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Que acontece se chego ao meu destino e encontro algum imprevisto?
Se tiver alguma urgência durante a sua viagem, contacte-nos através do nosso Chat 24H.
Este chat H24,que funciona 24/24 é somente para quem já se encontra em viagem.
É um chat fácil de utilizar, muito intuitivo e sem custos para si, no qual o atendemos imediatamente. Os nossos agentes ocupar-se-ão da sua reserva com a prontidão necessária para lhe oferecer uma solução o mais rapidamente possível.
Se tiver um problema com os transferes e não conseguir encontrar o agente de transferes no aeroporto, verifique o seu voucher de transfer onde está indicado o ponto de encontro e um número de telefone para o qual pode ligar para contactar diretamente a empresa de transportes, que lhe dirá para onde se dirigir. Ou se preferir, pode também contactar-nos através do nosso canal de Chat 24H.
Se o hotel estiver fechado quando chegar ao seu destino, contacte o Chat 24H. A nossa equipa trabalha constantemente para que estas situações não ocorram, mas devido às circunstâncias excepcionais em que ainda nos encontramos, alguns hotéis podem decidir fechar subitamente. Os nossos agentes terão todo o gosto em fornecer-lhe uma alternativa e ajudá-lo nestas circunstâncias.
