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- Como posso saber se tudo correu corretamente e se a minha reserva de voo está concluída?
Como posso saber se tudo correu corretamente e se a minha reserva de voo está concluída?
No último passo do processo de reserva, mostrar-lhe-emos uma página com o número do localizador, juntamente com os detalhes dos diferentes serviços contratados.
Enviar-lhe-emos imediatamente um e-mail de reserva. Temos de verificar os seus dados de pagamento e, em seguida, proceder à emissão do bilhete eletrónico.
É nesta altura que receberá um segundo e-mail a confirmar a emissão, a fatura.
É nesta altura que pode dizer que a sua reserva foi concluída com êxito, não devendo ir para o aeroporto antes de receber o segundo e-mail.
Pode também verificar se a sua reserva está concluída e o seu estado na secção AS MINHAS RESERVAS.
Se não conseguirmos emitir os bilhetes devido a problemas com o seu cartão, receberá uma mensagem eletrónica informando-o do problema e indicando-lhe o que pode fazer nesse caso.
Deve consultar o seu correio eletrónico no prazo de 24/48 horas após a compra para verificar se recebeu o correio eletrónico de confirmação e se o seu cartão foi aceite.