Ferry a partir de Génova

Não sei

Tive dificuldades ao sair do porto, pois fui a única passageira sem veículo e não encontrei indicações nenhumas.Tive de perguntar várias pessoas para encontrar a saída do porto. Também, para chamar o taxi tive de pedir ajuda às pessoas na rua.

Atendimento atencioso.

Falta de comunicação:a viagem foi cancelada, mas não havia avisos nempr évios, nem na altura, até a funcionária na bilheteira ficou admirada, quando apresentei-lhe a fatura.- comprovativo de pagamento desta viagem. "Hoje não ha barco para Barcelona!" Com dificuldade encontrou o meu bilhete eetrónico e disse, que aconteceu qualqer coisa com o barco e o "Magestic" ficou em Marrocos.Eu não podia esperar uma semana para o próximo barco e pedi anulação de bilheto com dereito ao reembôlso total.Tinha que arranjar outro meio de transporte (o autocarro) para chegar a tempo Barcelona. Estou surpreendida que a companhia mi agencia até agora não sabia nada desta situalão e pediu opinião sobre a viagem que não foi realiazada, quando na realidade devia ter me avisada com antecedência sobre cancelamento da viagem. Assim poderia evitar tantas preocupações e dificuldades na altura. Peço a Companhia indicar me a via, como posso pedir o reembôlso deste bilhete.

Nada

Nada

Nada

Nada

Nada

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