Amsterdam Manor Beach Resort

“Hotel simplesmente maravilhoso, de frente pra praia!”

O Hotel é simplesmente incrível! O staff foi super atencioso. O quarto que ficamos era maravilhoso, amplo, cama king size, tv de 62 polegadas, cafeteira, frigobar… o banheiro é espaçoso, equipado com toalhas de banho e toalhas de praia, trocadas todos os dias, a critério do hóspede, secador e ame... Mais

O Hotel é simplesmente incrível! O staff foi super atencioso. O quarto que ficamos era maravilhoso, amplo, cama king size, tv de 62 polegadas, cafeteira, frigobar… o banheiro é espaçoso, equipado com toalhas de banho e toalhas de praia, trocadas todos os dias, a critério do hóspede, secador e amenidades de alto padrão. No frigobar tinha espumante, cortesia do hotel. O hotel tem piscina e um bar noturno com happy hour. Em frente ao hotel, já na areia da praia tem o restaurante Passions, onde é servido o café da manhã; e é também a estrutura de bar da praia (do hotel). A noite, o Passions se transforma num super restaurante, aberto ao público, com jantar mediante reserva (vale a pena!!!). A recepcionista do hotel, que eu não me recordo o nome, foi muito atenciosa conosco desde o nosso check in até o momento da saída. E a Kimberly, atendente do Passions, onde foi servido o café, que foi maravilhosa! Super paciente em nos explicar todo o menu do café da manhã (em espanhol e em inglês) e nos receber a tarde, para assistir ao jogo do Brasil (pela Copa). O hotel também tem uma estrutura de praia excelente, com cadeiras , espreguiçadeiras e quiosque (sombreiro), que você pode, inclusive, carregar o celular. Simplesmente incrível! Recomendo!

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“Muitoo bom e super recomendo.”

O hotel parece antigo pelas fotos, mas está super novinho, reformado, com quartos bem equipados e muito limpos. O serviço de quarto é excelente, e até lavaram as nossas poucas louças que deixamos na pia que usamos no café da manhã (compramos no mercado e fazíamos o café na suíte). A suíte é compa... Mais

O hotel parece antigo pelas fotos, mas está super novinho, reformado, com quartos bem equipados e muito limpos. O serviço de quarto é excelente, e até lavaram as nossas poucas louças que deixamos na pia que usamos no café da manhã (compramos no mercado e fazíamos o café na suíte). A suíte é compacta, mas muito bem distribuída e com cozinha completa. O hotel é de frente para Eagle Beach, apenas atravessar a rua e possui um ótimo serviço de praia, com cadeiras, guarda-sóis, wifi, restaurante etc. Muito bom e super recomendamos o resort. O hotel ainda fica super perto do melhor mercado de Aruba, o Super Food, menos de 5 min de carro.

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“Estrutura boa, mas muita dor de cabeça com ocorrências….”

Ficamos hospedados por 14 noites no Amsterdam Manor Beach Resort. Ele fica localizado em Eagle Beach, um lugar muito tranquilo, longe da agitação de Palm Beach. Ele não é pé-na-areia, como todos os hotéis de Eagle Beach também não são, mas está a uma distância curta da praia, bastando apenas atra... Mais

