AluaSun Doblemar

“Agradável, mas pode ainda melhorar!”

Uma semana, em regime de tudo incluído. Hotel atingiu apenas metade da lotação, durante a semana. Receção: muito bom atendimento, rápido no check-in e no check-out. Foram solícitos em ajudar-nos com qualquer dificuldade. Quartos: São antigos, na mobília, na decoração e aparelhos, no entanto, ... Mais

Uma semana, em regime de tudo incluído. Hotel atingiu apenas metade da lotação, durante a semana. Receção: muito bom atendimento, rápido no check-in e no check-out. Foram solícitos em ajudar-nos com qualquer dificuldade. Quartos: São antigos, na mobília, na decoração e aparelhos, no entanto, perfeitamente aceitáveis. Achei o colchão um pouco mole, mas isso depende do gosto pessoal. O WC é espaçoso, tem produtos de higiene em quantidade e qualidade, possui secador de cabelo e chuveiro, o qual tem boa pressão. O frigorífico funciona muito bem! Os quartos dispõem de varanda, com 2 cadeiras, mesa e estendal para as toalhas (super conveniente!). O nosso ar condicionado deixou de trabalhar, pedimos para verificarem na recepção e como teriam de reparar, fizeram um upgrade de quarto, com melhor vista e sem custos adicionais. Espaços comuns: Os corredores dos pisos são alcatifados e notam-se manchas na alcatifa, de ser antiga. Os elevadores são 5, mas 4 deles são antigos e, por isso lentos, para dar vazão a todo o movimento. O hotel possui vários espaços de relax, uma zona de TV, uma zona de máquinas de jogos, várias esplanadas no exterior e um salão de espetáculos. Tudo muito bem mobilado e com conforto. Tem ainda uma lojinha com recuerdos, roupas e sapatos; um cabeleireiro; uma lavandaria self service e várias máquinas de produtos alimentares. Zona da piscina: Tem várias espreguiçadeiras, à sombra e ao sol. São cerca de 180, o que, quando o hotel está cheio, pode ser insuficiente (não aconteceu durante a nossa estadia). A piscina tem altura máxima de 1,40m e há 1 piscina pequena para as crianças. A piscina é claramente pequena, para a dimensão do hotel. Serviço de Bar: Existem 2 bares no hotel, um junto à receção e outro junto à piscina. O bar da piscina é pequeno, mas o serviço é incrível. A Mar, o Luigi, o Gabriel e a Isa, são uma equipa incrível e ficamos com vontade de voltar só pela simpatia deles. Tivemos pena do cocktail "Luigi" não estar na carta este ano, é super afamado e queríamos muito que estivesse incluído! Trabalham com bebidas de marcas reconhecidas como Ballantines, Eristof, Gordons... Existem bebidas que não estão na carta do tudo incluído, mas informam previamente. Animação: Surpreendeu pela positiva. Houve show de magia, de música ao vivo, de flamenco, karaoke, bingo, de imitação de vozes, à noite. Durante o dia havia dardos, Zumba aquático, pólo aquático, jogos de mesa, e à noite haviam diplomas para os vencedores dos jogos diurnos. O Kike, o Javi e o David foram a equipa de serviço e são ótimos na interação com os hóspedes. Higiene: O hotel no geral é limpo. As toalhas eram trocadas diariamente, os WC's de todo o hotel estavam sempre limpos e abastecidos de papel e sabão. Varrem os quartos e as varandas diariamente e passaram esfregona no quarto, 3x numa semana. Os lençóis foram mudados pelo menos 1x. As espreguiçadeiras e a zona da piscina foi toda lavada com máquina de pressão pelo menos 1x na semana. No refeitório um ponto crítico são os copos, estão sempre muito manchados. Alimentação: Para nós foi o ponto crítico! A alimentação não condiz com o restante. As sobremesas são todos os dias as mesmas e muito fracas. No primeiro dia, havia uma salada completamente passada, a cheirar a ardido. Reutilizam muito as sobras: os legumes salteados do almoço, são servidos em folhados à noite; os legumes frios, são misturados com maionese para o jantar, entre muitas outras. Há muita fruta enlatada, os sumos são todos de pressão e a cerveja não tem gás. Os produtos não são de grande qualidade, mas em todas as refeições há algo que escapa. A melhor refeição é o pequeno almoço, com grande variedade. Falta o jamon serrano típico de Espanha e o atum para a tostada com tomate. Fazem arrozes, com demasiados legumes e pouca carne/mariscos. Apanhámos um arroz intragável de tão salgado e de outra vez recusaram-se a colocar sal na carne que estavam a grelhar. O buffet da tarde é muito pequeno e de pouca qualidade. Todas as noites há uma temática para a comida (noite mexicana, espanhola, internacional...), o que não significa nada, porque a alimentação não condiz em nada com o tema, deveriam abolir está prática. Um ponto positivo é que se esforçam por repor a comida rapidamente, para que nunca falte. As funcionárias de sala preocupam-se em levantar as mesas com rapidez, para que nunca falte espaço para todos, mas não incomodam. As máquinas de sumos e de cafés nem sempre funcionavam bem, e era fácil formarem-se filas. O café depois do almoço e jantar, é servido em máquinas self-service no bar exterior e é muito fraco. Se quisermos um café expresso de máquina, é pago à parte. Não temos garrafas de água no hotel, mas podemos comprar numa máquina de produtos lá dentro e abastecer no refeitório. Tem uma placa que diz para não se encherem garrafas, mas os funcionários não se importam. Vistas e Lazer: O ponto alto do hotel. Os quartos com vista Mar Menor são estupendos. O pôr do sol é incrível na zona panorâmica do refeitório, na zona da piscina e nos quartos. Ao lado do hotel há um hotel abandonado e um centro comercial também abandonado (vedados) mas a zona é calma e não é mal frequentada. O acesso ao Mar Menor está colado ao hotel e o Mar Mediterrâneo está a apenas dois minutos a pé, por um acesso direto. Ambas as praias são ótimas, se bem que o Mar Menor tem muitas algas no fundo (melhor levar uns sapatinhos aquáticos). Há supermercados, estancos e restaurantes nas proximidades. Geral: o hotel tem estacionamento pago, a 12€/dia, mas há um parque público, muito bom, mesmo em frente. Tem dispensador de álcool gel na entrada do refeitório, mas deviam também colocar na parede, junto aos elevadores. Voltaremos, porque no geral gostámos, mas deveriam mesmo melhorar a alimentação!

