Holiday Inn Resort Acapulco, An Ihg Hotel

“Show”

Resort ótimo para entrar e não ter vontade de sair. òtimo café da manhã, piscinas, serviços, vista maravilhosa para o mar e o por do sol. Tem um bar ao lado de uma piscina infinita, Excelente atendimento. Excelente condicionador de ar. Ótimo custo/benefício. Praia particular em frente ao hot... Mais

Resort ótimo para entrar e não ter vontade de sair. òtimo café da manhã, piscinas, serviços, vista maravilhosa para o mar e o por do sol. Tem um bar ao lado de uma piscina infinita, Excelente atendimento. Excelente condicionador de ar. Ótimo custo/benefício. Praia particular em frente ao hotel. Pena estar numa cidade perigosa e decadente. Mesmo assim recomendo.

Menos

“Falta de organização ”

No momento do check-in o atendente me informou que eu deveria efetuar o pagamento, sendo que eu já havia pago quando fiz a reserva, e ele nem quis olhar o papel da minha reserva, depois de uma ligação ele verificou que já estava tudo pago. No dia seguinte, fui tomar o café da manhã e o garçom ano... Mais

No momento do check-in o atendente me informou que eu deveria efetuar o pagamento, sendo que eu já havia pago quando fiz a reserva, e ele nem quis olhar o papel da minha reserva, depois de uma ligação ele verificou que já estava tudo pago. No dia seguinte, fui tomar o café da manhã e o garçom anotou o número do meu quarto, quando acabei o café sai do restaurante e fui sentido a praia e ouvi alguém chamar o meu nome, para minha surpresa era o garçom falando que eu não tinha pago, mas informei que eu tinha pago junto com a reserva e pedi para ele ligar na recepção e foi constatado o erro novamente. Fiquei muito chateada com a situação e pela vergonha que passei, pois foi a primeira vez que aconteceu isso comigo. A terceira situação foi quanto eu avisei um dia antes que o meu check-out seria após a 12h e pagaria a diferença, mesmo assim travaram a porta duas vezes. Para concluir o hotel tem uma boa estrutura, mas há muita falta de organização, eles tentaram ser gentis e não cobraram as horas que fiquei a mais, mas esse tipo de situação não deveria acontecer em um hotel de rede.

Menos

“Gostei muito”

O hotel é um pouco antigo, mas é bem limpinho e o atendimento é ótimo! As toalhas estavam bem surradas, mas trocam todos os dias. O melhor do hotel é a vista para o mar e o café da manhã que é bem farto!

“Um bom hotel”

O hotel fica localizado no setor chamado Acapulco Dorado na avenida Costera. Eu peguei um quarto num andar alto que tinha uma bela vista da bahia de Acapulco, creio que apenas essa vista já vale a estádia no hotel (inclusive a sacad é enorme, você pode colocar uma cadeira ali e ficar contemplando... Mais

O hotel fica localizado no setor chamado Acapulco Dorado na avenida Costera. Eu peguei um quarto num andar alto que tinha uma bela vista da bahia de Acapulco, creio que apenas essa vista já vale a estádia no hotel (inclusive a sacad é enorme, você pode colocar uma cadeira ali e ficar contemplando a vista com uma cervejinha gelada). As condições em geral do quarto eram boas: limpeza, estado de conservação, wifi, banheiro e ar-condicionado. Os funcionários foram bem atenciosos. Um delalhe apenas para o café da manhã, que para o meu gosto era muito pesado (comida mexicana e apimentada), poucas opções de pães e frios como queijos, presuntos, etc. A vista das mesas mais ao fundo do restaurante era muito linda também, assim como a piscina tem a mesma vista.

Menos