Ficamos hospedados por 14 noites no Amsterdam Manor Beach Resort. Ele fica localizado em Eagle Beach, um lugar muito tranquilo, longe da agitação de Palm Beach. Ele não é pé-na-areia, como todos os hotéis de Eagle Beach também não são, mas está a uma distância curta da praia, bastando apenas atravessar a rua que é pouco movimentada. No geral acredito que não demos sorte na nossa estadia, infelizmente, prefiro dizer desta forma. Quando fizemos a reserva pedimos um quarto renovado, porém inicialmente nos colocaram em um quarto mais antigo. Até ai tudo bem, o quarto era muito bem equipado, ficava próximo a recepção e ficava localizado no 1º andar. Tinha um ralo barulhento e um ar-condicionado central gelado até quando desligávamos, mas o problema principal é que simplesmente a internet Wi-fi não funcionava, o que nos causou muita irritação e tempo perdido. Era impossível acessar qualquer site, instagram ou qualquer coisa básica na internet. Após reclamarmos bastante e receber o retorno que estava tudo ok, o técnico de internet do hotel agendou conosco um horário e ele identificou que realmente dentro do quarto a internet não funcionava (após 4 dias). O hotel nos ofereceu uma troca de quarto e aceitamos, o que resolveu este problema, pois nos quartos renovados existem antenas específicas para cada quarto. O quarto renovado que recebemos tinha uma estrutura ótima, cama melhor, ficava na frente da piscina, porém por ficar no térreo, possuía um problema com baratas, que apareciam sempre na madrugada no banheiro, além de um odor terrível que vinha dos ralos. Com o passar dos dias, o problema das baratas foi resolvido, mas tivemos que nos acostumar com o odor, sempre deixando o ar-condicionado ligado, o que diminuía o problema. O hotel novamente nos ofereceu uma troca de quarto, mas preferimos continuar nesse, pois a troca consome muito tempo. Gostaria de ressaltar que o time de atendimento do hotel, principalmente da recepção, é muito prestativo, eles sempre tentaram resolver todos nossos problemas. Disso não posso reclamar... inclusive uma das moças sempre tentava conversar conosco em português, o que é muito interessante e traz muita empatia. Nos contemplaram com uma antecipação no check-in, o que foi ótimo. Com problemas menores, como um cofre sem bateria, dificuldade para ligar a luz do ventilador de teto ou o pedido de um varal, sempre resolveram os problemas muito rápidamente e cordialmente. Os espumantes de boas-vindas também foram um ótimo agrado. Usamos bastante o aplicativo do hotel para dúvidas e abertura de chamados e na maior parte das vezes foi extremamente útil. A estrutura do hotel é muito boa, como eu disse acima, a maior parte dos quartos já está renovado. É um hotel relativamente pequeno, com uma piscina de porte pequeno, porém atende muito bem a demanda. Possui um ótimo restaurante (Passions on the beach) e um bar Horizons que não fomos. A limpeza do quarto deixou um pouco a desejar, achava sempre que o chão não era 100% limpo diariamente e um dia a barata que estava morta no banheiro continuou lá após a limpeza, o que nos incomodou bastante. A praia na frente é ótima, Eagle Beach é uma das mais lindas da ilha e super tranquila. O hotel dispõe de palapas para os hóspedes usarem, mas usamos muito pouco e também é bastante concorrida a utilização. Para ser atendido nas palapas tive que levantar e buscar a pessoa. Os quartos são bem equipados com cozinha completa (inclusive com geladeira que fica 100% do tempo ligada), escrivaninha (ponto super importante), cofre, cama grande e ótimos armários para guardar as coisas. Gostei bastante da estrutura dos quartos. Depois que resolveram o problema do wi-fi, ele funcionou muito bem. O hotel possui estacionamento gratuito e sem manobrista no fundo, sempre com grande disponibilidade de vagas. Isso é muito importante - foi zero stress neste ponto. Para finalizar, infelizmente o hotel está próximo de uma estação de esgoto, o que gera um cheiro horrível de fossa durante o dia, incomodando bastante nas áreas comuns e até na praia. Lendo as demais avaliações percebi uma incidência muito grande de reclamações no período que ficamos, mas parece que no mínimo pontualmente este problema já acontece faz tempo. Torço para que o Hotel resolva isso junto com as autoridades de Aruba, pois isto é péssimo para o hóspede. Conclusão: Atendimento esforçado e cordial, estrutura muito boa, porém para voltarmos o problema do cheiro de fossa da região precisa ser resolvido. Acredito que não demos sorte com os problemas que tivemos, porém os pontos precisam ser mapeados e resolvidos no pré-check-in do cliente.

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