Country Inn & Suites By Radisson, Waterloo, Ia

“Quase perfeito”

Os quartos eram muito limpos e a equipe era maravilhosa. O café da manhã tinha uma boa variedade e pratos quentes saborosos (os melhores biscoitos e calda!). A piscina era tamanho considerável como foi a banheira de hidromassagem (piscina coberta por ano) e limpos. A localização é conveniente para… Mais

Os quartos eram muito limpos e a equipe era maravilhosa. O café da manhã tinha uma boa variedade e pratos quentes saborosos (os melhores biscoitos e calda!). A piscina era tamanho considerável como foi a banheira de hidromassagem (piscina coberta por ano) e limpos. A localização é conveniente para várias estradas principais da área, bem como lojas, etc. O Acesso é um pouco difícil de encontrar na rua, e o parque de estacionamento precisa de ajuda.

Menos

“Limpo e confortável”

O hotel é limpo, confortável e a equipe é muito agradável. E há biscoitos no lobby. Desvantagens são a entrada fica um pouco difícil de encontrar uma noite e você tem que atravessar o parque de estacionamento de um escritório ao lado que tem crateras glaciais e rebar saido do concreto,

“Comentários de mudar de quarto são queixa válida”

Estou muito triste ao relatório que os comentários reclamando de mudar de quarto devido a "indisponíveis" quartos prometidos estão correctas. Ler comentários de várias propriedades em Waterloo antes vamos escolher esta. A gerência respondeu aos outros comentários que as pessoas s) com sites de terc… Mais

Estou muito triste ao relatório que os comentários reclamando de mudar de quarto devido a "indisponíveis" quartos prometidos estão correctas. Ler comentários de várias propriedades em Waterloo antes vamos escolher esta. A gerência respondeu aos outros comentários que as pessoas s) com sites de terceiros e que era o problema. Eu liguei para o hotel directamente e foi prometida uma sala de ofurô. Quando chegamos lá, fomos informados que a banheira de hidromassagem quartos foram já tomadas e as pessoas, que já tinha feito!!! Por isso temos um quarto menor. Eu acho que se você quiser o quarto de sua escolha, você tem que chegar lá no 3. Nós Chegamos lá às 5. Eu teria chegado um hotel mais perto do Irish Fest de preço que eu pago se eu soubesse. O hotel em si foi muito agradável e limpo e o buffet de pequeno-almoço muito grandes e frescos. Só gostaria que eles não iria fazer a isca, nas pessoas. me deu um ding sobre a classificação de serviço, devido ao jogo do reservatório do quarto. Não por causa da equipe do hotel, que foi muito legal. Eu não acho que foi culpa da senhora da recepção da reserva foi feito assim. Parece ser a mais política que persistir.

Menos

“academia foi ok - muito barulhento noite para mim embora”

Reserva: fiz minha reserva on-line e acidentalmente escolheu a taxa que não é reembolsável e não pode ser cancelado. Este foi um erro e eu imediatamente liguei para o hotel para obter isso mudou para uma reserva regular. A pessoa que atendeu o telefone me disse não há "nada" o hotel poderia fazer e… Mais

Reserva: fiz minha reserva on-line e acidentalmente escolheu a taxa que não é reembolsável e não pode ser cancelado. Este foi um erro e eu imediatamente liguei para o hotel para obter isso mudou para uma reserva regular. A pessoa que atendeu o telefone me disse não há "nada" o hotel poderia fazer e me deu o número para o serviço ao cliente on-line de reservas. Disse O representante no presente número não foi "absolutamente nada" que eles poderiam fazer e que o único lugar para resolver este problema foi o hotel. Neste ponto, eu pedi um supervisor porque eu não tinha a intenção de ligar para o hotel que tinha apenas me disse não há "nada" que eles poderiam fazer. Perguntei para um supervisor e deixe ela saber que não tinha qualquer intenção de ligar para o hotel ou qualquer outra pessoa e que gostava dela para ser a pessoa para resolver a questão. Ela fez isso mesmo e liguei para o hotel que mudou o meu tipo de reserva para uma reserva regular. Este incidente todo durou cerca de uma meia hora, pelo que poderia ter sido muito pior e a razão pela qual eu não apenas totalmente cancelar foi que o gerente em reservas online lugar tomou a liderança e resolveu o meu problema. Ela nem mesmo tentar passar quando eu expliquei que eu não quis colocar ao redor para mais ninguém. O que impressionou-me se quando eu tinha inicialmente liguei para o hotel e eles consertaram meu problema imediato sem dirigir-me noutro local. tema: Na segunda noite da minha estadia, houve um problema com o vaso sanitário que foi consertado rapidamente. Eu tinha pedido um ATE quando seria fixado e ainda tive que chamar uma segunda vez para obter uma. O que impressionou-me se alguém teria seguido com-me após descobrir quanto tempo seria e deixe-me saber. Eu tinha explicado que eu tinha uma criança para colocar a cama, para que eu realmente precisava apenas de saber para que eu pudesse decidir quando começar a rotina voltados para. O homem de manutenção foi realmente agradável e cortês. Então, até às 10h, havia um ruído do tipo "pancada" no banheiro. Eu relatei isso para a recepção e o resultado final foi que foi um tubo ou algo solto que não podia controlar. O hotel estava lotado como todos os hotéis das redondezas, portanto, foram presos. Tivemos que colocar o A/C em full blast para afogar o ruído, que fez a congelação do quarto. Embora o ruído na sua maioria parou, fez ouvir-lo intermitentemente. O ruído do tipo "pancada" começou novamente no 4am. Eu achava que esta questão que têm sido relatados para a gerência e alguém teria verificado em mim pela manhã, mas no check-out, ninguém na recepção parecia ter sido informado sobre este problema. A pessoa que fez-me deu-me um desconto de $20 no meu quarto depois de ouvir a minha história. Eu não aprecio a sua cortesia e o desconto. O que fizeram-me uma fiel cliente teria sido um reembolso total e/ou alguém dando forma pró-me os US$ 20 desconto e contactar-me de manhã para verificar o modo como a nossa noite fui. Eu não reclamar sobre a compensação porque eu realmente aprecio o gesto; no entanto, não foi suficiente para torná-lo à direita e querem que eu tente esta cadeia novamente. Instalações: A casa de banho e quarto estava limpo. Até Mesmo o mini-frigorífico estava limpo. Eu pensei que as camas e travesseiros eram confortáveis, então eu realmente não têm quaisquer reclamações sobre isso.Existem travesseiros e cobertores extra no quarto, um pufe, cadeira e/cadeira de mesa. Isto foi realmente nice. O lobby é o de nice e eles têm um programa de bookshare. Sempre houve biscoitos no lobby. A TV tinha muitos canais. Piscina/Banheira de hidromassagem: A temperatura na piscina foi apenas a direita e o ofurô foi não muito quente, tão perfeita para uma criança pequena para desfrutar. O chão parece um pouco desgastado no/piscina de hidromassagem, mas eu tenho visto muito pior. Meu filho adorou as janelas e decoração na sala de bilhar que fez as sombras na parede de árvores fora. A equipe foi cortês e o hotel é limpo, por isso, se as questões que eu tinha que ter ido um pouco mais suavemente, eu provavelmente teria dado a uma classificação mais elevada. Aposto outro livro e estadia dos hóspedes lá sem problemas, então eu apenas tive má sorte desta vez.

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