Especialistas em Férias

A qualidade e o conteúdo dos serviços prestados pelo hotel serão determinados pela categoria turística oficial, se for caso disso, atribuída pelo organismo competente do seu país.

As categorias de hotéis nos países onde não existe um organismo oficial de regulação foram atribuídas segundo os critérios das cadeias hoteleiras, grossistas de viagens ou centrais de reservas correspondentes, com base nos seus serviços e instalações.

No caso de, à chegada ao hotel, este não pertencer à categoria que contratou, deverá contactar-nos seguindo as instruções fornecidas no voucher de assistência em viagem que constará da sua documentação, de modo a ser verificado o mais breve possível.