Protea Hotel By Marriott Pretoria Hatfield

“Bom hotel”

É um hotel simples, mas limpo e confortável. Os quartos são um pouco pequenos, e faltam tomadas em lugares convenientes. O estacionamento é bem amplo. A localização é boa, há diversos restaurantes perto, e um supermercado em frente (mas que fecha cedo). O café da manhã é bom, mas um pouco caro (cas… Mais

É um hotel simples, mas limpo e confortável. Os quartos são um pouco pequenos, e faltam tomadas em lugares convenientes. O estacionamento é bem amplo. A localização é boa, há diversos restaurantes perto, e um supermercado em frente (mas que fecha cedo). O café da manhã é bom, mas um pouco caro (caso não esteja incluído na tarifa).

Menos

“Bom e central”

Bom serviço na Protea. A equipe é muito simpática. O pequeno-almoço foi bom - nenhuma queixa. A cama estava um pouco no lado difícil. WiFi funcionou bem. Localização é boa na área segura de Pretória muito perto do Union Building. Restaurantes nas proximidades tanto bom como Ocean e barato como McD … Mais

Bom serviço na Protea. A equipe é muito simpática. O pequeno-almoço foi bom - nenhuma queixa. A cama estava um pouco no lado difícil. WiFi funcionou bem. Localização é boa na área segura de Pretória muito perto do Union Building. Restaurantes nas proximidades tanto bom como Ocean e barato como McD tipos

Menos

“Não é exatamente um hotel padrão Marriott, ainda”

Reservei meu quarto pelo aplicativo Marriot bonvoy, visto que o hotel estava em transição para a marca Marriot. Reservei um quarto luxuoso, vista da cidade e varanda. Na primeira noite, fui mantido acordado por uma boate em frente, e então o gerente me transferiu na noite seguinte para outro quarto… Mais

Reservei meu quarto pelo aplicativo Marriot bonvoy, visto que o hotel estava em transição para a marca Marriot. Reservei um quarto luxuoso, vista da cidade e varanda. Na primeira noite, fui mantido acordado por uma boate em frente, e então o gerente me transferiu na noite seguinte para outro quarto, o quarto 225, que era um quarto interno, mas sem sofá, varanda ou vista para a cidade. Mas estava quieto. O quarto em si era espaçoso e limpo o suficiente, embora a porta parecesse ter sido arrombada em algum momento e a cama estivesse estranhamente posicionada ao lado dela. Francamente, parece que em algum momento foi um depósito que foi convertido, mas ainda estava limpo e eu só estava lá para dormir. O problema surgiu no check out, quando o pessoal quis me cobrar pelo quarto luxo durante toda a semana, mesmo quando contestei a falta de varanda e sofá. Também não tinha vista para a cidade (era um quarto interno e minha vista era um duto de ar). Na verdade, este quarto não existe no aplicativo de reserva do Marriot, o que não é surpreendente porque não é um quarto padrão do Marriot. Por fim, o gerente concordou com um desconto e gentilmente ofereceu uma garrafa de vinho. Outras observações - pedimos um sanduíche de frango e batatas fritas no primeiro dia, eles levaram 1. 5 horas para chegar - nos contaram variações de histórias como ‘o chef está grelhando o frango’ ou ‘torrando o pão’ ou ‘construindo o sanduíche’. Acho que você precisa ensinar seu chef a fazer um sanduíche de frango grelhado, pois eu poderia ter preparado um jantar de frango inteiro naquela época. Ficamos sem água durante um dia inteiro e, em vez de sermos sinceros quando a água estava voltando, fomos enganados, informados de que estava enchendo o tanque em várias ocasiões, quando na verdade a água não havia retornado. Entendo que os serviços públicos podem dar um pouco errado em ZA, basta dizer à sua equipe para ser sincero e dizer que não sabem. No entanto, nos ofereceram um quarto para tomar banho e um balde de água para dar descarga, então tudo deu certo no final. Embora eu ache que o hotel em si não é um padrão Marriot (ainda), aprecio que, entre as desculpas, a equipe foi brilhante. Sei que não sou um hóspede fácil se as minhas expectativas não forem atendidas, mas eles permaneceram calmos e corteses e finalmente conseguimos chegar a um acordo. Então eu acho que sua equipe é definitivamente padrão do Marriott, mesmo que o hotel não seja. Um agradecimento especial ao aluno da escola internacional de hotelaria, Lerato, que nos serviu todas as noites no restaurante. Ela foi ótima! Portanto, embora eu ainda não classifique este hotel como um Marriot, acho que ele tem muito potencial e, com sorte, com um pouco mais de cuidado com os quartos, ele estará à altura.

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