Riu Palace Punta Cana - All Inclusive

“Lugar Divertido”

Gostamos muito do Hotel, tem uma arquitetura muito bonita. Também tem excelentes opções de entretenimento, em especial o Riu Party. Também gostamos de conhecer muitas pessoas no bar da piscina. Necessitam melhorar muito o atendimento na recepção, e também nos restaurantes temáticos, onde encontramo… Mais

Gostamos muito do Hotel, tem uma arquitetura muito bonita. Também tem excelentes opções de entretenimento, em especial o Riu Party. Também gostamos de conhecer muitas pessoas no bar da piscina. Necessitam melhorar muito o atendimento na recepção, e também nos restaurantes temáticos, onde encontramos funcionários mal humorados e mal educados.

Menos

“Bastante satisfatório / Muito boas férias em família”

O hotel é impecável. Boas condições nos quartos e em termos globais. Comida variada e com qualidade. Pessoal muito prestável em todos os departamentos. Pagar-se-á um pouco mais que outros hotéis da região, mas estamos em crer que se justifica. A melhorar, talvez a limpeza, que, sem ser má, pode m… Mais

O hotel é impecável. Boas condições nos quartos e em termos globais. Comida variada e com qualidade. Pessoal muito prestável em todos os departamentos. Pagar-se-á um pouco mais que outros hotéis da região, mas estamos em crer que se justifica. A melhorar, talvez a limpeza, que, sem ser má, pode melhorar aqui ou ali. Sendo um hotel de praia, com estas dimensões, não é fácil, há que compreender. Recomendamos.

Menos

“Muito pouco para um RIU Palace”

Este hotel tinha tudo para ser excepcional mas sinceramente desiludiu-me por completo. Estivemos de 3 Julho 2024 a 10 Julho 2024. Tendo em conta que já estive em outras cadeias RIU tanto em Cabo Verde (Sal e Boavista) como no México é possível ver a diferença abismal que existe quando comparado ao … Mais

Este hotel tinha tudo para ser excepcional mas sinceramente desiludiu-me por completo. Estivemos de 3 Julho 2024 a 10 Julho 2024. Tendo em conta que já estive em outras cadeias RIU tanto em Cabo Verde (Sal e Boavista) como no México é possível ver a diferença abismal que existe quando comparado ao RIU Palace Punta Cana. O quarto não tinha a higiene que esperava. Todos os dias tínhamos visitas de insetos diferentes, e o duche onde tomavamos banho era degradante, sinceramente muitas das vezes sentia-me enojada. O buffet principal apesar da variedade não apresentava qualidade na comida, cheguei a ver lá baratas um dia ou outro...o restaurante da piscina ainda menos qualidade tinha, mas era o único aberto à hora de almoço. As áreas da piscina eram razoáveis, tinha bastantes espreguiçadeiras e alguma limpeza. Houve um dia em que se apoderaram das nossas espreguiçadeiras e acabaram por nos roubar as toalhas sem que nos apercebessemos. De referir que as áreas envolventes do hotel são fabulosas, os jardins muito bem cuidados assim como as palmeiras, tudo muito bonito. Os funcionários do hotel deixam muito a desejar no geral. Andam constantemente à caça da gorjeta e tratam de maneira muito diferente quem dá e quem não dá. Andam sempre de cara fechada caso o cliente não dê nada. Qualquer bebida que se vá pedir estão sempre à espera de receber, seja no bar da piscina, no serviço às refeições ou nos bares do lobby. Senti-me forçada a remunerar alguns empregados mesmo achando que não mereciam. A melhor experiência foi mesmo relativamente à praia. O mar é fantástico, de um azul maravilhoso e água a 28°C. Muitas das vezes estava mais quente dentro de água do que cá fora. Tivemos sorte porque grande parte dos dias não houve sargaço e portanto além da vista maravilhosa dava para andar na água sem problemas. Resumindo, dos 4 hoteis RIU em que já estivemos este foi a nossa pior estadia e como tal muito provavelmente não voltaria. Fica a dica caso queiram melhorar os serviços...

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