Krystal Puerto Vallarta

“Hotel Krystal!”

Bom hotel, e não precisa escolher all inclusive. Muito bem localizado, próximo a restaurantes, shopping, supermercado, farmácia. Quartos com tamanho bom, mas a acústica não é tão boa.Escuta o som do outro quarto , até com o barulho da TV. Ficamos num quarto que tinha uma porta de ligação com outr... Mais

Bom hotel, e não precisa escolher all inclusive. Muito bem localizado, próximo a restaurantes, shopping, supermercado, farmácia. Quartos com tamanho bom, mas a acústica não é tão boa.Escuta o som do outro quarto , até com o barulho da TV. Ficamos num quarto que tinha uma porta de ligação com outro quarto e do nosso lado do havia um trinco, mas foi tudo tranquilo . Fomos muito bem recebidos e a gerente do hotel foi extremamente calorosa educada. Participamos de um jantar musical muito bom. Foi o ponto alto do hotel

Menos

“Bom hotel”

Gostamos do hotel, é tranquilo e possui comércio próximo. Boa variedade no café da manhã, com opções para quem gosta e para quem não gosta de comida mexicana. O quarto tinha cheiro de mofo, pelo que vimos vinha da cortina, único ponto negativo que me chamou a atenção. O mar junto ao hotel é agita... Mais

Gostamos do hotel, é tranquilo e possui comércio próximo. Boa variedade no café da manhã, com opções para quem gosta e para quem não gosta de comida mexicana. O quarto tinha cheiro de mofo, pelo que vimos vinha da cortina, único ponto negativo que me chamou a atenção. O mar junto ao hotel é agitado e não é tão bom para o banho, mas há 3 piscinas no hotel.

Menos

“Precisa muitas melhorias em atendimento”

Hotel grande, numa região muito bonita. Porém pecam muito no atendimento do hospede e alguns pontos das diversões, alimentos e bebidas. Hotel por ser muito grande não possuí guarda-sóis suficientes nas piscinas e praia. As diversões aquáticas não estavam disponíveis (caiaque e stand-up). Os bare... Mais

Hotel grande, numa região muito bonita. Porém pecam muito no atendimento do hospede e alguns pontos das diversões, alimentos e bebidas. Hotel por ser muito grande não possuí guarda-sóis suficientes nas piscinas e praia. As diversões aquáticas não estavam disponíveis (caiaque e stand-up). Os bares das piscinas com poucos funcionários e não atendiam no horário determinado. Serviço de quarto péssimo, todas as noites que tinha que ligar para pedir para colocarem as bebidas no frigobar. Recepção não preparada para receber os hóspedes no check-in e não cumpriram com o combinado, ficamos mais de 1 hora após o horário oficial do check-in do hotel, e não nos davam respostas nem liberaram o quarto. Hotel relação custo x benefício não é bom. Quarto haviam duas camas médias, tivemos que unir as camas para ter uma cama decente. No quarta havia um prato de frutas no check in que não retiraram no dia seguinte, nem trocaram. E ainda a limpeza era muito fraca.

Menos

“Ok”

Logo na primeira noite nos foi dado um quarto com dias camas doble, e solicitamos uma só queen pq estavamos comemorando nosso aniversario de casamento, foi nos dito q no outro dia seria possivel realizar a mudança, mas que teriamos q ir a recepção as 9 da manhã, ao irmos as 9 nos foi dito q teria... Mais

Logo na primeira noite nos foi dado um quarto com dias camas doble, e solicitamos uma só queen pq estavamos comemorando nosso aniversario de casamento, foi nos dito q no outro dia seria possivel realizar a mudança, mas que teriamos q ir a recepção as 9 da manhã, ao irmos as 9 nos foi dito q teriamos q voltar as 12, nisso perdemos toda a manhã de um dia esperando para realizar a troca. Tb pedimos a possibilidade de uma habitação com banheira, o q não foi disponibilizado e nem informado se era possível ou não fazer a troca. Tb aconteceu de um dia o cartão de acesso ao nosso quarto perder o cadastro e não abrir a porta, o q gerava um transtorno ter q baixar do quinto piso e caminhar até a recepção para realizar um novo cadastro. Por outro lado gostaria de elogiar toda a equipe do café da manhã! Sempre mto atenciosos e amáveis e dispostos a nos servir o que queríamos .

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