Resonance Blu Santa María

“Adorável, voltaria com certeza !”

Staff super amistoso e educado. Quartos lindos, limpos e espaçosos e refeições muito boas. Não há tanta variedade mas tem tudo que precisa. Eu adorei e super recomendo!

“Cabe muita melhoria ainda, atualmente sob abandono”

AS IMAGENS AQUI DO TRIP NÃO CORRESPONDEM COM A REALIDADE ! O hotel possui uma estrutura bonita, esta com quartos modernos, porem, infelizmente esta, pelo menos na nossa estadia, com muitas áreas abandonadas. A hotelaria esta funcional, porem, se torna nítido que os funcionários são muito poucos par… Mais

AS IMAGENS AQUI DO TRIP NÃO CORRESPONDEM COM A REALIDADE ! O hotel possui uma estrutura bonita, esta com quartos modernos, porem, infelizmente esta, pelo menos na nossa estadia, com muitas áreas abandonadas. A hotelaria esta funcional, porem, se torna nítido que os funcionários são muito poucos para a quantidade de serviços que são demandados. A questão da alimentação, em virtude das peculiaridades do País são satisfatórias, onde tudo é muito bem elaborado que o que ha a disposição. Agora precisamos separar a questão de alimentação com hotelaria. A hotelaria contempla a parte física predial. Esta, infelizmente esta precária, para nossa surpresa, uma empresa tão forte e grande como a Melia desaponta e muito. Encontramos cadeiras quebradas de praia, locais abandonados, alguns sujos ou com pouca manutenção e limpeza (visto a pouquíssima quantidade de funcionários), locais com má pintura e pintura por fazer. Temos ao site da Melia uma realidade de diversos locais e restaurantes de especialidades, porem, nos depararmos com praticamente tudo fechado, somente um em funcionamento. Agora, aqui faço uma critica, os funcionários (os poucos que existem) são muito prestativos e competentes (da limpeza, cozinha e garçons), realmente é de se superar as expectativas o atendimento que fazem, mas o mesmo não ocorre com a recepção. A recepção é extremamente mal informada, passa informação errada, as vezes parece que a recepção é formada por pessoas que nunca trabalharam naquele hotel ou naquela rede, porque não sabem nunca nada e quando sabem, sabem errado. Atividades diurnas, existem, mas noturna não. No hotel não ha atividade alguma, e nota-se pela estrutura que deveria haver. Se houvesse um melhor cuidado com a infraestrutura do hotel, realmente, seria um hotel incrível. Um aviso aos viajantes, PRESTEM ATENÇÃO NAS INFORMAÇÕES, O HOTEL SOL É UM, O HOTEL CAYO É OUTRO, são muito próximos, porem, em muitas pesquisas e blogs, as pessoas misturam os conteúdos, parecendo uma realidade que não existe.

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