Capivari Ecoresort

“Decepção”

Quando chegamos tivemos uma surpresa, o valor total da hospedagem precisava ser pago no check in, ao contrário de todos os hotéis que já fomos. Ao entrar no quarto, entendemos o motivo. Se não fosse pago tudo, a pessoa certamente não aguentaria passar nem 1 noite naquele quarto úmido, mofado, velho… Mais

Quando chegamos tivemos uma surpresa, o valor total da hospedagem precisava ser pago no check in, ao contrário de todos os hotéis que já fomos. Ao entrar no quarto, entendemos o motivo. Se não fosse pago tudo, a pessoa certamente não aguentaria passar nem 1 noite naquele quarto úmido, mofado, velho e caindo aos pedaços. É triste mas toda a estrutura do hotel (uma estrutura ótima) está sem manutenção. Não é problema na limpeza, as moças eram caprichosas, é falta de pintura, de arrumar tomadas, de pendurar direito o porta toalhas, de arrumar os armários, de colocar uma TV descente que possa conectar internet. Por falar em internet, o Wi-Fi do hotel não funciona na piscina, o lugar que as pessoas passam o dia todo. A chaminé da caldeira para esquentar a água fica tão baixa e próxima da piscina que passamos o dia respirando fumaça. As piscinas sempre sujas, as 10 da manhã colocavam alguém que tirava um pouco da sujeira com a redinha (mas aí já tinha se misturado com a água pois as crianças já estavam brincando). A piscina térmica tinha um cheiro forte de xixi. O restaurante não liga os ar condicionados e as moscas ficam paradas sobre os alimentos. Nos primeiros dias a comida estava muito ruim, depois melhorou (apesar do enorme reaproveitamento). Os garçons são muito queridos e solícitos. As toalhas de piscina que eles pedem pra devolver no mesmo dia, no dia seguinte não voltam. Ficamos dias com as mesmas toalhas para pelo menos ter algumas, deveriam ter um estoque maior se a lavanderia não cumpre o seu papel. Os recreadores não faziam nada, passaram dias fazendo 1 brincadeira de manhã e 1 brincadeira de tarde. Apenas a Ketlin foi gentil, nos acompanhou no passeio de cavalos, levou as crianças para pescar, entrou na piscina com as crianças e tentava produzir algo diferente. Com uma estrutura tão grande, podiam promover tantas brincadeiras, até para os adultos, uma hidroginástica, uma olimpíada, mas nunca tinha nada. Resumindo, o hotel é legal e a estrutura deles é boa, mas está caindo aos pedaços por falta de manutenção. Falta gerência, falta atenção presencial, alguém passando e olhando o que tem que ser feito/melhorado/consertado.

Menos

“Razoável pra menos.”

A paisagem é belíssima, mas a estrutura do hotel deixa a desejar. O quarto em que ficamos estava com mal cheiro no banheiro, avisamos a recepção duas vezes e a “solução” foi espirrar um “cheirinho”. O serviço de quarto precisa de mais atenção. O bar da piscina estava com muitas coisas faltando, s… Mais

A paisagem é belíssima, mas a estrutura do hotel deixa a desejar. O quarto em que ficamos estava com mal cheiro no banheiro, avisamos a recepção duas vezes e a “solução” foi espirrar um “cheirinho”. O serviço de quarto precisa de mais atenção. O bar da piscina estava com muitas coisas faltando, suco só de caixinha. As toalhas da piscina são velhas, ressecadas e pequenas. O café da manhã é fraco também. Toda a água do resort é cobrada, não tem um bebedouro sequer. Qualquer hotel tem secador no quarto, que dirá um resort, mas no Capivari é preciso pedir emprestado na recepção e devolver na sequência. O atendimento, no geral, precisa de treinamento. A noite não há nenhum entretenimento.

Menos

“Lugar sossegado, pode se fazer uma boa caminhada pela estrada de acesso, piscinas grandes.”

A comida deveria ser mais caprichada. Muitos pratos, poderiam fazer menos e mais caprichados. Café da manhã, okey, tudo bom e fresquinho.