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“Férias em família ”

Hotel ótimo, com praia privada no mar menor e a 100 metros da praia do mar mediterrâneo. De uma forma geral a estadia em família com regime Tudo Incluido, correu bem, mas o hotel precisa remodelar os quartos, especialmente as mobilias. O buffet era bom de uma maneira geral, com bastante variedade... Mais

Hotel ótimo, com praia privada no mar menor e a 100 metros da praia do mar mediterrâneo. De uma forma geral a estadia em família com regime Tudo Incluido, correu bem, mas o hotel precisa remodelar os quartos, especialmente as mobilias. O buffet era bom de uma maneira geral, com bastante variedade na sua oferta. Para mim o melhor é o pequeno almoço. No que respeita ao café, achei lamentável, não haver café disponível ao almoço e ao jantar.. nunca tal tinha visto. Tem as máquinas de pequeno almoço, poderiam estar a funcionar para o café.. sendo que o hotel esta localizado numa zona com pouca oferta comercial, torna-se difícil beber café nas imediações, sem ter que percorrer grandes distância a pé. Outro fator menos favorável é que nas noite temáticas...não havia grande diferenças das outras noites.. acho que poderiam melhorar, com comida servida na praia, na piscina.. ou até mesmo uma festa à noite na piscina, seria sem dúvida uma mais valia. A animação é razoável, mas no que toca às crianças é todos os dias a mesma musica, as mesmas coreografias.. devia existir mais variedade, desta forma também seria mais agradável.

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