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rapidez embarque desembarque, comida buena, barco bonito
El puerto de marsella y palermo muy malos. No hay nada bonito en estas ciudades.
La atencion al cliente nada
La atencion al cliente el tiempo de espera entre platos en la cena
Je viens de faire une croisiere sur le Costa Serena .C'est évidement un très beau bateau, avec un personnel très courtois. Cependant il y a 2 points très négatifs.
La calidad del barco A los pasajeros españoles se les trata como si fueramos extranjeros, pero al final es una manera de practicar idiomas, sin estudiar.
La responsable de la limpieza de mi camarote y la responsable de habla hispana. La comida (un espanto y poco variada). No es justo pagar el doble por una individual y comer como media persona por lo escasa y mala. El olor a tabaco en todo el barco.
Atención personal Precios consumiciones excesivos
la limpieza en general Trato frio al grupo de españoles
Buen ambiente Poca variedad en el buffet.
El precio al que conseguimos el crucero gracias a mi agencia y la gestión realizada por mi agencia. La poca variedad y calidad de la comida a bordo. Lo muy enfocado solo a los Italianos del personal del crucero. Lo carísimas que resultan las bebidas a bordo. Medio litro de agua 3 euros. Se pagan las propinas por partida doble. Una cada vez que pides han introducido un nuevo cargo para el servicio y luego al final del crucero te cobran un importe fijo. demasiados pasajero para el barco que es. 3700 pasajeros igual que un clase voyager de royal caribbean pero en un barco mucho mas pequeño. este es nuestro 4 crucero, 1 con Royal Cariubbean, 1 con MSC y 2 con Costa. Por ello he alcanzao el rango de Aquamarine en el costa club.Supuestamente tiene una serie de ventajas, entre ellas una cesta de fruta diaria en el camarote. Tan solo un día nos la suministraron y de los otros beneficios ni rastro. Los horarios de los restaurantes. Hay que almorzar por fuerza antes de las 14:00. Y desayunar antes de las 10:00. No lo entiendo. Ya madrugo lo suficiciente el resto del año. Otro pequeño detalle. No hay atún para echarle a las ensaladas. Tampoco hay tostadas para el desayuno. Pan sin tostar y mantequilla muy fria, tanto que es una piedra. Es decir imposible de untar. Sin duda nuestro último crucero con Costa Cruceros.
Los espectáculos y la equipación del barco Solo tengo algo negativo que destacar y que mancha el formidable crucero. Cuando dejé mi equipaje en Barcelona y lo llevaron hasta el camarote, este llegó sin unas gafas de sol Ryban valoradas en 150? que alguien sustrajo. No dije nada. En el desembarque en Barcelona, alguien sustrajo medio frasco de colonia BLACK XL valorado en 30?. Creo que deberían de prestar más ateción a quines manipulan estos equipajes ya que es muy triste que unas maravillosas vacaciones queden manchadas por este tipo de acciones. Además, que pase 1 vez puede ser mala suerte. 2 veces suele ser costumbre.
recogida de huespedes en varios puertos de escala.
la amabilidad y el camarote no estar todo incluido
