Grand Mirage Resort Thalasso Spa Bali

“Bali”

Excelente estadia em Bali. Excelente serviço, principalmente Putu, sempre prestável e disponível. Ambiente incrível. Iremos voltar.

“Tudo excelente”

2 vez neste hotel. Hotel excelente para famílias com crianças. Staff super friendly. Imensas atividades para crianças ao longo de todos os dias. Playground com babysitting. Quartos são bons. Comida Razoável. Hotel muito bom.

“Bom resort, mas com pontos importantes para melhorias.”

Checkin: poderia ter ocorrido de maneira mais relaxante pois fizemos uma reserva única constando de 6 membros de uma mesma família, incluindo duas crianças, mas descobrimos que nos colocaram em propriedades diferentes, o que dificultaria todo o nosso plano de viajarmos e curtirmos Bali em Família. … Mais

Checkin: poderia ter ocorrido de maneira mais relaxante pois fizemos uma reserva única constando de 6 membros de uma mesma família, incluindo duas crianças, mas descobrimos que nos colocaram em propriedades diferentes, o que dificultaria todo o nosso plano de viajarmos e curtirmos Bali em Família. Detalhe: quando a reserva é feita, o site não especifica ou oferece a explicação sobre qual propriedade o hóspede será designado - então indico atentarem para este fato importante. O hotel é subdividido em duas propriedades vizinhas, uma voltada para adultos e uma para famílias com crianças. Quando perguntamos se poderíamos ficar na mesma propriedade, visto ter se tratado claramente de um equívoco cometido pelo próprio hotel, fomos esclarecidos que poderíamos sim, desde que pagássemos um valor extra de 75USD a cada dia. Para dizer o mínimo, nos pareceu altamente deselegante o tratamento recebido inicialmente. Sem contar que não se viaja metade do planeta para chegar a Bali exausto e receber esse tipo de tratamento. Após muita conversa, fomos agraciados pela presença do Sr. Chandra, gerente, que resolveu nos poupar deste inconveniente e nos colocou em quartos vizinhos sem custos extras. Uma vez vencida essa etapa estressante, iniciamos a nossa estadia sem maiores percalços. Café da manhã: excelente em ambas as propriedades, com preparo de comida fresca, muita variedade, sucos e frutas variados e staff incrivelmente bem preparado e preocupado em oferecer o melhor tratamento aos hóspedes. Quartos: muito claros e muito bem limpos diariamente, com staff de limpeza cuidadoso e sorridente. Cama muito confortável, limpa e travesseiros e roupa de cama com qualidade premium. Atenção aos robes e chinelos delicados e muito bonitos. Instalações do hotel: boas, mas precisam de manutenção para evitarem acidentes em torno da piscina. No mais: atividades boas e variadas para as crianças (principalmente as atividades artísticas qua merecem destaque) e comida fresca e deliciosa durante todo o dia. Restaurantes: comida magnífica, sendo Asiática ou não, tudo é muito gostoso, preparado com cuidado e servido com sorrisos e muito carinho. Internet/wifi: não importa se no quarto, nas piscinas, na recepção ou em qualquer das propriedades, a internet é praticamente inexistente. O que é um imenso inconveniente, para dizer o mínimo. Indico que tratem disso, pois não são todos os hóspedes que compram pacotes para acesso à internet e o hotel se apresenta como tendo internet gratuita e rápida. Spa Thalasso: talvez um dos melhores e mais belos spas que já conheci, com tratamentos muito variados e profissionais extremamente bem preparados para oferecerem um tratamento espetacular. Fiz massagem com a Sra. Seni e posso afirmar que a profissional foi magnífica. Recomendo a absolutamente todos que experimentem o spa. Geral: indico o Resort sim, mas recomendaria que tratassem dos pontos negativos apresentados acima com seriedade e como se fossem oportunidades de melhoria, pois, se não fossem os profissionais que compõem o staff, eu não teria dado 4 estrelas, sinceramente.

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“Bom mas devia fazer algumas reformas”

O Hotel, de modo geral, é bom. A piscina é razoável, os jardins bem cuidados, os quartos eram muito bons e limpeza excelente. Mas atenção, pois ficamos na parte nova. O Staff é de uma simpatia extrema e muito prestáveis, o que de resto é uma constante em toda Bali. Tem um restaurante aberto 24h e,… Mais

O Hotel, de modo geral, é bom. A piscina é razoável, os jardins bem cuidados, os quartos eram muito bons e limpeza excelente. Mas atenção, pois ficamos na parte nova. O Staff é de uma simpatia extrema e muito prestáveis, o que de resto é uma constante em toda Bali. Tem um restaurante aberto 24h e, entre outros, o restaurante Jukung Beach Grill que é, para mim, o Ex-libris do hotel. O Hotel precisava de reformar alguns sectores, nomeadamente, as casas de banho públicas. É notório que o hotel se esforça por tornar a praia agradável com camas e guarda-sóis mas a natureza e a proximidade com o porto marítimo(não visível daquele ponto) não ajuda. Na área do entretenimento, a animação começa muito cedo. Acho que não vi um espectáculo completo. Devia melhorar em termos de horários. Mas isso, penso eu, tem que ver com a própria cultura. O bar Panorama Lounge, que fica aberto até mais tarde, podia ter uma animação musical mais rica, já que nas imediações à volta do hotel não há grande oferta. Mas também, posso garantir que há muitos hotéis que não oferecem nenhuma das possibilidades, ou seja, depois do jantar, cama.

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