Claridge House Chicago, Tapestry Collection By Hilton

“Confortável e bem decorado, porém tive alguns problemas com a reserva…”

Chegamos tarde da noite e, segundo a recepcionista, o hotel estava “overbooked”. O quarto que reservei não estava disponível, então me deram um maior com 2 camas… até aí tudo ok, porém ficava ao lado da “electrical room”, que fazia um barulho contínuo muuuito chato (tive que dormir com protetor de … Mais

Chegamos tarde da noite e, segundo a recepcionista, o hotel estava “overbooked”. O quarto que reservei não estava disponível, então me deram um maior com 2 camas… até aí tudo ok, porém ficava ao lado da “electrical room”, que fazia um barulho contínuo muuuito chato (tive que dormir com protetor de ouvido). Ao solicitar a troca, me informaram que poderia ser somente no dia seguinte, em função da lotação. Justo nesta primeira noite o valor da minha diária era o dobro das demais, expliquei a situação para o supervisor do hotel que concordou em me dar um desconto nessa tarifa (uma dor de cabeça, pois minha estadia já estava pré paga). No dia seguinte trocamos de quarto, mas para minha surpresa, nos colocaram num menor do que o reservado. Escolhi este hotel justamente em função da foto do quarto que havia no site, e acabei ficando num inferior. Ao reclamar, fui informada novamente de que não haviam outros quartos disponíveis!! Acabei ficando nesse menor as 3 noites restantes, mas solicitei novamente um desconto em função das diferenças de tarifas entre os quartos (standard e deluxe). As informações se perdiam nas trocas de turno, o atendimento não foi muito legal. Precisava explicar 2x a mesma coisa e algumas pessoas do staff pareciam estar fazendo um favor… no fim acabaram não me cobrando as taxas extras. Gostamos do quarto, a cama é boa, banheiro também. Mas acho que não me hospedaria novamente, estas situações que aconteceram causaram um atrito desnecessário no final da viagem. Além disso, a localização é ok, a uma curta distância a pé da “Magnificent Mile”, mas numa próxima viagem escolheria um hotel mais central - mais próximo da Michigan Ave ou Millenium Park.

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“Grande hotel antigo”

Grand hotel antigo em um bairro agitado, mas de luxo. Pequeno elevador, quarto, etc., mas encantador e com algumas comodidades modernas adicionadas. Dentro de um bloco de vários restaurantes agradáveis.

“Não o que eu esperava com base em fotos de seu site”

Reservei um quarto com uma cama queen size, e isso é exatamente o que eu tenho. A cama era toda a sala - não era maior que um dormitório. O pessoal rapidamente encontrou-me um quarto novo. 2 queens e muito mais espaçoso. Além de nenhum papel higiénico na sala - o banheiro é um mini-toalete - muit… Mais

Reservei um quarto com uma cama queen size, e isso é exatamente o que eu tenho. A cama era toda a sala - não era maior que um dormitório. O pessoal rapidamente encontrou-me um quarto novo. 2 queens e muito mais espaçoso. Além de nenhum papel higiénico na sala - o banheiro é um mini-toalete - muito curto (eu sou 5 ’ 1 ” e era curto mesmo para mim) não havia secador de ar, nenhuma porta no armário (parece que eles removê-lo por alguma razão), janelas eram realmente sujo, o “restaurante” tinha um menu muito pequeno - não muitas opções. A geladeira não estava muito fria (eu coloquei um saco de gelo lá para ajudar a resfriar a minha água. Não há um armário ou gavetas para colocar roupas além de uma prateleira acima do armário. Eu diria que este hotel está em uma excelente localização em uma bela rua arborizada - farmácia, supermercado e restaurantes estão a uma curta distância. O lobby é agradável com muitos lugares (para o tamanho). Eu tinha um crédito de US $ 15 por comida - mas não havia muitas opções no local. Há uma pequena mesa na sala, mas não há outro lugar para sentar-se além da cama. O ar condicionado dos quartos funciona muito bem. É muito forte o que me desperta a noite toda. No geral - este hotel não foi o que eu esperava pela quantidade de dinheiro que gastei. É um hotel de estilo "boutique" - e eu estava sozinho que o fez tolerável. Não para famílias - com certeza!

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