Art Hotel Transamerica Collection

“Recomendo andares altos”

Hotel em si, é maravilhoso, estrutura, atendimento, como recebe alguns famosos, o que deixou a desejar foi a permissão durante 3 dias de fãs a todo momento no hall, como fiquei em andar baixo, ouvia bastante falatório e incomodou um pouco durante os dias que o grupo famoso estava. Houve uma cobran… Mais

Hotel em si, é maravilhoso, estrutura, atendimento, como recebe alguns famosos, o que deixou a desejar foi a permissão durante 3 dias de fãs a todo momento no hall, como fiquei em andar baixo, ouvia bastante falatório e incomodou um pouco durante os dias que o grupo famoso estava. Houve uma cobrança errada no checktout mas por erro isolado de algum funcionário. Mesmo com essas ocorrências indico o hotel pois é muito confortável e o atendimento é muito bom, inclusive o café da manhã de boa qualidade.

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“Eficiência tras resultados”

Hotel com atendimento excepcional, todos da recepçao e são muitos (Jadson,Giovanni,Mariana,Evelin,Marcelo,Monique,Vitor,Tomi,Mario, Leonardo e a Marilia responsável por nossas reservas de Grupo, foram solícitos o tempo todo, nos trazendo soluções a cada necessidade , acolheram nosso grupo, durante … Mais

Hotel com atendimento excepcional, todos da recepçao e são muitos (Jadson,Giovanni,Mariana,Evelin,Marcelo,Monique,Vitor,Tomi,Mario, Leonardo e a Marilia responsável por nossas reservas de Grupo, foram solícitos o tempo todo, nos trazendo soluções a cada necessidade , acolheram nosso grupo, durante 4 dias, com toda simpatia e eficiência em suas funções, Sr Alex nos ajudou muito tbm, e não posso me esquecer de agradecer a equipe do restaurante "NOI", liderados pela Sra Mirtes, que nos trouxe varias opções gastronômicas, toda a infraestrutura de salas e quartos , bem aparelhados e confortáveis ! Agradeço toda atenção e carinho com nosso evento! Gratidão Amigos!!!

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“Hospedagem em 09/2025”

Quarto ótimo, cama confortável, ducha relaxante. Café da manhã muito gostoso, com pães caseiros, tapioca, omelete. Gostei bastante.

“Decepção !!!!!!”

Já tinha me hospedado dois anos atrás, na época ele estava em reforma e relevei alguns inconvenientes. Minha surpresa nessa nova fase foi tamanha. O nível de limpeza dos quartos caiu terrivelmente!! As camas não possuem protetor de colchão!! Um item de higiene tão básico. O asseio do quarto deixo… Mais

Já tinha me hospedado dois anos atrás, na época ele estava em reforma e relevei alguns inconvenientes. Minha surpresa nessa nova fase foi tamanha. O nível de limpeza dos quartos caiu terrivelmente!! As camas não possuem protetor de colchão!! Um item de higiene tão básico. O asseio do quarto deixou muito a desejar. Os mesmos restos de alimentos que estavam no chão , continuaram por pelo menos 02 dias até nos mesmos retirá-los. A pesar de ter sido notificada a recepção mais de duas vezes em cada dia. O café da manhã é muito desorganizado. As pessoas que possuem alergia a lactose e pedem para fazer um ovo mexido sem leite, são atendidos, porém quando a gente percebe o que está sendo entregue é exatamente o mesmo ovo mexido servido no buffet !! Para que fazer isso ?? Para que oferecer uma alternativa gentilmente e servir na cara dura o mesmo item como se tivesse sido feito especialmente para o solicitante. Isso não está certo. A pessoa passa mal com essa atitude !! Não existe uma organização em atender grandes grupos. Quando chegam 10 ou 12 pessoas juntas deveriam critériar a entrada em pequenos grupos de acordo con a disponíbilidade do local e não deixar simplesmente entrar e as pessoas ficarem em pé em volta das mesas de quem está tomando café, encostando nas pessoas. O direito de todos é igual, porém a administração do Hotel que se disse 5 estrelas deveria criteriar esse fluxo para não causar incômodo em quem já está tomando café e deseja fazer uma refeição tranquila. Enfim. Acho que tem que rever a sua categorização com 5 estrelas. Ou pelo menos se esforçar para parecer

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