Conrad Shenyang

“Minha estadia no Conrad”

Chegamos e fomos recebidos o pessoal é tão agradável e o hotel é lindo. Estou obcecado com a vista porque você podia ver tudo e o quarto do hotel era tão limpo e luxuoso. Tem uma grande banheira e uma ducha gigantesca também a comida saboreou incrível e o hotel está conectado com o centro comercial… Mais

Chegamos e fomos recebidos o pessoal é tão agradável e o hotel é lindo. Estou obcecado com a vista porque você podia ver tudo e o quarto do hotel era tão limpo e luxuoso. Tem uma grande banheira e uma ducha gigantesca também a comida saboreou incrível e o hotel está conectado com o centro comercial. Eu particularmente amei as vibras que o hotel estava dando.

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“Awesome Vista sobre Shenyang!”

Eu realmente gostei da minha segunda estadia no Conrad Shenyang, apesar de algumas fricções muito pequenas ao longo do caminho. As instalações e vista foram deslumbrantes como de costume. Esta viagem foi para comemorar o aniversário da minha mãe, a experiência tornou-se ainda mais especial com um… Mais

Eu realmente gostei da minha segunda estadia no Conrad Shenyang, apesar de algumas fricções muito pequenas ao longo do caminho. As instalações e vista foram deslumbrantes como de costume. Esta viagem foi para comemorar o aniversário da minha mãe, a experiência tornou-se ainda mais especial com uma vista aérea do bairro onde passei minha infância antes de migrar e um delicioso bolo cuidadosamente preparado pela equipe de Conrad Shenyang durante a turn down — obrigado por este gesto adorável! Um agradecimento especial a Jacky por organizar prontamente uma limousine de dia inteiro, também a Mu da concierge por nos receber calorosamente de volta à noite e entregar pessoalmente nossa mala para a sala sem pedir. O salão executivo foi pacífico como de costume. Um agradecimento especial a Luna por lembrar minha escolha de bebida e a Choris por garantir uma experiência de pagamento sem problemas e eficiente. O café da manhã também foi agradável. Fiquei agradavelmente surpreendido ao ver mais especialidades locais Shenyang no spread em comparação com a minha última visita (se a memória me serve bem). Um grande agradecimento a Lisa e a equipe do restaurante Archive pela atenção, mesmo durante um serviço de fim de semana ocupado. A mesma hospitalidade calorosa também foi estendida por Zhang Dan e Yu Cui da limpeza. Obrigado pelas pequenas conversas, assistência e por tirar fotos para nós. Dito isto, houve um hiccup menor durante o check-in quando pedi para ser colocado em "no-post" (embora provavelmente não seja o termo exato usado no sistema de gestão de propriedades da Hilton). Um membro da equipe insistiu em manter um depósito apesar da minha explicação de que eu só tinha cartões de débito comigo (e o processo de reembolso seria longo em comparação com uma pré-autorização mantida em cartões de crédito). Apesar de ela acabar por ceder. Para comparação, tive experiências perfeitas em várias propriedades de Rosewood, onde tais solicitações são tratadas sem dúvida. Uma alternativa melhor poderia ser informar os hóspedes que eles não poderão postar quaisquer encargos para o quarto, quaisquer compras incidentais teriam que ser pagas no local, enquanto ainda guardar detalhes do cartão de débito no arquivo para quaisquer despesas incidentais imprevistas. Não sei se os cartões emitidos na China continental, mas esta abordagem funcionaria para cartões internacionais, que normalmente podem ser cobrados sem o cartão físico presente. No entanto, apreciei profundamente o check-in antecipado - check-in e check-out tardio - graciosamente estendido pela equipe do Front Office, especialmente dada a alta ocupação durante o fim de semana com base em minhas observações. Todas as outras interações com a equipe do Front Office foram agradáveis e profissionais. Obrigado Conrad Shenyang equipe por fazer a nossa estadia memorável! !

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“Cheiro forte de cigarro”

O hotel tem apenas 6 anos, no entanto as instalações pareciam ser muito mais desgastadas do que o esperado. O quarto (duas suítes de cama queen) era muito espaçoso e bem equipado. O café da manhã buffet foi excelente e o pessoal foi profissional e nos dirigiu pelos nossos nomes. A localização foi e… Mais

O hotel tem apenas 6 anos, no entanto as instalações pareciam ser muito mais desgastadas do que o esperado. O quarto (duas suítes de cama queen) era muito espaçoso e bem equipado. O café da manhã buffet foi excelente e o pessoal foi profissional e nos dirigiu pelos nossos nomes. A localização foi excelente com fácil acesso a todas as atrações. O problema que tivemos foi apesar de estar em uma sala para não fumadores em um piso para não fumadores. O hotel cheirava de cigarro por todo o lado. Não conseguimos escapar do momento em que entramos a pé no hotel e no nosso quarto. O hotel forneceu-nos uma máquina de purificação de ar que ajudou a reduzir o cheiro em cerca de 10%. Não sei o que pode ser feito para remover o cheiro, mas não vamos voltar com base nisso.

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“Engraçado”

Esta revisão é para a gestão do Conrad tomar nota. Já estive no Conrad várias vezes quando fiquei em Shenyang. Eu considero que é o hotel principal em Shenyang. No entanto, acabei ficando em outro hotel nesta viagem, mas queria subir ao 88o andar, tomar uma bebida e tomar a vista noturna da cidade … Mais

Esta revisão é para a gestão do Conrad tomar nota. Já estive no Conrad várias vezes quando fiquei em Shenyang. Eu considero que é o hotel principal em Shenyang. No entanto, acabei ficando em outro hotel nesta viagem, mas queria subir ao 88o andar, tomar uma bebida e tomar a vista noturna da cidade com um amigo. Quando entramos na área do salão, estava completamente vazia, exceto para o entretenimento noturno com alguns bonecos. Tomamos um assento de janela e imediatamente fomos acostados por um dos servidores afirmando que era um mínimo de 500 rmb para sentar lá. Isto não é sobre o dinheiro, minha guia bar quase excedeu o mínimo, é sobre ler seus clientes. O pobre servidor estava fazendo seu trabalho, era apenas um pouco embaraçoso para todos. Eu sei que você quer maximizar a experiência de cada cliente, por isso sugiro que você dê aos seus servidores a capacidade de usar a discrição na aplicação desta política. Tenho certeza que eles podem distinguir a diferença entre clientes pagantes e não pagantes... e, além disso, se o salão está vazio, não importa?

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