deu a entender que estávamos mentindo sobre a interação no check in. Então eu diria, opte pela vista, mas se houver uma visão comparável em outro lugar, eu optaria por ela.

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