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FAQ

Perguntas frequentes da voos

CHECK-IN E EMBARQUE Com que antecedência tenho de estar no aeroporto?

BAGAGEM Quantos quilos de bagagem posso levar no voo?

ALTERAÇÃO OU CANCELAMENTO de voos pelo cliente É possível cancelar ou alterar um voo?

onde posso encontrar os termos e condições gerais das companhias aéreas?

Reconfirmação do voo É necessário confirmar a hora de partida de um voo?

o preço de um voo LOW COST inclui o check-in da bagagem?

CHECK-IN E EMBARQUE Que documentos devo apresentar no aeroporto para apanhar o meu voo?

PAGAMENTO - Como posso pagar uma reserva de voo no sítio Web da LOGITRAVEL?

preciso de um visto para viajar para...?

existe uma política relativa aos dispositivos electrónicos que podem ser levados para bordo como bagagem de mão?

*CHECK-IN E EMBARQUE* Como posso obter um cartão de embarque para um voo?

O que é que está incluído no preço do voo?

O que é um passaporte biométrico e em que países é obrigatório?

Como posso saber se tudo correu corretamente e se a minha reserva de voo está concluída?

Quem cuida dos animais de estimação durante as viagens de longo curso?

Posso encomendar refeições especiais?

O que é um bilhete eletrónico, como funciona e quais são as vantagens?

Qual é a idade mínima para voar?

Que tipo de animais de estimação são permitidos a bordo de um avião?

Um animal de estimação pode viajar sem documentação?

posso efetuar reservas para grupos?

o que é o ESTA (requisito obrigatório para os cidadãos da UE que viajam para os EUA)?

BAGAGEM Posso transportar bagagens especiais (equipamento de golfe, esqui, surf, bicicletas...)?

PAGAMENTO Posso pagar um bilhete de avião com um cartão de crédito cujo titular não é a pessoa que viaja?

Disponibilidade de lugares de avião

porque é que algumas companhias aéreas de baixo custo cobram franquias de bagagem diferentes?

o que devo fazer se não receber o e-mail de confirmação da compra ou a mensagem SMS depois de reservar o meu voo?

posso guardar cotações de voos sem os reservar?

VOOS LOW COST O que é uma companhia aérea low cost?

posso acompanhar uma criança de 14 anos que viaja sozinha até à porta de embarque?

Seleccionei um voo direto, mas quando o verifico após a reserva, diz-me que tem paragens técnicas

O sítio Web está a dar-me problemas ao preencher os nomes dos passageiros.

CANCELAMENTO DE VOO Quanto tempo pode demorar a receber um reembolso por um voo cancelado?

posso alterar o nome do passageiro numa reserva de uma companhia aérea?

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