Hilton London Paddington

“Bom hotel…. Mas poderia ser melhor…”

Uma boa opção para quem visita Londres, especialmente pela localização…. O serviço foi bastante atencioso em geral (em especial a recepção e o pessoal da arrumação - Room service deixou um pouco a desejar). Não é a primeira vez que fico nesse hotel… e dessa vez fiquei em um quarto bastante a... Mais

Uma boa opção para quem visita Londres, especialmente pela localização…. O serviço foi bastante atencioso em geral (em especial a recepção e o pessoal da arrumação - Room service deixou um pouco a desejar). Não é a primeira vez que fico nesse hotel… e dessa vez fiquei em um quarto bastante agradável e amplo … inclusive parecia ter sido reformado recentemente. Os preços também são razoáveis para qualidade do hotel. O grande ponto negativo é que os quartos não possuem frigobar… e o hotel sequer possui uma maquina de gelo. Para um hotel da categoria a que se propõe a cadeia Hilton isso não é razoável.

Menos

“Sem motivo para voltar”

A imponência externa do prédio, sua história e localização, praticamente dentro da Estação de Paddington, são os únicos destaques do hotel. Registramos nossas observações. ACESSO AO AEROPORTO DE HEATHROW – A razão da escolha foi a facilidade de acesso ao aeroporto de forma rápida e confortável p... Mais

A imponência externa do prédio, sua história e localização, praticamente dentro da Estação de Paddington, são os únicos destaques do hotel. Registramos nossas observações. ACESSO AO AEROPORTO DE HEATHROW – A razão da escolha foi a facilidade de acesso ao aeroporto de forma rápida e confortável pelo trem. Mas nossa longa viagem resultou em bagagem volumosa o que representou dificuldade para usar o Heathrow Express. Assim, desapareceu a principal vantagem detida pelo Hilton Paddington, pois, com certeza, ele não é a única possibilidade de hospedagem na área e, certamente perde para muitos outros estabelecimentos do entorno, em termos de custo/benefício. De fato o hotel cobra muito pelo pouco que pode oferecer. LOCALIZAÇÃO - Um pouco fora dos pontos de maior interesse turístico, o que não seria problema considerável, não fosse o alto custo do transporte em Londres ACOMODAÇÃO - O quarto ficava a uma boa distância dos elevadores, o que não chegou a incomodar, salvo quando precisávamos transportar bagagem de bom tamanho. Quarto amplo, porém com mal planejamento espacial e com uma visão horrorosa de área morta interna entre os blocos que compõem o complexo e que prejudicou a privacidade de um quarto cuja janela ficava ao nível do piso dessa área devoluta. Não foi uma visão agradável. A televisão estava montada num braço que permitia mudar sua posição, mas de qualquer ângulo inconveniente em relação à cama. Tomadas elétricas e de USB disponíveis, mas muito distantes da cama, não havendo nenhum ponto nas suas laterais, como seria lógico. Banheiro grande, muito mal aproveitado e impossível de se evitar que a água do chuveiro não o molhasse completamente. ALIMENTAÇÃO - Café da manhã bem caro e, e pior, superlotado, trazendo-me lembranças do refeitório do colégio interno que frequentei a contragosto, com má distribuição das mesas e bancadas e com opções de comida nada atraentes. Não sei como há notas positivas nesse particular, pois já fiquei em pequenos hotéis em Londres com serviço, cardápio, e organização bem melhores. Havia reservado o café da manhã para todos os dias de nossa estada, mas cancelei após o primeiro dia. Ainda bem que sem problemas. SERVIÇOS - O serviço de limpeza e arrumação do quarto foi irrepreensível. Na recepção o atendimento variou entre indiferença cortês e um tratamento cordial, conforme quem nos atendesse. Destaque negativo para o concierge que, simplesmente, e sem um pedido de desculpas, ignorou rudemente nossa necessidade de um taxi, numa situação complicada de greve nos transportes públicos. CONCLUSÃO - O nome Hilton é um atrativo que não corresponde bem ao estabelecimento. No Século XIX pode ter causado admiração pela sua imponência e serviços, mas que hoje não vai além de merecer três estrelas, em situação de desvantagem em relação a outros concorrentes nessa faixa. Excluída a vantagens estratégica de estar dentro da estação de Paddington, com fácil acesso ao melhor meio de transporte para Heathrow, não há por que não considerar outras opções mais interessantes ou mais bem situadas em relação aos pontos interessantes de Londres para, esquecendo o encanto de séculos passados aproveitar a funcionalidade e os avanços do Século XXI.

Menos

“Bom com alguns poréns ”

O hotel tem uma estrutura maravilhosa, quartos amplos e confortáveis, assim como banheiros. Ficamos em 4 pessoas com muito espaço no quarto com 2 camas queen size. É muito bem localizado, embora a rua no momento esteja em obra e esteja meio caótico. Fica ao lado da paddington Station, mas usamos ... Mais

O hotel tem uma estrutura maravilhosa, quartos amplos e confortáveis, assim como banheiros. Ficamos em 4 pessoas com muito espaço no quarto com 2 camas queen size. É muito bem localizado, embora a rua no momento esteja em obra e esteja meio caótico. Fica ao lado da paddington Station, mas usamos mais uber pois em grupo é mais vantajoso pra curtas distâncias. Há facilidade em deixar as malas no hotel antes e depois do horário do check in/out. Entretanto, o hotel é enorme, hospeda muita gente e apesar de ter 3 elevadores, apenas 1 estava funcionando durante nossa estadia. Ou seja, viviam lotados, demorava a chegar. Além disso, nós fomos roubados dentro do quarto. Informamos isso a gerente, que perguntou especificamente sobre os itens, porém nada foi feito a respeito. Acho um abuso um hotel desse porte e preço não tomar providências quanto a algo assim, se limitando a pedir desculpas e informar que falaria com o chefe do setor de limpeza. Por causa do incidente, não quisemos mais serviço de quarto durante o resto da estadia, o que obviamente prejudica o conforto.

Menos